電信星辰智能體服務(wù)平臺(tái)1.0三大特點(diǎn) 統(tǒng)一AI入口重塑智能交互體驗(yàn)

12月5日，2025數(shù)智科技生態(tài)大會(huì)期間，中國(guó)電信星辰智能體服務(wù)平臺(tái)1.0正式發(fā)布，以“智能體中控引擎與多場(chǎng)景智能體協(xié)同架構(gòu)”為核心，以AI重構(gòu)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，構(gòu)建覆蓋CHB全業(yè)務(wù)的智能服務(wù)生態(tài)。平臺(tái)打造“星小辰”智能體作為跨終端的統(tǒng)一智能體入口，通過(guò)意圖中控與任務(wù)分發(fā)引擎，實(shí)現(xiàn)對(duì)話即服務(wù)的體驗(yàn)，讓用戶無(wú)需跳轉(zhuǎn)多個(gè)APP即可通過(guò)對(duì)話完成復(fù)雜任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“開(kāi)口即辦、智能應(yīng)需而來(lái)”，為用戶提供更加智能便捷的服務(wù)體驗(yàn)。該平臺(tái)的發(fā)布標(biāo)志著中國(guó)電信在人工智能領(lǐng)域的深度布局與全新突破，致力于打造中國(guó)電信統(tǒng)一AI入口，全面推動(dòng)交互方式的智能化變革。

中電信人工智能公司積極踐行“云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠”戰(zhàn)略，以AI技術(shù)重構(gòu)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，打造電信統(tǒng)一的AI入口“星小辰”智能體，讓AI惠及更多用戶和合作伙伴，切實(shí)推動(dòng)AI普惠。星辰智能體服務(wù)平臺(tái)1.0具有更兼容、更簡(jiǎn)單、更開(kāi)放的三大特點(diǎn)：

更兼容：用戶在多種不同終端、多種場(chǎng)景下通過(guò)“星小辰”智能體統(tǒng)一入口，即可下達(dá)復(fù)雜任務(wù)，享受各類服務(wù)，不再受到終端和場(chǎng)景限制。

更簡(jiǎn)單：通過(guò)“星小辰”智能體統(tǒng)一入口，用戶獲取服務(wù)變得更加簡(jiǎn)單、無(wú)障礙。尤其是對(duì)于老少邊弱群體，無(wú)需掌握復(fù)雜技術(shù)，通過(guò)統(tǒng)一入口下達(dá)指令便可獲取所需服務(wù)。開(kāi)口即辦，智能應(yīng)需而來(lái)，技術(shù)隱形，服務(wù)智惠有情。

更開(kāi)放：對(duì)于合作伙伴而言，服務(wù)電信用戶不再需要對(duì)接多個(gè)系統(tǒng)，通過(guò)星辰智能體服務(wù)平臺(tái)一點(diǎn)接入，即可服務(wù)廣大電信用戶，實(shí)現(xiàn)快速高效觸達(dá)藍(lán)海市場(chǎng)。

星辰智能體服務(wù)平臺(tái)1.0之所以能實(shí)現(xiàn)“對(duì)話即服務(wù)”的智能體驗(yàn)，關(guān)鍵在于其構(gòu)建了四大核心能力體系。這些能力相互協(xié)同，共同塑造了全新的智能交互入口，讓服務(wù)更加精準(zhǔn)、高效、安全。其中，模型能力保障智能體中控引擎貫通中樞決策全鏈路，可實(shí)現(xiàn)快速路由和深度理解，準(zhǔn)確判斷用戶意圖并完成任務(wù)，塑造“對(duì)話即服務(wù)”的全新交互體驗(yàn)；工具能力保障智能體廣場(chǎng)的功能豐富、管理清晰，將場(chǎng)景智能體聚合成生態(tài)服務(wù)全場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)對(duì)接，全網(wǎng)可用”；記憶能力確保星辰智能體服務(wù)平臺(tái)通過(guò)三重?cái)?shù)據(jù)飛輪驅(qū)動(dòng)持續(xù)進(jìn)化，自動(dòng)識(shí)別用戶習(xí)慣，并通過(guò)記憶分析和反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)、決策更新和分析預(yù)測(cè)，讓用戶越用越省心，讓智能體越來(lái)越聰明，讓服務(wù)越來(lái)越連貫；安全能力則構(gòu)建起運(yùn)營(yíng)商級(jí)全域安全體系，覆蓋個(gè)人信息保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面，守護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全。

星辰智能體服務(wù)平臺(tái)1.0通過(guò)星小辰智能體統(tǒng)一入口實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)入端、一站暢享”，目前已落地賦能中國(guó)電信五大產(chǎn)品：天翼防詐、天翼智屏、天翼智看、天翼智鈴、云智手機(jī)，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)大腦、跨終端多應(yīng)用協(xié)同”的智能體驗(yàn)。