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導(dǎo)讀:一杯聯(lián)名飲品,能成為星巴克的“福靈劑”嗎?
蒙嘉怡丨作者
木魚(yú)丨編輯
茶咖觀察丨出品
星巴克中國(guó)祭出大招。
今日,星巴克中國(guó)正式推出哈利·波特聯(lián)名冬日慶典系列,包括“魔法舞會(huì)”莓莓覆盆子拿鐵、“霍格沃茨”焦糖酥塔風(fēng)味拿鐵、“巫師派對(duì)”伯爵茶橙柚拿鐵三款新品。購(gòu)買(mǎi)該系列飲品即可獲贈(zèng)限定紫色冬日城堡紙杯,并隨機(jī)附贈(zèng)霍格沃茨四大學(xué)院圍巾杯套。
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同步上線的還有多款主題周邊:四大學(xué)院主題馬克杯遇熱變色,顯現(xiàn)專(zhuān)屬圖騰;霍格沃茨城堡玻璃杯搭配發(fā)光杯墊;星巴克標(biāo)志性的熊店長(zhǎng)也化身四學(xué)院巫師,推出系列星禮包。此外,星巴克借助其“第三空間”優(yōu)勢(shì),在北京、上海、深圳等27座城市的近40家門(mén)店打造限時(shí)魔法主題場(chǎng)景,店員化身“魔法咖啡師”,以特色拉花和儀式感出品增強(qiáng)體驗(yàn)。
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哈利·波特?fù)碛泻A糠劢z,其影響力跨越年齡、地域和文化,是現(xiàn)象級(jí)文化符號(hào),也為此次聯(lián)名注入高關(guān)注度。僅上線一天,小紅書(shū)“星巴克哈利·波特聯(lián)名”話(huà)題就已獲得486萬(wàn)瀏覽、13.1萬(wàn)討論。
這不僅是星巴克中國(guó)在股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整后的首次大型IP聯(lián)動(dòng),更承載著多重戰(zhàn)略意圖。
一是重振品牌活力,吸引年輕消費(fèi)群體。哈利·波特IP具有跨代際吸引力,初代讀者已成消費(fèi)主力,而新生代粉絲也不斷通過(guò)電影、樂(lè)園持續(xù)入坑,聯(lián)名選擇在12月推出,既抓住了冬季熱飲旺季,又契合雙旦節(jié)日送禮需求,進(jìn)一步放大了銷(xiāo)售動(dòng)能。
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二是驗(yàn)證本土化運(yùn)營(yíng)能力。此次聯(lián)名的主題門(mén)店覆蓋27座城市的40家門(mén)店,涉及門(mén)店改造、員工培訓(xùn)、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào),是一次全方位的運(yùn)營(yíng)能力展示。成功執(zhí)行如此復(fù)雜的跨城活動(dòng),能夠增強(qiáng)總部對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。
三是應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),迎合中國(guó)消費(fèi)者的需求。這一轉(zhuǎn)變的背后,是中國(guó)咖啡市場(chǎng)日新月異的變化。2018年,瑞幸的全國(guó)門(mén)店數(shù)突破2000家,其攻勢(shì)之兇猛,徑直落在星巴克中國(guó)的報(bào)表上。2018年,星巴克中國(guó)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率下降7.6個(gè)百分點(diǎn),這是九年來(lái)該指標(biāo)第一次出現(xiàn)下滑。
與此同時(shí),中國(guó)的咖啡市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)。2019—2024年,咖啡市場(chǎng)規(guī)模從400多億增長(zhǎng)到1100多億,吸引了眾多品牌涌入,庫(kù)迪咖啡、幸運(yùn)卡、挪瓦咖啡、Manner,新人一個(gè)接一個(gè)地出現(xiàn),萬(wàn)店品牌也一個(gè)接一個(gè)地誕生。
除了咖啡品牌,奈雪的茶、茶顏悅色、古茗、CoCo都可等為代表的新茶飲也霸占了各大商圈的核心位置,而這些新茶飲品牌也逐步將觸角伸向咖啡領(lǐng)域,推出自己的咖啡產(chǎn)品,且深受年輕消費(fèi)者的喜愛(ài)。
在這樣的背景下,星巴克中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大。
根據(jù)星巴克中國(guó)2025財(cái)年及第四財(cái)季財(cái)報(bào),星巴克中國(guó)的營(yíng)收為31.05億美元,同比增長(zhǎng)5%,其中第四財(cái)季營(yíng)收為8.32億美元,同比增長(zhǎng)6%。盡管星巴克中國(guó)的營(yíng)收已連續(xù)四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),但增長(zhǎng)質(zhì)量卻出現(xiàn)了顯著下降:第四季度同店交易量同比增長(zhǎng)9%,而同店客單價(jià)同比下降了7%。
值得注意的是,星巴克中國(guó)的同店客單價(jià)已連續(xù)兩個(gè)季度呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì),其中2025年第三財(cái)季下降4%,而第四季度擴(kuò)大至7%。同店客單價(jià)持續(xù)下滑,或?qū)е缕溆芰Τ袎簢?yán)重。根據(jù)東吳證券的測(cè)算,若客單價(jià)再降5%,星巴克中國(guó)的毛利率將從當(dāng)前的62%降至55%,接近瑞幸咖啡的53%,失去盈利優(yōu)勢(shì)。
為此,星巴克中國(guó)正多維度推進(jìn)本土化轉(zhuǎn)型,此次哈利·波特聯(lián)名正是其集中體現(xiàn)。
在此次聯(lián)名前,星巴克中國(guó)推出無(wú)糖太妃榛果拿鐵迎合健康需求;上線千禧歌單、云南咖啡主題航班,強(qiáng)化情感與在地聯(lián)結(jié);與小紅書(shū)合作打造興趣門(mén)店;推出果咖、奶咖等多類(lèi)新品,并聯(lián)名《瘋狂動(dòng)物城》等年輕人喜愛(ài)的IP;同時(shí)加速下沉市場(chǎng)布局,截至2025財(cái)年末已進(jìn)入1091個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)。
此次哈利 · 波特聯(lián)名,不僅是星巴克中國(guó)在 “ 賣(mài)身 ” 后的一次重要營(yíng)銷(xiāo)嘗試,其目的在于:短期刺激銷(xiāo)售與聲量, 長(zhǎng)期 重塑品牌年輕化形象與體驗(yàn)價(jià)值,向市場(chǎng)與總部證明其在中國(guó)進(jìn)行深度、靈活本土化運(yùn)營(yíng)的核心能力。在中國(guó)咖啡市場(chǎng)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段的今天,星巴克正在以更靈活、更貼近消費(fèi)者的姿態(tài),尋求新的增長(zhǎng)路徑。
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