一天開33家店、營收狂漲50%，為何瑞幸還是賺不到錢？答案太扎心

第三季度的某天傍晚，很多人走進(jìn)瑞幸或喜茶門店時，看到的不是悠閑排隊點單，而是被外賣貼紙淹沒的出杯臺。

甚至有人開玩笑說，現(xiàn)在到店不是點咖啡，是現(xiàn)場圍觀外賣大戰(zhàn)。

有門店員工抱怨一天下來做了三四百杯，連喝口水的時間都沒有。

用戶爽了，平臺活躍了，老板們營業(yè)額上升了，可沒人敢說一句，錢到底留給了誰。

看數(shù)據(jù)，這場混戰(zhàn)熱鬧到可怕，補(bǔ)貼之下，外賣奶茶和咖啡從配角變成主角。

一個行業(yè)被推著狂奔，但每個人心里都有同一個疑問：

這是繁榮還是透支？訂單越多，品牌越開心，還是越心虛？

瑞幸剛發(fā)布的第三季度財報，也許是這場戰(zhàn)局最真實的鏡子。

它營收暴漲，門店暴增，用戶暴漲，甚至一天能開三十多家店，但利潤卻掉了下來。

更難受的是，配送成本漲得比營收更快。

數(shù)字光鮮，卻透露著焦慮，其實，這不是瑞幸一家，而是整個行業(yè)。

有一個不得不承認(rèn)的事實是，平臺的補(bǔ)貼點燃了整個茶飲咖啡市場。

今年夏天，只要打開外賣軟件，八塊九的美式、九塊九的生椰、十三塊九的拿鐵隨處可見。

消費者當(dāng)然被吸進(jìn)來了，年輕人能喝兩杯就絕不會喝一杯。

這樣的價格像是在告訴大家，咖啡不是消費，是福利。

于是訂單飆升，店鋪流水漂亮，流量池越堆越大。

用戶的消費習(xí)慣被直接改變，不去店里坐，不走進(jìn)商場，工作間隙點一杯，午飯配一杯，加班再來一杯。

原本需要到店場景觸發(fā)，現(xiàn)在只需要手指滑一下，于是咖啡從偶爾犒勞自己變成了日常消耗品。

瑞幸就是這場流量盛宴里最醒目的玩家。

三個月營收超過一百五十億，比去年同期高一半。

門店超過兩萬九千家，每天都在開新門店，海外也在穩(wěn)步擴(kuò)張。用戶增長更夸張，季度新增四千多萬顧客，總用戶數(shù)突破四億。

外賣補(bǔ)貼帶來的效果就是那種讓人上癮的短暫繁榮。

平臺贏了，因為留住了用戶。消費者贏了，因為撿到了便宜。看上去，品牌也像贏了，因為訂單多到做不完。

但所有行業(yè)人心里都有一絲不安：

賺錢這件事，好像突然變得不重要了，流量吞噬利潤，補(bǔ)貼吞噬邏輯。

數(shù)據(jù)越漂亮，越讓人擔(dān)心。

行業(yè)要正視一個現(xiàn)實：補(bǔ)貼不是利潤，是成本。

訂單越多，配送費、傭金和折扣支出也就越多，用戶感覺咖啡便宜，是因為平臺和品牌一起在付錢。

一杯外賣咖啡十塊錢，用戶覺得賺到了，但品牌扣完平臺費后可能只剩不到一半，這還沒算房租、人工、原料。

那種一口氣做四百杯的忙碌，很可能換來的不是四百份利潤，而是四百份虧損在攤薄。

瑞幸的第三季度財報已經(jīng)把現(xiàn)實赤裸擺出：營收漲幅五十多，成本漲幅五十七。

更致命的是，配送費用，足足漲了兩百多，直接上到二十八點九億，占營收比重接近五分之一。

營業(yè)額越大，成本壓力越大，利潤率被直接壓扁。

這是外賣模式的殘酷：短期訂單激增靠補(bǔ)貼，成本上升卻是硬傷。

平臺和資本追求的是用戶增長，用戶追求的是低價，而品牌在中間被迫硬撐。

賣得多，卻賺得薄，甚至虧損，這不是輕資產(chǎn)擴(kuò)張，這是消耗戰(zhàn)。

奶茶咖啡行業(yè)這些年經(jīng)歷過多少次大潮：

社交場景、城市生活方式、人員集聚空間、夜經(jīng)濟(jì)，再到如今外賣補(bǔ)貼，每一次都能讓行業(yè)沸騰一次。

但真正能活下來的從來不是在混沌時期最瘋狂的，而是潮水退去之后還能穩(wěn)穩(wěn)站著的。

