“圣誕點(diǎn)燈”大戰(zhàn)，酒店“期末考”誰拔得頭籌了？

最近有刷到半島酒店集團(tuán)那部《尋找圣誕老人》的短片嗎？故事里的小女孩，因曾在半島酒店偶然瞥見圣誕老人的蹤跡，便踏上了跨越全球12家半島酒店尋找圣誕老人的奇妙旅程。這部在倫敦半島酒店取景的溫馨短片，拉開了又一年酒店圣誕季的序幕。

從11月開始，各家酒店紛紛迅速切換至“圣誕模式”。大堂中央的圣誕樹、纏繞扶梯的金銀絲帶、循環(huán)播放的圣誕季限定BGM，以及那場標(biāo)志性的點(diǎn)燈儀式，都成了年復(fù)一年的規(guī)定動作。

只是，當(dāng)同樣的劇情一遍遍上演，這場點(diǎn)燈，似乎越來越難點(diǎn)亮大家內(nèi)心的驚喜。

不賺錢的點(diǎn)燈，

酒店為何仍前仆后繼？■

對大多數(shù)酒店而言，圣誕點(diǎn)燈是一樁“賠本賺吆喝”的買賣。

成都華爾道夫酒店

短短幾個小時的儀式，背后的投入可不少。從定制樹體、場景裝飾、AV搭建，到邀請表演團(tuán)隊(duì)、接待媒體、攝影攝像……一個稍微像樣的場子，投入幾萬到十幾萬再正常不過。要是請知名設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)打造專屬主題，費(fèi)用還得翻番。

于是，第一個卡bug出現(xiàn)了，有多少酒店業(yè)主、總經(jīng)理能夠痛痛快快地?fù)苓@筆圣誕點(diǎn)燈預(yù)算？

在營收壓力下，每一筆支出都被嚴(yán)刑拷打，當(dāng)報(bào)表上的數(shù)字無法清晰承諾一場點(diǎn)燈能帶來多少轉(zhuǎn)化時，這筆錢批得尤為艱難。

即使你成功說服了各方，拿到了預(yù)算，并力求讓每一分錢都物盡其用。那么，下一個問題來了：投入從哪里賺回來？靠賣票嗎？

當(dāng)然不是，別說點(diǎn)燈票了，連月餅、粽子這些傳統(tǒng)節(jié)禮都越來越難賣，更何況一場點(diǎn)燈儀式。除了少數(shù)高端酒店能靠賣票部分回血，大多數(shù)酒店都是邀請賓客免費(fèi)參與。但客人來了，拍拍照，發(fā)發(fā)圈，卻未必會消費(fèi)一杯熱紅酒。

既然不賺錢，酒店圖什么？

圖的是注意力，是存在感。在這個流量金貴的時代，酒店太需要一些“正當(dāng)理由”把你請進(jìn)門了。在繁忙的歲末，人們需要一個溫暖的、被精心布置的“場所”，來完成一次具有儀式感的辭舊迎新。走進(jìn)被燈光點(diǎn)亮的酒店大堂，是對過去一年的犒賞，也是對新一年的美好寄托，酒店恰好為這種情緒提供了一個最合適的載體。

你不一定會因此訂房，但你會拍照、打卡、發(fā)社交媒體。你的朋友圈帶著定位，你的照片有酒店Logo。你的每一次分享，都在無償?shù)貫榫频甏驈V告。

沒人愿意看心照不宣地“例行公事”■

但當(dāng)“流量”成為所有酒店心照不宣的目標(biāo)，問題也隨之而來：大家的新鮮勁兒正被快速消耗，眼光也越來越挑剔。

這類吐槽在社交平臺上并不少見，許多人都對酒店圣誕布置的審美疲勞深有共鳴。翻翻手機(jī)相冊里每年大同小異的圣誕樹照片和國際學(xué)校唱詩班，很多人已經(jīng)分不清哪張是哪年拍的了。

