公關救不了理想：戰術上的勤奮從來都無法掩飾戰略上的迷航

2025年底，前字節跳動公關總監楊繼斌的一條朋友圈，在新能源汽車行業激起了層層漣漪。這位曾主導"頭騰大戰"、見證字節從創業公司成長為科技巨頭的公關老兵，正式宣告加盟理想汽車。

消息傳出時，恰逢理想汽車深陷銷量下滑的泥沼——2025年10月交付量31767輛，較2024年同期的51443輛近乎腰斬，連續兩個季度交付低于10萬輛，三季度凈虧損6.24億元。

輿論場上立刻出現兩種聲音：有人將楊繼斌的加盟視為理想的"救命稻草"，期待這位公關高手能化解品牌信任危機、重塑市場信心；也有人冷眼旁觀，質疑在戰略偏航、產品失焦的核心問題面前，再強悍的公關能力也只能是"裱糊匠"。

這場人事變動，如同一面棱鏡，折射出中國新能源汽車行業從增量狂歡進入存量博弈后，企業發展的深層命題：當潮水退去，究竟是公關話術能掩蓋裸泳的尷尬，還是戰略定力才能穿越周期？

人事異動背后的焦慮信號

在商業史上，危機時刻的高管空降往往被賦予特殊意義。楊繼斌加盟理想的時間點，堪稱這家新勢力車企的"多事之秋"：MEGA車型因冷卻液防腐缺陷召回1.14萬輛，計提超11億元成本；增程車型銷量持續萎縮，L6月銷從巔峰期2萬輛跌至不足1萬輛；純電轉型雖有i6、i8累計訂單破10萬的賬面成績，但產能爬坡緩慢，實際交付未能轉化為市場聲量。 理想對公關補強的迫切性，早已暗藏伏筆。

過去幾年，這家依靠"冰箱彩電大沙發"精準擊中家庭用戶痛點的車企，在輿論場始終處于被動防御狀態：MEGA外形設計引發爭議時，回應未能平息質疑；i8上市后因"高價低配"遭吐槽，一周內緊急縮減版本配置；增程路線被詬病為"過渡技術"時，品牌話術始終未能形成有效反擊。而楊繼斌的履歷，恰好踩中了理想的短板。

公關的本質是"翻譯"而非"創造"，它能將企業的核心價值精準傳遞給市場，卻無法憑空制造價值；能化解短期輿論危機，卻難以彌補戰略層面的結構性缺陷。回顧中國商業史，從未有哪家企業僅憑公關逆襲成功。

楊繼斌的加盟，或許能讓理想的品牌敘事更流暢，但能否改變其市場基本面，答案早已寫在行業發展的邏輯里。

銷量滑坡背后的戰略迷思

理想汽車的困境，遠非"公關不力"所能概括。

2025年三季度財報揭示了更深層的矛盾：營收274億元環比下降9.5%，毛利率同比下滑5.2個百分點，剔除召回成本后核心毛利率20.4%的數字，雖能證明產品仍有競爭力，但無法掩蓋戰略偏航帶來的系統性風險，增程路線的紅利消退，是理想面臨的第一道坎。

2024年增程車在新能源汽車銷量結構占比尚有9.1%，而到了今年底，已悄然降至7.5%。隨著充電樁數量突破1800萬個，純電車型的補能焦慮大幅緩解，增程技術的過渡屬性日益凸顯。而理想長期依賴L系列增程車型作為銷量支柱，當問界憑借華為加持發起技術平權，零跑以"半價理想"搶占大眾市場時，其產品競爭力迅速被稀釋。

數據顯示，曾經的明星車型L9在2025年10月銷量僅2100余輛，較巔峰期暴跌超80%。 純電轉型的滯后與混亂，則暴露了戰略決策的搖擺。理想首款純電車型MEGA自2024年面市后，便陷入外形爭議與品控危機的雙重打擊，2025年的主動召回更是讓品牌形象受損嚴重。

