北京
作者：小魚兒
12月2日，針對直播間風波，vivo官方發布聲明表示歉意。
近日，有網友發現，vivo直播間內出現“不需要女用戶哦，購買力太差”“用你們買嗎集美戲真多，男人購買力夠了哈”等評論被置頂，引發大批用戶不滿，不少用戶在社交平臺該品牌的官方賬號下留言，要求給個說法。
事件發酵后，涉事直播間工作人員率先回應，稱爭議彈幕置頂系“購物平臺bug”，但這一說法未能平息公眾怒火。
12月1日晚間，vivo官方正式發布聲明，對該事件作出詳細解釋。聲明指出，11月29日，vivo直播間異常涌入大量和產品無關的評論，評論數量高達平時的8.9倍，評論區的個別詆毀性評論被意外置頂。
vivo表示，收到用戶反饋后，第一時間展開全面排查與復盤，最終查明是主播在突發狀況的慌亂中不慎誤觸所致，此事暴露出直播間應對突發狀況的經驗不足和管理失當，給大家造成了誤解和困擾。
對此，vivo表示歉意，并強調被誤觸置頂的言論不代表vivo立場，vivo堅決反對任何性別歧視和制造對立的言論。
值得一提的是，QuestMobile數據顯示，2025年6月vivo的用戶性別比例中，女性占比高達52.4%，男性占比則為47.6%。這一數據意味著女性是vivo用戶群體的核心組成部分，與直播間置頂的“不需要女用戶”“購買力差”等言論形成強烈反差，也讓此次爭議更具諷刺性。
事實上，此次直播間風波并非vivo首次陷入公關危機。此前，vivo高管王喬在微博回應旗艦機型X200 Ultra功能更新問題時，將用戶的合理訴求稱為“小孩子行為”，引發大量用戶不滿，最后高管公開道歉并緊急推送系統更新。
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