那份最初的期待，究竟是如何被消磨殆盡的？

首先是創(chuàng)意的枯竭，除了經(jīng)典的紅配綠和金配銀，近些年流行的Tiffany藍(lán)、夢幻紫也漸漸淪為新模板。更不用說那套幾乎全國統(tǒng)一的流程劇本：領(lǐng)導(dǎo)致辭、兒童唱詩、人造雪花、集體倒計(jì)時……每個環(huán)節(jié)都讓人爛熟于心。

北京勵駿酒店

圖源：小紅書@狗的克星

其次是體驗(yàn)的讓位。北京勵駿酒店以其標(biāo)志性的奢華旋轉(zhuǎn)樓梯和中庭穹頂聞名，經(jīng)典的歐式建筑風(fēng)格與圣誕季的華麗裝扮相得益彰，每年都吸引著大量賓客前來打卡。拍照長龍從大堂中央蜿蜒至門口，搶占到最佳機(jī)位的博主們沉浸在自己的世界里，只為出片，渾然不覺時間的流逝。酒店為了不影響消費(fèi)客人的沉浸感，曾嘗試限制“消費(fèi)才能拍照”，卻被網(wǎng)友批評“吃相難看”、“格局太小”，最終只能作罷。

前面提到的預(yù)算問題更是讓酒店有心無力的癥結(jié)。在大環(huán)境收緊的背景下，創(chuàng)新意味著更高的成本和未知的回報(bào)。這是酒店對于“不出錯”與“出彩”之間的零和博弈，而在各方壓力下，“求穩(wěn)”往往是唯一答案。于是，許多酒店的選擇趨向保守——沿用往年設(shè)計(jì)、壓縮表演預(yù)算、選擇標(biāo)準(zhǔn)物料。結(jié)果就是越省錢，越普通，大家越覺得你在“糊弄事兒”，簡直是個死循環(huán)。

有人在應(yīng)付作業(yè)，就有人認(rèn)真答題■

跳出框架、講好故事，把圣誕季做成真正有記憶點(diǎn)的品牌敘事。

開頭說到的半島酒店，連續(xù)兩年推出圣誕主題短片，構(gòu)建獨(dú)特的“圣誕童話宇宙”。今年的《尋找圣誕老人》里，小女孩把酒店套房改造成“圣誕老人追蹤總部”，用蠟筆畫和照片串聯(lián)線索，還扮成門童在酒店里展開探索。而在去年的短片里，門童則是開著經(jīng)典的半島綠色出租車，幫圣誕老人穿越倫敦派送禮物。

紐約半島酒店

在線下體驗(yàn)中，半島更是讓節(jié)日有了更深的參與感和人情味。東京半島的“玩具醫(yī)院”，由義工“醫(yī)生”免費(fèi)為孩子們修復(fù)心愛的玩具；芝加哥半島則開放Sky Rink屋頂溜冰場，讓住客能在城市璀璨夜景中滑冰。

香港半島酒店

圖源：右圖 小紅書@課程制

視線轉(zhuǎn)向國內(nèi)酒店，香港半島酒店與Chanel的第五度圣誕聯(lián)名如期而至。盡管有網(wǎng)友覺得今年的山茶花、星星燈飾像“洞洞鞋裝飾”，并表示十分懷念去年的巨型蝴蝶結(jié)和前年的珍珠項(xiàng)鏈，但絲毫不妨礙香港半島穩(wěn)坐C位、成為大家爭相打卡的年末固定節(jié)目。

北京王府井文華東方酒店

北京王府井文華東方酒店把點(diǎn)燈儀式放在了坐擁故宮景觀的露臺之上，讓圣誕燈光綴入天際晚霞，并穿插奇妙魔術(shù)表演與驚喜抽獎，輕松定格賓客歲末社交的高光時刻。

上海魯能JW萬豪侯爵酒店

圖源：右圖 小紅書@JIANGZiYa有鳥之鄉(xiāng)

上海魯能JW萬豪侯爵酒店則憑借其標(biāo)志性建筑結(jié)構(gòu)，讓中庭化身為一棵高達(dá)十一層樓的“江畔巨型圣誕樹”，氛圍感和沉浸感直接拉爆。

