小柴已經記不清商超領域的天花板山姆,今年是第幾次翻車上熱搜了!
從被質疑選品下降,再到APP充滿阿里味阿里前高管接管山姆后APP被吐槽滿滿阿里味!網友:借錢、湊滿減還遠嗎?山姆被自己的會員,時不時的罵上熱搜!
今日,多個關于山姆的離譜話題沖上熱搜……比如「山姆極速達送來一只活鼠」
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「顧客稱山姆一麻薯盒內有活老鼠」……
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事情大概是,有消費者發帖稱,通過山姆App極速達服務下單麻薯、鮮奶等商品,收貨時發現密封透明塑料盒內有一只深灰色活老鼠,部分麻薯表面存在不規則凹陷和缺損,疑似被啃食痕跡。
仔細一看,里面竟有一只活著的老鼠!
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他表示,我真的做夢都想不到,這種中頭獎級別的事情會發生在我身上,打開發現一只活老鼠趴在里面,當場嚇到魂飛魄散!
隨后,其還將這個圖片放到了山姆APP評論區!
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據新黃河報道,針對外界關于「老鼠是否原本就在盒中」的核心疑問,當事人回應簡潔而肯定:「我沒有必要騙人呢。」
目前,該消費者已保存包括視頻、照片、購物憑證及帶有疑似齒痕的包裝在內的全套證據,并著手通過多個渠道維權。
不過,值得注意的是,針對該事件,山姆客服則表示會反饋,但截至發稿,山姆會員商店尚未回應此事,電話無人接聽。
有消費者表示,活鼠可能通過倉儲、分揀或配送環節混入。麻薯為山姆熱銷品,通常當天現烤現裝,但極速達服務為追求效率可能壓縮分揀時間,忽略環境消殺與密封檢測。
但也有網友認為,麻薯盒為硬質密封塑料,外觀無破損,生產線上高溫烘焙環節老鼠難以存活;且活鼠體積明顯,揀貨、打包、配送全程未被發現「不合常理」,推測存在人為栽贓可能。
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此外,深圳市市場監管局回應「執法人員正在核查」,但尚未公布調查細節。
柴狗夫斯基??
作者|小柴叁號
編輯|譚松
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