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01引言
在快速變化的商業環境中,管理者常常面臨團隊執行力差、員工缺乏干勁以及創新停滯不前等挑戰。這些問題的根源在于管理思維的滯后,即未能從專注于“管事”轉向致力于“帶人”。管理的核心在于通過“衡量”來實現“引導”,這就像工匠使用尺子來校準工件一樣,管理者也需要一套清晰的“衡量體系”來激發員工的潛能并引導他們共同前進。
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02三把尺子及運用
> 第一把尺子:規章制度
規章制度提供基礎,在團隊管理中起到了“基礎刻度”的作用。它為團隊提供了共同工作的基礎,明確了守底線的重要性。然而,規章制度雖然重要,但過度依賴它可能導致團隊成員過于注重流程而忽視創新,甚至將“聽話”和“不犯錯”作為最高追求,從而損害團隊的活力和創造力。因此,在運用規章制度時,需要分清場景:在業績平穩期,應嚴格貫徹并不斷優化;而在攻堅或創新期,則需保留適當的彈性,以避免束縛團隊成員的創造力。盡管規章制度能確保團隊“不出大錯”,但它無法衡量“誰能做得更好”,這就需要其他兩把尺子來補充。
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> 第二把尺子:業績結果
業績這把尺子,如同指揮棒一般,深刻影響著團隊的行為方式、協作模式,乃至團隊的長期生命力。對團隊來說,業績目標帶來方向感和合作凝聚力,猶如一盞明燈照亮前行的方向。當團隊成員共同致力于實現挑戰性的業績目標時,內部的資源浪費和精力內耗將降至最低,因為大家目標一致,勁往一處使。
然而,若僅以業績結果為唯一衡量標準,甚至陷入“唯結果論”的誤區,可能會對團隊造成深遠的傷害。它可能導致團隊協作的斷裂,使成員們各自為政,缺乏必要的溝通與配合;也可能引發短視行為,為了追求一時的業績而過度承諾,從而損害用戶的利益。更糟糕的是,它可能動搖團隊的信任基礎,導致優秀成員被特殊對待,而表現不佳者被邊緣化,最終破壞團隊的和諧與凝聚力。
因此,正確使用業績這把尺子的關鍵在于平衡。既要確保團隊能夠贏得勝利,也要確保每個人都能分享到成功的果實。
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> 第三把尺子:識人育人
如果說前兩把尺子主要關注“事”的管理,識人育人關注成員成長和潛能,著眼于“人”的培養。這把尺子深藏在業績和規則的背后,它關注的是團隊中每個成員的成長與潛能。通過“360度評估”、“人才盤點”以及組織文化建設等工具,管理者能夠更清晰地看到團隊中每個人的獨特之處,以及他們在長期發展中的潛力。
要充分發揮這把尺子的作用,管理者需要具備自我反省的能力,不斷審視自己的偏好和標準,以確保公平公正地評價團隊成員。同時,他們還需要具備前瞻性的眼光,能夠從當前的表現預見到未來的價值,從而識別出稀缺能力和可借力的資源。此外,管理者還需要擁有包容差異的心胸,接受團隊中存在不同類型的優秀人才,讓每個人都能在合適的位置上發揮自己的長處。
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03靈活運用與管理者成長
在管理過程中,靈活運用三把尺子至關重要。不同階段和不同人需要不同的管理方式。在新團隊成立或業務平穩期,規章制度應成為管理的重點,明確邊界和標準,確保團隊能夠穩定運行;而在業務攻堅或業績沖刺期,業績結果尺子則應發揮主導作用,同時嵌入協作和長期價值維度,以避免過度追求短期利益而損害團隊協作;當團隊進入建設與長期發展階段時,識人育人則成為核心任務,通過了解員工需求、提供成長機會和營造歸屬感等方式,激發團隊成員的潛力。
保持自我成長和情緒管理是提升團隊整體績效的重要支撐。管理者需要持續進行自我反思、情緒管理和習慣養成等方面的提升,以保持穩定的情緒和良好的領導力狀態。他們的狀態是團隊最直接的反映,也是影響團隊氛圍和成員心態的重要因素。
04結語
三把尺子分別對應著管理的三個層次:首先是通過規章制度來確保團隊能夠穩定運行并遵守底線;其次是通過業績結果來衡量每個人對團隊的當下貢獻;最后則是通過識人育人來決定團隊能夠走多遠并持續發展。這三把尺子的平衡運用是高效管理的關鍵。管理者的核心價值在于其能否激發團隊的潛能,使團隊能夠自我驅動、高效運轉。這不僅僅是對管理者能力的考驗,更是一場對人性深刻理解與高效管理的藝術修行。管理的真諦在于成就團隊與員工的成長,而非單純地控制與約束。當團隊因管理者的引領而持續卓越,員工的潛能得到充分挖掘時,領導力的價值便得到了真正的體現。
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⊙編輯:學習經營管理(微信號:MBA160)
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