杭州中心四季酒店 & 廣州四季酒店

圖源：左圖 小紅書@彭溪川

另一個讓人眼前一亮的創(chuàng)意，出現(xiàn)在杭州中心四季與廣州四季。前者以一抹顛覆傳統(tǒng)的粉色浪漫點(diǎn)亮城市的藍(lán)調(diào)時刻；后者則在70層高空打造出溫馨的“節(jié)日小屋”，精準(zhǔn)拿捏了節(jié)日所需的情緒價值，更提供了一個無需濾鏡、出片率100%的打卡場景。

西安麗思卡爾頓酒店

西安麗思卡爾頓酒店以“妙趣萬花鏡”點(diǎn)亮圣誕，更讓標(biāo)志性的小獅子換上全球獨(dú)有的手工圣誕新衣，為節(jié)日增添了別致的品牌溫度與收藏趣味。

上海海鷗麗晶酒店

上海海鷗麗晶酒店在臨江露臺攜手法國百年銀器品牌Christofle昆庭打造銀夢綺境，被網(wǎng)友感嘆“浪漫的意義在這一刻具象化”。

三亞艾迪遜酒店

三亞艾迪遜酒店則用“風(fēng)之光樹”另辟蹊徑，借海風(fēng)輕拂與火舞光影相交，編織出一個獨(dú)屬熱帶的海島圣誕。

天津麗思卡爾頓酒店

更令人暖心的是，成都世紀(jì)城天堂洲際、南昌瑞頤等酒店，都將點(diǎn)燈儀式與公益項(xiàng)目結(jié)合。天津麗思卡爾頓酒店儀式的核心，是與天津小海豚特殊兒童融合合唱團(tuán)的長期合作。這些克服聽力障礙的孩子們所唱響的天籟之音，不僅點(diǎn)亮了節(jié)日的璀璨，更成為了酒店“社區(qū)足跡 (Community Footprints) ”項(xiàng)目中最為寶貴的篇章。

這些讓節(jié)慶與善意聯(lián)動的做法，使圣誕點(diǎn)燈超越了淺層的拍照打卡，也證明了“有記憶點(diǎn)”的創(chuàng)意，未必需要多大的排場，真誠的情感聯(lián)結(jié)本身，就是最深刻的品牌烙印。

點(diǎn)燈，到底點(diǎn)亮了什么？■

圣誕點(diǎn)燈這道年終大考，答案早已不在“點(diǎn)燈”本身。

這就像被譽(yù)為“最會拍圣誕廣告”的英國百貨John Lewis，其2025年的短片《Where Love Lives》，用一對父子因一張黑膠唱片和解的故事，觸動了無數(shù)人——它的核心從來不是商品，而是情感的共鳴。

酒店的圣誕點(diǎn)燈，考驗(yàn)的不僅是審美與預(yù)算，更是對賓客內(nèi)心需求的洞察與回應(yīng)。那些被詬病的，往往是只抄了樣子、卻沒走心的流水線產(chǎn)品。

不說那些無法干預(yù)的外在因素，當(dāng)過程被注入真誠的巧思與情感，便能超越形式本身，成為連接酒店品牌與賓客的珍貴紐帶。

成都瑞吉酒店

在這個充滿變化與不確定性的時代，一種如約而至的、溫暖的、甚至略帶笨拙的儀式感，反而彌足珍貴。它提醒我們，生活仍在繼續(xù)，美好的時刻值得被鄭重其事地慶祝。

正如一位網(wǎng)友在參加完一場溫馨的點(diǎn)燈儀式后寫道：“在大家都緊巴巴的時候，酒店還愿意投入做這些，其實(shí)是在守護(hù)一種‘生活還很美好’的希望?！?/p>

我們反感的從來不是“圣誕點(diǎn)燈”本身，也始終期待每年年末那份透過燈光傳遞出來的、真摯的暖意。這個冬天，感謝所有在經(jīng)營壓力下，依然愿意用心點(diǎn)亮一棵樹、創(chuàng)造一些美好的酒店。

你最喜歡哪家酒店的圣誕點(diǎn)燈呢？

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