鄭州那起170萬(wàn)取款遭搶案,這幾天在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
客戶倪先生在銀行門口跟歹徒死磕20分鐘,被打瞎一只眼才保住血汗錢,而銀行里的保安和工作人員,全程隔著玻璃當(dāng)“觀眾”,連個(gè)報(bào)警電話都懶得打。
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網(wǎng)友罵保安冷血,這話聽著解氣,可仔細(xì)想想——鄭州外包保安月薪也就兩三千,沒五險(xiǎn)一金沒意外險(xiǎn),連防暴訓(xùn)練都沒正經(jīng)上過(guò),大多是五六十歲的大爺。你讓拿著這點(diǎn)錢的老人,去對(duì)付持自制槍支的悍匪?這不是道德綁架,這有點(diǎn)為難人。
月薪三千能買啥?勉強(qiáng)夠房租和溫飽,難道還能買一條命?歹徒手里的槍是真是假,當(dāng)時(shí)誰(shuí)也不敢賭。換做是你,頂著幾千塊工資,面對(duì)黑洞洞的槍口,能保證自己沖上去?別站著說(shuō)話不腰疼,普通人的本能都是保命,不是當(dāng)超級(jí)英雄。
真正該罵的,是銀行的“系統(tǒng)性冷漠”。保安不敢拼命情有可原,但客戶經(jīng)理認(rèn)出了大客戶、大堂經(jīng)理聽見了打斗聲,卻集體裝聾作啞,這才是癥結(jié)所在。
報(bào)警很難嗎?按個(gè)報(bào)警器費(fèi)勁兒?jiǎn)幔?0分鐘啊,1200秒,眼睜睜看著客戶被打成重傷,連最基本的良知都丟了。
銀行口口聲聲說(shuō)“客戶至上”,賺著客戶的錢,卻在客戶遭遇生死劫時(shí),把責(zé)任推得一干二凈。既然敢接170萬(wàn)大額取現(xiàn)的業(yè)務(wù),就該配夠合格的安保力量,而不是雇幾個(gè)大爺當(dāng)擺設(shè)。省錢的時(shí)候想起外包,出事的時(shí)候想起免責(zé),算盤打得比誰(shuí)都精。
月薪三千的保安不用玩命,但日進(jìn)斗金的銀行得有良心。我們把錢存銀行,圖的就是安全感。要是連門口的客戶都不管不顧,這銀行的信譽(yù),比那170萬(wàn)現(xiàn)金還不值錢。
別再道德綁架底層打工人了,該追責(zé)的,是那些冷漠的管理者和失職的機(jī)構(gòu)。
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