【聚焦】在標桿中尋找答案，韻達第3期網點賦能培訓全面啟動

在快遞行業邁向高質量發展的今天，如何通過精細化管理激發網點內生動力，為客戶提供更優質的服務體驗？

近日，韻達廣西公司以一場扎實的賦能培訓給出了有力的回答。為進一步夯實區域網絡基礎，全面提升末端網點的經營與運營能力，2025年12月4日至5日，韻達廣西公司組織開展了第三期網點賦能專項培訓。

來自區域內15家網點的30名核心負責人參加了培訓。本次培訓緊扣“降本、增效、提質”核心業務目標展開，旨在通過全方位的賦能培訓，驅動網點向精細化運營轉型，共同筑牢韻達在廣西區域的高質量服務口碑。

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精準把脈，構建經營“護城河”

培訓首日，現場氣氛熱烈而務實。面對日益升級的市場需求，來自韻達總部、廣西公司各業務板塊負責人、協發委成員化身“實戰輔導員”，緊緊圍繞網點最關心的核心業務痛點開展賦能培訓。導師們并未照本宣科，而是運用生動的案例與深入淺出的講解，將網點經營的底層邏輯娓娓道來。

在運營管理層面，培訓通過對合規化及標準化建設的深度剖析，幫助網點負責人梳理出更高效、更穩定的日常運營體系；針對備受關注的盈利能力提升問題，導師們重點分享了成本管控工具與財務優化策略，手把手指導大家如何精細化拆解成本結構，挖掘潛在的利潤空間。

與此同時，為了響應“服務為王”的市場導向，培訓特意強化了客服與服務質量板塊，通過拆解標準化操作流程與服務規范，切實提升終端客戶的寄遞體驗，讓優質服務成為韻達贏得市場的底氣與信心。

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實地研學，在標桿中尋找答案

“紙上得來終覺淺”，為了讓理論知識真正轉化為可落地的服務能力，本次培訓打破了傳統課堂的局限，創新性地構建了“理論集訓+實踐研學+駐點改善”的閉環模式。12月5日，全體學員深入廣西公司區域內的韻達優秀標桿網點進行實地觀摩。

在標桿網點的操作現場，學員們沉浸式地體驗了高效的流水線作業與規范的現場管理。大家邊看、邊記、邊思考，從現場分揀作業的有序運作，到客服工單的高效處理，每一個細節都成為了現場交流的熱點。

這種“看得見、摸得著”的學習方式，不僅讓學員們直觀感受到標準化操作帶來的效率提升，更在與標桿網點負責人的面對面交流中，解決了不少長期困擾網點業務開展的實際難題。現場濃厚的學習氛圍，不僅拉近了網點間的距離，更凝聚起學員間“比學趕超”的向心力。

培訓的落幕，并非服務的終點，而是持續賦能的起點。

韻達學苑負責人表示，總部將加強協同，通過“走下去、請回來”的雙向互動機制（即省區專業人員駐點幫扶，網點骨干回省區跟班學習），持續助力韻達網點打造精益化經營管理團隊，為廣大商家、客戶和消費者提供更優質、更便捷的快遞服務體驗。

來源 | 韻達速遞 版式 | 麥兜