超市貨架上曾經搶手的金龍魚,如今不少地方已積起薄灰。
這個靠“1:1:1黃金比例”廣告深入人心的品牌,2025年末正遭遇成立以來最嚴重的信任危機。
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一場6.93萬元的退款糾紛,成了壓垮口碑的第一根稻草,緊接著18.81億元的造假判罰浮出水面,而新加坡總理的不當言論,更是直接戳破了它多年營造的“本土外衣”。
三重打擊之下,這家背后站著新加坡資本的糧油巨頭,用一連串操作親手打碎了消費者的信任。
其實要我說,金龍魚這次栽的跟頭,并非一朝一夕。
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這還多虧了金龍魚與前湖北首富蘭世立的一場糾紛,雖然這事兒聽起來簡直匪夷所思,2024年7月,蘭世立發視頻質疑金龍魚油罐車裝完化工油不清洗就裝食用油,被金龍魚以名譽侵權起訴,最終法院判蘭世立賠償3.07萬元并道歉。
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本是品牌自證清白的好機會,金龍魚卻走了極端。2025年10月,蘭世立方誤轉10萬元賠償款,多付了6.93萬元。按常理,大企業該主動退還,可金龍魚不僅沒吭聲,反而申請法院凍結了蘭世立的賬戶。當時正在國外出差的蘭世立,因賬戶被凍差點流落街頭。
這事兒直到11月蘭世立回國開新聞發布會,捅到公眾面前,金龍魚才在輿論的巨大壓力下,不情不愿地把錢退了回去。
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你說這哪里是“大企業”的風范?這分明是“店大欺客”的姿態。這件事,讓很多人第一次感受到,原來金龍魚的牌子再大,也可能沒有我們想象中那么“厚道”。
更讓人心寒的是,蘭世立最開始質疑金龍魚的“油罐車混裝”問題,金龍魚卻始終顧左右而言他,只強調油品“合格”,卻不提運輸過程中的監管漏洞。這就像是有人問你家房子漏水,你卻只說地基沒問題一樣,完全回避了核心問題。
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如果說退款風波只是讓金龍魚的形象蒙上了一層灰,那么緊接著爆出的“造假丑聞”,簡直就像炸彈,把金龍魚苦心經營的“誠信”招牌炸了個稀碎。
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你敢相信嗎?金龍魚的子公司,廣州益海,竟然被判要賠償18.81億元,原因竟然是“合同詐騙”!更魔幻的是,這起詐騙案的細節,簡直比小說還離譜。
他們的倉庫明明只能裝十幾萬噸棕櫚油,賬本上卻常年顯示有一百多萬噸!你仔細想想,多出來的那些油,是從哪里來的?它們就像“幽靈”一樣,只存在于賬本上,卻能“躺”上整整六年!要知道,棕櫚油也是有保質期的,這“幽靈庫存”是怎么做到“長生不老”的?
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面對這樣的丑聞,金龍魚的解釋是自己“也被蒙騙了”,董事長甚至搬出家族,聲稱做出這種事會被“逐出家門”。但事實擺在那里,18.81億元的賠償,幾乎吃掉了金龍魚大半的利潤。
數據不會騙人,這場持續多年的“系統性造假”,徹底暴露了金龍魚內部管理上的巨大漏洞和道德底線的缺失。股價暴跌,被剔除指數,這些都是市場對這種“玩火”行為最直接的懲罰。
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前兩件事,都還在企業層面,雖然讓人不舒服,但至少還能用“個別事件”來解釋。可第三件事,卻徹底觸動了國人的敏感神經,讓金龍魚陷入了真正的“四面楚歌”。
新加坡總理黃循財在一次國際會議上的發言,因為一些不當言論和對歷史問題的模糊態度,引發了國內輿論的強烈反彈。
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2025年11月的彭博創新經濟論壇上,黃循財呼吁中日“擱置歷史向前看”,還用日本對釣魚島的錯誤稱呼“尖閣群島”,表態“理解日本的安全顧慮”。這番言論引發強烈反彈,要知道新加坡曾是日本侵略的受害國,如今為加害者站臺,實在讓人費解。
這本是國際政治層面的事情,怎么就和金龍魚扯上關系了呢?
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原來,很多人這才恍然大悟:金龍魚,我們一直以為是純正的“國貨品牌”,其母公司竟然是新加坡的豐益國際,實控人也是新加坡籍!
多年來,金龍魚通過贊助奧運、冠名春晚等一系列眼花繚亂的營銷手段,在消費者心中成功塑造了一個親切的“本土形象”。大家吃著金龍魚的油,覺得是在支持國貨,為國爭光。
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當“外資身份”被公之于眾,再結合新加坡總理那番刺耳的言論,很多人都感覺被“騙”了。
這就像你認識了一個多年的朋友,一直以為他跟你是一條心,結果發現他背地里卻有另外一套說辭,甚至跟你的“敵人”走得很近。這種被欺騙的感覺,比單純的產品質量問題更讓人難以接受。
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說到底,回顧金龍魚這一路的“翻車”,你會發現,這絕不是偶然。它像是一場精心編排的“信任謀殺”,一步步走向自我毀滅。
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首先,是傲慢。從面對蘭世立退款糾紛時的強硬姿態,到面對“混裝”質疑時的敷衍回避,金龍魚展現出了一種“我就是大牌,你奈我何”的傲慢。這種傲慢,讓它失去了與消費者平等對話的機會,也耗盡了公眾的耐心。
是欺騙。18.81億元的造假案,不僅是金錢上的損失,更是對商業道德的公然踐踏。這種系統性的欺騙,讓消費者對金龍魚的信任瞬間崩塌。一個連庫存都能造假的企業,你還能相信它的產品是真實可靠的嗎?
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最后,是身份錯位。金龍魚長期以來營造的“本土外衣”,讓它賺得盆滿缽滿,也享受了“國貨”帶來的情感紅利。當它的真實身份被戳穿,并且與一些敏感事件聯系在一起時,這種“錯位”就成了致命的弱點。消費者會覺得,你一邊賺著我的錢,一邊又不是真正“自己人”,這種心理落差,足以讓情感基礎瞬間瓦解。
所以,金龍魚的隕落,給所有企業都上了一堂生動的課:在這個時代,市值再高,也不如口碑過硬;廣告再多,也不如底線不丟。消費者不再是那個只看廣告、盲目追捧的群體,他們越來越精明,越來越注重企業的真誠和擔當。
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金龍魚的這場危機,還在持續發酵。蘭世立的輿論戰還在繼續,廣州益海的上訴也在推進。金龍魚雖然也在試圖亡羊補牢,修訂公司章程,強化內控,但想要重建被擊碎的信任,恐怕并非易事。
畢竟,真誠,才是企業在市場中最硬的底牌。任何欺騙消費者的行為,遲早會被市場拋棄,被歷史銘記。而那些曾經在餐桌上帶來的“信任”,也會變成消費者心中,永遠無法抹平的那根刺。
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