2025年11月中型車投訴指數排行：配件老化積重難返

近日，2025年11月中型車投訴指數出爐。數據顯示，中型車總體投訴指數為1688.2，環比暴跌21.35%。在本月投訴榜TOP10中，指數下跌車型占據7席，其中降幅最大車型為邁銳寶XL，降幅達62.36%。究其原因，2020-2023款邁銳寶XL的燃油泵控制模塊故障大量召回，或起到了降低投訴的作用。而三款投訴指數上漲車型中，英仕派漲勢最猛，憑73.25%的漲幅占據榜眼位置，除懸架吃胎偏磨這老生常談的問題外，售后人員的服務態度也使不少車主十分不悅。

第一名：雅閣 投訴指數 245.1

典型故障：懸架吃胎偏磨 車燈開裂

汽車質量投訴點評：上月雅閣雖有超20%的降幅，但好景不長本月再漲近10%，仍然占據榜首位置。懸架吃胎偏磨問題主要集中在十代雅閣上，后輪的-1.5°外傾角設計，使得輪胎內側磨損尤為嚴重。據車主透露，可以通過更換后輪傾角可調擺臂，將外傾角控制在 -1.0°至-1.5°，這樣調整可兼顧穩定性與耐磨性。而車燈開裂也是本次投訴量增長的誘因之一，由于大燈外殼多采用PC材質，長期受紫外線照射、高溫烘烤或極端溫差影響，變脆開裂也是常有之事，但也不能完全排除是配件質量問題。如遇相關問題，還是建議車主前往4S店進行處理。

第二名：英仕派 投訴指數 114

典型故障：懸架吃胎偏磨 服務態度差

汽車質量投訴點評：英仕派在11月的投訴指數暴漲73%，躋身榜眼位置。被投訴的重點除老生常談的懸架吃胎偏磨問題，服務態度差也是其上榜的重要原因，從投訴信息來看，4S店服務態度差主要表現為態度蠻橫、不解決問題，而亂加項目，頻繁推銷延保等操作也是讓車主十分苦惱。從以往投訴信息來看，這類問題已經多年持續存在了。而吃胎偏磨問題如何解決，據知情人士透露，只需更換后輪可調擺臂，調整后輪傾角至-1°左右。但需重點強調的是，車輛后輪傾角不能調至0°，不僅會影響后輪穩定性，甚至會出現行駛失速情況。

第三名：君威 投訴指數 105.75

典型故障：高位剎車燈開裂 燃油泵控制模塊故障

汽車質量投訴點評：君威的燃油泵控制模塊問題，去年就曾有過召回。在控制模塊涉水后可能失靈，甚至導致行駛中失去動力。其主要召回車型集中在2019-2023款上，車輛存在問題的車主可在官網召回頁面查詢VIN碼，查詢車輛召回狀態。而君威的高位剎車燈開裂情況，頻繁出現在2019-2023款車型上，不少車主都深受其擾。主要原因在于燈座密封墊片材質抗老化能力差。問題確實不大，但若長時間置之不理，甚至可能腐蝕車身控制模塊和線路，從而造成不必要的損失。建議廣大車主定期清理后備箱，如有相關問題盡快解決。

第四名：邁銳寶XL 投訴指數 80.85

典型故障：高位剎車燈斷裂 車身生銹漆面脫落

汽車質量投訴點評：邁銳寶XL成本月降幅最大車型，新車的高位剎車燈斷裂問題頻發，主要集中在2023款前的老款車型上，疑似是車輛通病，此前有車主反饋，上汽通用曾暗中召回過，車主可前往4S店嘗試解決。此外，邁銳寶XL車漆脫落確實有不少車主反饋，主要表現為漆面開裂甚至生銹，涉及多個年份車型，在2021款車型上還有出現，可見該車的生產工藝還有一定的不足，4S店最初解決方案多為噴漆修復，但效果并不持久，而廠家通常只提供一次免費打磨噴漆服務，后續出現問題不再保修，這令車主十分難以接受。也難怪，這種低級錯誤本就不該由車主買單。

第五名：奧迪A4L 投訴指數 74.8

典型故障：變速箱頓挫異響 天窗漏水

汽車質量投訴點評：變速箱頓挫異響問題在奧迪多車型上都有體現，車主投訴顯示，車輛在4擋升5擋時，偶現“咔咔”異響，可能與增壓限制電磁閥N75故障有關。部分車型也有出現因軟件版本過低導致冷車起步聳車現象，此類問題也可通過變速箱軟件升級解決。而天窗漏水近7成是由于排水管堵塞導致，也有部分老款車型的問題是密封膠條老化導致。若發現天窗漏水，可用細鐵絲疏通或反吹排水管解決。此外，建議車主定期檢查排水系統，這樣可最大程度減少損失。