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導讀:咖啡的另一種可能:好喝、好嚼、好日常。
蒙嘉怡丨作者
木魚丨編輯
茶咖觀察丨出品
過去幾年,連鎖咖啡從高端商場走向街頭巷尾,依托標準化供應鏈高速擴張,成為中國消費市場中少數仍在穩步增長的熱門賽道。從瑞幸、庫迪,再到剛破萬店的幸運咖,市場熱度持續攀升。
然而,表面的繁榮之下,競爭維度卻日趨單一:產品同質化愈演愈烈,一旦某款產品走紅,便迅速被復制到其他品牌菜單;產品趨同之后,價格戰接踵而至,現磨咖啡一路從9.9元降至2.9元;價格拉不開差距后,品牌又開始比拼上新與聯名的速度。據茶咖觀察統計,僅今年10月,門店數排名前十的咖啡品牌就上新了41款產品。
當大家都在同一個戰場上拼價格、拼速度時,邊際效益持續遞減,品牌忠誠度難以建立。此時,如何做出一杯既平價又有品質、既好喝又有新意的咖啡來留住消費者,成為擺在所有參與者面前的核心命題。
CoCo都可(以下簡稱CoCo)——這個早在2013年就已啟動咖啡項目的茶飲品牌——正展現出另一條發展路徑。11月28日,CoCo上新黑糖珍珠拿鐵,市場反響熱烈,“嚼起來很上頭”“搭配意外和諧”等用戶評價頻現社交平臺。
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這位茶飲領域的老將,正以一套不同的邏輯,在咖啡紅海中走出一條專業與創新兼備的道路。
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一顆咖啡豆的長期主義
一杯好咖啡的根基,始于優質的咖啡豆。因此,CoCo一直十分重視咖啡豆的品質、風味和穩定性的問題。
在源頭端,CoCo都可著重選豆與拼配的藝術。咖啡豆的風味與其產地密切相關:非洲產區的咖啡豆通常帶有較明亮酸度與果香、中南美洲的咖啡大多呈現堅果與巧克力風味、亞洲的咖啡豆則有草本香氣和醇厚的口感。CoCo經過大量的測試,充分了解各產區的風味特征后,挑選出埃塞俄比亞、巴西與云南三地豆進行拼配,融合花果、堅果與巧克力等多重香氣,構建出層次豐富的風味體系。
拼配豆雖有助于維持風味穩定,卻極為考驗烘焙師的技術功底。由于不同產地豆子在尺寸、密度、含水率等方面存在差異,需反復調試才能確定統一的烘焙曲線。為此,多年前CoCo邀請EIC意大利咖啡大師賽世界冠軍張仲侖,擔任品牌咖啡研發負責人,深度參與拼配方案審定、烘焙曲線測試、萃取參數校準等全流程。
專業團隊的加持成效顯著,2020年至今,CoCo都可累計獲得9項IIAC金獎證書,并取得91.44的高分,成為其專業拼配實力的有力佐證。
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在烘焙工藝上,CoCo不斷打磨,確保風味與口感的平衡。據了解,CoCo都可采用低溫慢火長時間烘焙,烘焙時長比常規增加約25%,以此降低酸度、提升醇厚度。萃取環節使用“小口徑+粗研磨+預浸泡”技術,改良了傳統上因為萃取不均勻造成的尖酸和焦苦,讓咖啡前、中、后段的風味層次干凈分明。
而品質的穩定,離不開強大的供應鏈支撐。全國3400多家門店販售咖啡產品,意味著即便是季節性產品,CoCo也需保障連續數周甚至數月的穩定供應,且要確保不同門店、不同時間出品的產品口感一致。
為應對咖啡豆批次波動帶來的品質變化,CoCo都可建立了完善的品質管控體系,從源頭把控咖啡豆質量并制定替代方案;同時,引入反增壓半自動咖啡機,通過手柄底部的反增壓裝置,確保萃取腔室內壓力達到9bar設定值時咖啡液才流出,即便研磨度或粉量有輕微浮動,也能保證每次萃取的“粉餅”壓力一致,保障了口感穩定性。
這份對專業的堅守,不僅形成了CoCo咖啡的差異化優勢,更為后續的產品創新提供了基礎。
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從“喝咖啡”到“嚼咖啡”
咖啡產品創新,各家均有專長。在專業根基穩固后,CoCo選擇發揮自身最大優勢,利用茶飲常見的元素——小料,來進行創新。
這一選擇是基于自身優勢與市場需求的判斷。要知道,茶飲品牌的核心能力之一就是對小料的研發、生產和品控。因此,將經過市場驗證的、備受喜愛的招牌小料與高品質咖啡結合,是一條研發風險最低、成功率最高,且最能體現品牌基因的創新路徑。
