北京
為幫助廣大患者朋友更加順利地診療、康復，提升服務滿意度，北京大望路中西醫結合醫院，始終堅持以 “以患者為中心” 為核心在打造專業化診療服務的同時，持續提升醫務人員服務意識和院內服務品質。
就診患者，到院即有導醫全程陪同引導，醫護人員視患者為親人，用溫暖的笑容、親切的話語、貼心的服務，來緩解患者的緊張和恐懼情緒，幫助其放心診療，避免患者在陌生環境中迷茫奔波，耽誤就診時間。
輸液區、候診區等均備有沙發、電視、飲水機、充電寶等各種便民服務設施，將 “便捷照顧” 融入每一個角落，確保患者診療的同時，還能得到便捷、貼心的照顧，從而放松身心，感受家一般的舒適與貼心。
此外，醫院還定期組織醫務人員服務意識培訓，內容涵蓋醫患溝通技巧、就診引導、患者關懷等，并嚴格進行考核，從服務態度、溝通效率、問題解決能力等多維度進行量化評估，全力提升院內服務水平和品質！
今后，北京大望路中西醫結合醫院將繼續秉承“以患者為中心”的服務理念，不斷提升醫療水平和服務質量，持續優化服務流程、細化服務細節，為患者朋友們提供更加舒心、安心的健康服務。
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