后續推出的i8、i6兩款純電SUV，雖累計訂單破10萬，但上市節奏混亂——兩者定位差距模糊，價格相差八九萬卻外形相似，導致"左右手互搏"；i6為追趕進度提前上市，產能爬坡不足又影響交付體驗，最終未能形成爆款效應。

更致命的是，理想純電車型缺乏核心技術壁壘：既無蔚來換電體系的獨特優勢，也沒有華為、特斯拉在智駕領域的技術沉淀，只能在空間和配置上延續傳統優勢，難以滿足用戶對純電車型的核心期待。

研發投入的失衡，進一步加劇了理想的戰略迷航。

2025年，理想全年研發費用預計達120億元，其中超60億元投向人工智能領域，押注具身智能與自研M100芯片。李想在三季度電話會上高調宣稱，"只有選擇具身智能這個最難的題，才真正改變用戶生活"。

但這番理想主義的宣言，卻與市場現實嚴重脫節，家庭用戶對智能汽車的核心需求仍是安全、補能便利與性價比，而理想押注的自研芯片要到2026年才正式部署，且具身智能短期內難以轉化為消費痛點。

這種剛需領域投入不足，非剛需領域盲目燒錢的策略，讓理想陷入技術不領先、產品賣不動、成本降不下的惡性循環。

戰略的迷失，最終體現在市場競爭的被動中。

2025年10月新勢力銷量排名中，鴻蒙智行、零跑、小米占據前三，"理蔚小"的傳統格局被徹底打破。當競爭對手紛紛加快產品迭代、聚焦核心技術時，理想卻在戰略上左右搖擺：既想守住增程的基本盤，又想在純電領域分一杯羹；既渴望通過具身智能實現差異化競爭，又不愿放棄家庭用戶市場的存量優勢。

這種戰略上的"既要又要"，最終導致資源分散、節奏混亂，正如李想自己承認的，"我們出一次牌，同行們會出兩次牌"。

李想的戰術勤奮與戰略低效

理想目前的困境，本質上是創始人李想個人決策的投射。這位連續創業者曾憑借精準的產品定義能力，讓理想在新勢力混戰中脫穎而出，聚焦家庭用戶、打造"冰箱彩電大沙發"的差異化標簽，使其在高端市場快速站穩腳跟，創下連續11個季度盈利的神話。

但當市場從增量進入存量，行業競爭從產品定義紅利轉向技術與成本硬核比拼之時，李想的決策邏輯開始顯現短板。 最突出的表現，是用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的低效。

面對銷量下滑，李想推出了一系列"補救措施"：宣布組織模式從職業經理人模式回歸創業公司模式；將產品平臺大迭代周期從四年縮短為兩年；要求產品"該卷就卷，做不到讓用戶驚艷就不要做"；加快出海步伐，進軍中亞市場。

這些動作不可謂不勤奮，但大多停留在戰術層面，未能觸及戰略核心矛盾。

產品迭代節奏的調整，看似回應了市場對"理想變慢"的質疑，卻回避了產品定義的根本問題。

理想汽車總裁馬東輝近日在接受媒體采訪時曾表示，未來L系列外觀將作"代際改動"，表示要將不同車型的區分度拉大，不再走外觀套娃路線。

但是，在當下這種競爭一日千里的市場環境下，這種僅僅是外觀上的迭代，注定是難以改變產品同質化現狀的。

當"冰箱彩電大沙發"的標簽被眾多競品模仿，理想遲遲未能找到新的差異化優勢，只能在配置和價格上內卷，這正是戰略缺失的典型表現，沒有清晰的技術路線和產品哲學，只能被動跟隨市場變化。

而組織模式的調整，同樣暴露了戰略定力的不足。從職業經理人模式回歸創業公司模式，本質上是對過去管理體系的否定，反映出理想在快速擴張中組織能力的失配。但組織變革需要與戰略相匹配，若只是單純回歸"狼性文化"，而不明確戰略方向，最終只會導致內部消耗加劇。

李想曾說，"過去三年對具身智能的技術儲備，讓我們對下一代產品充滿信心"，但這種信心未能轉化為清晰的戰略落地路徑，反而讓企業陷入為技術而技術的誤區。 李想的理想主義與務實精神，在新階段出現了嚴重失衡。

