11月初,一段刷屏視頻將浦東上南花城推上風口:51歲的租客羅先生蹲在消防通道翻快遞,尷尬裸露的臀部,加上堆成小山的進口護膚品和保健品,讓人一秒懵圈。到底隱藏著怎樣的故事,才將公共樓道變為他的“私人倉庫”?
朱女士那天下樓取快遞,眼前卻是一條“迷宮”——地面堆滿拆封紙箱,只剩下一個窄縫可以通行。她拍下畫面后,鄰居們紛紛報警投訴:既影響通行,又存在安全和衛生隱患。居委和派出所多次上門,敲門卻石沉大海,走廊里連落腳都成難題。
鄰里矛盾背后,有人對羅先生扶一把:朱阿姨透露,冬天取快遞時,他曾幫老人把包裹從樓梯口送上門;遇到丟垃圾,他又會默默撿回。屬地派出所證實,羅先生四年前被診斷出抑郁癥,需靠藥物與心理咨詢維持狀態。過度堆放或許是他對安全感的執拗守護,卻也把自己圍在孤島上。
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房東王女士更是難言心痛。四年前,她將房屋托管給自如,合同中寫明“不影響他人正常使用”。平臺工作人員回應,多次上門勸阻、提出退租方案,卻收效甚微。直到社區、市民調解員和警方聯手介入,羅先生這月才同意搬離,鄰里才放下心頭大石。
這場風波,既是個人困局與公共秩序的交鋒,也折射出精神健康與城市治理的融合挑戰。社區如何在保護病患隱私的同時,維護公共安全?托管企業又該如何在契約規則與人文關懷間找到平衡?
對策不在“一刀切”式搬遷。健全社區心理輔導站、定期入戶回訪、志愿者聯動走訪,都可為脆弱群體提供及時支持;平臺則可在簽約環節增設健康提醒與突發事件處理機制。只有將“管理”與“關懷”并行,才能讓公共空間既安全有序,又多一分溫度。
搬離只是暫時休止符,未來仍需多方持續發力。期待羅先生在新環境中持續治療,也期待社區和企業將精神健康教育與社治資源深度對接。歡迎在評論區分享你的看法:你認為社區治理和平臺托管,最缺的是什么?留言討論,讓我們一起為下一條樓道的“陽光”貢獻智慧。
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