早在多年前,CoCo都可首創的“珍珠拿鐵咖啡”問世,一舉成為咖啡產品中的爆款,創新將Q彈、富有嚼勁的珍珠與拿鐵融合。
結合秋冬熱銷的黑糖,“黑糖珍珠拿鐵咖啡”邊喝邊嚼的飲用體驗,有效中和了咖啡的苦味,又兼備飽腹感,滿足早餐、下午茶、甜品等多延伸場景,打破了咖啡只能提神的傳統功效。
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盡管“咖啡奶茶化”當前已成為行業流行,但大多數咖啡產品仍未廣泛使用小料。一方面,傳統咖啡品牌在理念上排斥小料對風味的“干擾”,還缺乏小料研發與品控能力;另一方面,新銳咖啡品牌雖勇于創新,但缺乏供應鏈保障,品質與成本不可控。
更重要的是,若咖啡基底本身風味單薄或苦澀味重,加入小料后便會變成“帶咖啡味的奶茶”,失去咖啡本身的香氣,也會產生割裂感。CoCo都可通過“金獎豆+專業工藝+創新風味”打造的“小料大咖”,風味醇厚、層次分明,能夠與小料風味平衡共存,甚至相得益彰,實現了“1+1>2”的效果,這是模仿者最難跨越的壁壘。
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這么做也帶來了多重價值。對消費者而言,尤其萌新咖啡愛好者,降低了嘗試門檻;對加盟商而言,咖啡產品拓展了消費場景,且咖啡機操作標準化、易上手,小料與茶飲業務的復用,有助于提升門店整體運營坪效;對品牌而言,創造了具有高辨識度的獨家產品,形成了品牌記憶點,避免了同質化競爭。
“咖啡 + 小料”的組合, CoCo 不僅成功實現了產品的差異化,更將茶飲業務的核心轉化為咖啡賽道的競爭優勢,開拓出屬于自己的市場。而產品層面的創新,也為 CoCo 推動咖啡走向更廣泛人群、融入日常生活,奠定了基礎。
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從一杯咖啡到一種生活方式
對CoCo都可而言,做出一杯好咖啡是堅實起點,但遠不止于此。品牌的長期使命,是推動咖啡從專業飲品轉向日常生活方式,讓其真正融入每個人的日常。
首先,搭建雙軌產品矩陣。CoCo的“小料咖啡”和各類果咖,在消費者對珍珠、水果等風味的既有喜愛上,引導他們自然地接受咖啡,這是一種阻力更小的普及路徑。
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同時,經典意式咖啡系列的強化,兼顧了不同屬性的產品布局,既照顧了嘗鮮心理,也為品質追求者提供純粹優質的咖啡風味,最大化覆蓋不同消費群體。
其次,深耕咖啡文化。CoCo都可每年會在全國多個城市巡回舉辦伙伴技能“達人賽”。其中“咖啡創意達人”要求選手在規定時間內完成“咖啡創意飲品”,使用門店咖啡豆現場制作咖啡濃縮液,不限物料及盛裝容器,需連續或同時制作3杯并達一致性。這既考驗選手對咖啡的基礎知識,在創意概念和視覺與味覺的表現上又給予了足夠大的發揮空間。
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最后,創造輕決策場景。CoCo選擇將咖啡線嵌入現有門店中,而非另外開辟新的品牌,這意味著品牌在已有的龐大客流基礎上,進行高效的品類滲透和消費習慣培育。這種場景融合策略降低了消費者的決策成本,使咖啡體驗成為一種自然的延伸而非刻意選擇。
從產品適配到文化傳播,再到場景滲透, CoCo 通過一套組合策略,推動咖啡從專業飲品向日常生活方式轉變。這種基于用戶需求的精細化運營,讓咖啡的消費邊界不斷拓寬,覆蓋了更廣泛的人群。
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最后
CoCo在咖啡這條路上,走得很扎實。它的優勢,從來不是門店數量,而是成熟茶飲品牌的綜合能力:深厚的研發積淀、穩定的供應鏈體系、對大眾口味的精準把握,以及不被傳統咖啡框架束縛的跨界思維。這讓其咖啡推廣更高效、更接地氣,也讓它不靠價格戰、聯名戰在市場站穩腳跟。
從2013年至今,CoCo都可用超過十年的時間,讓咖啡從茶飲菜單上的一個補充,成長為一個具有自身特色的成熟品類,這證明中國咖啡市場的競爭并非只有規模和低價兩條路徑。
當品牌愿意沉下心來打磨品質、立足自身基因進行創新、圍繞用戶需求構建生態,就能開辟出屬于自己的增長空間。這條長期主義的道路,也為行業提供了值得借鑒的樣本。
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