“00花”大鬧戀綜？細(xì)扒節(jié)目組頂級危機(jī)處理

犀牛娛樂原創(chuàng)

文｜方正 編輯｜樸芳

就在年底國綜趨冷連《再見愛人5》也拉不動(dòng)大盤之時(shí)，一檔叫《有秘密的我們2》的節(jié)目帶著“史上最抓馬戀綜修羅場”和沖上微博文娛熱搜第一的 #王梓莼 00花# 意外引爆了輿論場。

該節(jié)目因王梓莼、鄭天浩與包潔儀的三角沖突引全網(wǎng)上頭吃瓜，事件經(jīng)過跟還沒吃上瓜的讀者分享下 ——

包潔儀（包包）按前日約定微信視頻男嘉賓鄭天浩，因誤以為三人約會局開玩笑讓鄭王二人10分鐘內(nèi)找到她，王梓莼感到被攪局情緒崩潰對質(zhì)導(dǎo)演；隨后約會二人要求關(guān)閉攝像頭在車內(nèi)以“綠茶”、“性緣腦”等詞蛐蛐包潔儀；當(dāng)晚包潔儀主動(dòng)向兩人道歉，鄭天浩偷錄道歉過程繼續(xù)與王蛐蛐被網(wǎng)友封號“錄音哥”，疑似NPD人格王梓莼因強(qiáng)勢溝通中甩出“你知道我要花多少錢去做公關(guān)嗎”、“我粉絲是娛樂圈對比00花誰能紅的那幫”等迷惑言論被網(wǎng)友以“公關(guān)姐”和“算什么00花”群嘲之……

以上過程，被節(jié)目組完整剪輯成了70多分鐘真人秀放于《第5期上（11月25日）》《第5期下（11月27日）》《第6期上（12月2日）》三期正片里。當(dāng)年宋丹丹曾在綜藝《五十公里桃花塢》里導(dǎo)演了“窒息九分鐘”名場面，堅(jiān)持看完這段但觀感極其不適的犀牛君愿將其封為超越前者的“窒息七十分鐘”！

不過，這篇犀牛君不是來站隊(duì)的（畢竟網(wǎng)上一邊倒站隊(duì)包包的觀眾已經(jīng)用腳投票了），關(guān)于該事件我們印象最深的，是節(jié)目組應(yīng)對該風(fēng)波高效率、透明化的危機(jī)處理，我們認(rèn)為深扒這一過程對行業(yè)很有啟發(fā)意義。

細(xì)扒節(jié)目組危機(jī)處理過程

“節(jié)目組太牛了，啥都放出來！”，從正片彈幕里網(wǎng)友們熱情點(diǎn)贊節(jié)目組0剪輯放出事件“真相”的叫好聲中，我們可一窺這波危機(jī)處理的成功之處。

從騰家琪、鄭天浩等其它節(jié)目嘉賓后來開直播坦言“看節(jié)目才后知后覺發(fā)生了什么”的反應(yīng)來看，盡管王鄭包電話門事件在錄制階段就曾給節(jié)目組惹來不少麻煩，但他們并沒有因此就自亂陣腳、慌了節(jié)奏，而是在與當(dāng)事人多方協(xié)調(diào)溝通好后在其它嘉賓不知情境況下完成了整季錄制。

換言之，節(jié)目組很早就手握非常多素材，但還是順利推進(jìn)了后續(xù)錄制工作，而所有觀眾都能在11月27日第5期正片里看到的內(nèi)容，恰恰都是節(jié)目組經(jīng)過深思熟慮后再選擇放出的，有種“一切都在節(jié)目組運(yùn)籌帷幄之中”的控場感。

正片真人秀所講述的整個(gè)事件，離“真相”多近已不重要，重要的是，它一方面遵照了當(dāng)事人王梓莼意愿盡量0剪輯展現(xiàn)，另一方面又盡量照顧到了包潔儀、王梓莼、鄭天浩多方視角的敘事素材去立體化呈現(xiàn)事件，尤其大膽放出車內(nèi)錄音蛐蛐那段堪稱是該節(jié)目的“王家衛(wèi)時(shí)刻”或“花少2時(shí)刻”！

它給公眾帶來的集體感覺是，幾集正片基本遵循了紀(jì)錄片全景式客觀記錄手法“還原”出了整件事。擺出“理中客”姿態(tài)觀眾自行評判，這既避免了節(jié)目組被罵，把爭議焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移（彈幕幾乎一邊倒罵二人組、心疼包包），又實(shí)質(zhì)上制造出了海量話題和流量以加持自身，高哇，實(shí)在是高。