他曾自稱"短期超級務實，長期超級理想"，這種特質在理想發展初期幫助其精準捕捉市場痛點，但在行業轉型期卻成為阻礙。

面對MEGA的失利，李想復盤認為是誤判了純電戰略的節奏，卻不愿承認產品定義與市場需求的脫節；在純電車型缺乏核心技術的情況下，仍執著于具身智能、自研芯片等長期項目，忽視了當下用戶的核心訴求。這種對戰略問題的回避，讓理想始終在修補戰術而非重構戰略，最終陷入被動。

更值得警惕的是，李想似乎陷入了"路徑依賴"的陷阱，過去依靠增程路線和家庭用戶定位成功的經驗，讓其難以快速適應市場變化。當增程路線萎縮、家庭市場飽和時，理想未能及時調整戰略重心，反而試圖復制過往成功模式，用相似的產品邏輯打造純電車型，用熟悉的營銷話術應對新的競爭環境。

但新能源汽車行業的競爭邏輯早已改變：從誰能更好滿足用戶現有需求，轉向誰能定義用戶未來需求；從單點產品優勢，轉向全產業鏈技術能力比拼。李想的戰術勤奮，恰恰掩蓋了其在戰略認知上的滯后。

公關之外的理想破局之道

楊繼斌的加盟，給理想的品牌傳播帶來了新的可能。憑借其在輿論管理和品牌塑造上的豐富經驗，理想或許能改善公關回應滯后、品牌敘事模糊的問題，甚至能將MEGA召回這樣的危機事件轉化為展現品牌責任的契機。但要真正扼制銷量下滑、實現逆勢增長，理想需要的遠不止一位頂尖公關總監，而是一場觸及根本的戰略重構。

理想汽車的核心優勢仍在于對家庭用戶需求的洞察，這種優勢不應局限于冰箱彩電大沙發的配置堆砌，而應延伸到純電時代的核心痛點。

比如，針對家庭用戶的長途出行需求，進一步完善5C超充網絡布局，解決補能焦慮；在智能駕駛方面，聚焦城市通勤、高速出行等高頻場景，提升輔助駕駛的實用性，而非執著于具身智能這樣的遠期概念。

顯然，理想需要在短期生存與長期發展之間找到平衡：短期內應聚焦純電車型的產品打磨與產能提升，利用i6、i8的訂單基礎，打造真正的爆款產品，在電池、智駕等領域建立差異化優勢，而非同時推進自研芯片、具身智能、全球化等多個高難度項目。

戰略的本質是取舍，敢于放棄非核心業務，才能在關鍵領域形成突破。

李想本人的認知升級，是戰略重構的核心前提，作為企業的靈魂人物，李想需要跳出過往的成功經驗，正視戰略偏航的現實，從戰術主導轉向戰略引領，這意味著要減少對具體產品細節的過度干預，將更多精力放在行業趨勢判斷、核心技術布局與組織能力建設上，放下理想主義的執念，多傾聽市場反饋，讓戰略決策建立在用戶需求而非個人愿景之上。

穿越周期的本質是戰略定力

2025年的中國新能源汽車市場，正經歷一場深刻的行業洗牌，增量時代的"野蠻生長"已成過去，存量時代的精耕細作已然來臨。在這場淘汰賽中，公關能為企業贏得暫時的輿論喘息，但真正決定企業生死的，仍是戰略定力、產品力與技術創新能力。 楊繼斌的加盟，對理想而言是一次重要的公關補強，但絕非救命稻草。

理想汽車當前的困境，是戰略偏航、產品失焦與組織失配共同作用的結果，這些問題無法通過公關話術化解。

對于李想和理想汽車而言，當下最需要的不是戰術上的修修補補，而是戰略上的幡然醒悟。唯有正視問題、回歸本質，在用戶價值、技術路線與產品定義上重新建立清晰的戰略認知，才能在激烈的市場競爭中穿越周期，否則，再高明的公關技巧，也只能掩蓋一時的困境，無法改變企業走向衰落的命運。