這一點，不少品牌還沒有醒來。

有一個趨勢正在悄悄發(fā)生：喝咖啡不再需要理由，也不再依賴空間場景。

意識層面雖然看似是外賣推動的消費升級，但本質(zhì)是消費行為的變化正在迫使行業(yè)重新洗牌。

過去的咖啡是什么？一個空間，一種生活方式，一個人設(shè)標(biāo)簽。

而如今的咖啡，是一種快速補(bǔ)給，是即時滿足，是高頻剛需。

這種變化決定了行業(yè)未來的勝負(fù)關(guān)鍵不在于誰補(bǔ)貼更狠，而在于誰能用最穩(wěn)定的成本結(jié)構(gòu)、最高的運(yùn)營效率來承接高頻需求。

瑞幸的崛起靠的不是補(bǔ)貼，而是把門店開進(jìn)生活縫隙，把取餐變得像拿快遞一樣順手。

人走到哪里，門店就布到哪里，便利性本來就是巨大的競爭力。

而外賣補(bǔ)貼把行業(yè)帶偏了方向，讓很多品牌誤以為流量是護(hù)城河。

其實真正的護(hù)城河只有三個：

貼得足夠近的門店分布、低到極致的履約成本模型、穩(wěn)定可控的咖啡體驗。

外賣永遠(yuǎn)只能是渠道補(bǔ)充，而不是經(jīng)營底座。

咖啡不是火鍋，不會越放越香，更不是快遞，不會運(yùn)輸越久越值錢。，它是時間敏感型產(chǎn)品，最佳口感窗口很短。

外賣效率再高也不如拿到手喝，消費行為終將回歸本質(zhì)：

讓消費者最快喝到最好的一杯，而不是最便宜的一杯。

咖啡越變成日常飲品，它越需要依靠門店網(wǎng)絡(luò)而不是營銷噱頭。

行業(yè)接下來一定會出現(xiàn)一個分界點：

當(dāng)補(bǔ)貼消失或者減弱，誰能撐住，誰就活下來，反之，誰依賴補(bǔ)貼越深，反噬越大。

現(xiàn)在看似熱鬧的小杯大戰(zhàn)、大杯大戰(zhàn)、低價大戰(zhàn)，本質(zhì)都是在提取未來利潤來換流量。

用戶投票的是價格，市場投票的是利潤。沒有利潤，就沒有未來。沒有現(xiàn)金流，就不存在長期主義。

真正重要的問題不是行業(yè)現(xiàn)在有多火，而是冷卻后誰還有溫度。

那一天到來時，考驗的將不是補(bǔ)貼預(yù)算，而是基本功：

有沒有把門店當(dāng)流量入口，而不是成本中心。

有沒有把自提模型做到極致效率。

有沒有讓顧客形成拿咖啡像拿水一樣自然的習(xí)慣。

有沒有能力用產(chǎn)品和體驗把用戶黏住，而不是靠補(bǔ)貼硬拉。

瑞幸在這方面其實比很多同行更清醒。

外賣能借，但不是依賴；補(bǔ)貼能吃，但不是長久飯。

它真正死磕的是門店密度和自提效率。它不是跑最快的，而是最明白終局的。

一個行業(yè)最瘋狂的時候往往不是最強(qiáng)的時候，而是最迷茫的時候。

流量爆炸不等于增長長久，訂單多不等于生意好，平臺補(bǔ)貼永遠(yuǎn)不是商業(yè)模式，只是過渡手段。

所有行業(yè)最終都會回到一句樸素但殘酷的真理：

賺錢的生意才能活長。營銷可以推波助瀾，補(bǔ)貼可以火上澆油。

但真正讓企業(yè)走得穩(wěn)走得遠(yuǎn)的，是深扎在地圖上的門店網(wǎng)絡(luò)，是壓縮到極致的履約成本。

咖啡和奶茶將繼續(xù)競爭，但這不是外賣戰(zhàn)爭，而是效率戰(zhàn)爭、體驗戰(zhàn)爭、成本戰(zhàn)爭和場景戰(zhàn)爭。

補(bǔ)貼退去只是時間問題，焦灼過后，將真正決定命運(yùn)的永遠(yuǎn)是產(chǎn)品本身、供應(yīng)鏈能力、門店深度和成本模型。

外賣大戰(zhàn)終會結(jié)束，但好的商業(yè)邏輯永遠(yuǎn)不會退潮。

誰理解這一點，誰就能見證下一個十年的勝利。