講真，公開放出車內(nèi)錄音的原始母帶，這是國綜里比較罕見的一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)作，有業(yè)內(nèi)朋友認(rèn)為該操作打破了戀綜嘉賓處于安全保護(hù)區(qū)的慣例、本質(zhì)上是增加了節(jié)目法律風(fēng)險(xiǎn)與公關(guān)成本，但從最終傳播效果來看，該舉動(dòng)成功奪回了節(jié)目的公共敘事權(quán)，讓觀眾們意識到“部分嘉賓的講述可能都存在片面性，而節(jié)目組也許掌握了更多真相”。

事實(shí)上，在更早之前，在涉及女嘉賓王梓莼的11月13日、11月15日兩次約會里，節(jié)目組好像就已捕捉到“行為不適”與“關(guān)系失衡”的剪輯鉤子。所謂驅(qū)蚊水轉(zhuǎn)送事件、女嘉賓全程刻意冷落騰博士等等，這些本應(yīng)是戀綜常規(guī)素材，但在“內(nèi)娛小明星”高曝光度嘉賓加持下，觀眾的道德敏感度被提前點(diǎn)燃，為后續(xù)的全面失控埋下了火種。

而到了包潔儀主動(dòng)道歉以“低位”姿態(tài)與王溝通，激發(fā)王梓莼得理不饒人般硬控對話的幾十分鐘，果真成了足以載入國產(chǎn)戀綜史的高能段落。話里話外“比肩00花”的高傲姿態(tài)更觸碰到公眾最為在意的敏感神經(jīng)，順勢帶出 #王梓莼 00花# 話題下網(wǎng)友扒出她是張子楓大學(xué)室友、但曾出演的小龍女演技平平的“她以為她是誰”輿論爭議，目前最新一期節(jié)目組又疑似要通過讓王梓莼查看包包曾被母親棄養(yǎng)的“原生家庭秘密”達(dá)致理解、和解和價(jià)值升華上的peace&love，這反復(fù)戳你情緒的綜藝爆點(diǎn)組合拳是真的厲害啊。

熱話題別忘冷思考

上頭之余我們也別忘冷思考。

盡管犀牛君上面夸了很多節(jié)目組的危機(jī)事件處理，但我們也不認(rèn)為節(jié)目組在整個(gè)事件里就是無辜的白蓮花。說句實(shí)在話，沒有戀綜節(jié)目組不愛“搞事情”，畢竟“有爭議”本就是綜藝話題破圈傳播的最佳武器。

作為觀眾，看了節(jié)目，我們可以去共情包包，我們可以一起罵想罵的人，那代表我們是正常人，我們有正常的同理心和情緒流動(dòng)，但我們最好也給自己一些冷靜思考的空間。戀綜畢竟也就是一場戲，背后都有類似導(dǎo)演和編劇的東西，我們?yōu)槠渲械娜宋锟夼c笑，但看一看娛樂下也就得了，別太上頭、別太較真。

事實(shí)上，作為綜藝人，得知包潔儀說要給“約會現(xiàn)場”打電話這種很容易出節(jié)目效果又有點(diǎn)高風(fēng)險(xiǎn)的事，現(xiàn)場導(dǎo)演、隨行PD或錄音組是不可能不知道的。只是他們采取的做法是，既不鼓勵(lì)，也不制止；既不過度介入，也絕不放棄捕捉。換句話說，是默默隱身在事件之外，卻悄悄準(zhǔn)備好機(jī)位、收音、跟拍，靜靜等待可能發(fā)生的爆點(diǎn)。

這不是節(jié)目組“壞”，而是真人秀制作最本質(zhì)的現(xiàn)實(shí)，所有節(jié)目都渴望真實(shí)，而最真實(shí)的永遠(yuǎn)是不可控的。節(jié)目組估計(jì)和包包都沒想到，他們會等來兩位高情緒、高敏感的炸裂嘉賓將輕微誤會一步步推向潑天修羅場、也主動(dòng)給節(jié)目組送來了潑天流量。

最終他們選擇呈現(xiàn)“50分鐘窒息長鏡頭＋公開錄音原聲＋全程0回避剪輯”，看似是節(jié)目組勇了，深層邏輯恐怕是，既然事件的復(fù)雜性已遠(yuǎn)超他們能完全掌控的閾值，那不如將敘事權(quán)徹底交還給素材本身。

這種“不惡剪”的內(nèi)容態(tài)度本身，就是對觀眾雙商和思考力的respect。對節(jié)目組來說，這未必是最輕松的選擇，卻可能是最透明、最專業(yè)的一種選擇。

綜上可看到，這次事件帶來的，不只是一次“戀綜奇觀”的流量暴增與輿論擴(kuò)散，它更給國產(chǎn)戀綜敲響了又一記警鐘 —— 剪輯沖突能制造熱度，但能讓網(wǎng)友感受到“真實(shí)”、“透明”和“公正”的內(nèi)容人才至少對得起自己的良心。