
12月2日
演員洪劍濤在社交平臺發視頻稱
自己在浙江紹興安昌古鎮
試戴一下帽子要5元
不買不讓試戴
12月2日,演員洪劍濤在社交平臺發視頻,他在浙江省紹興市安昌古鎮某攤位試戴當地非遺特產烏氈帽時,攤主要求支付5元試戴費,并強調“不買不能試”。洪劍濤則質疑“不試如何確認是否合適”。
12月2日晚,安昌古鎮景區就此事做出回應。
景區稱,針對此次事件暴露的服務疏漏,深表歉意!事件發生后,景區第一時間與涉事商戶溝通引導,并立即整改。同時,為滿足廣大游客想通過烏氈帽拍照留念、感受水鄉韻味的需求,即日起,景區在游客中心、六大主題展館及每艘烏篷船上,增設了烏氈帽免費拍照打卡體驗點,歡迎各位游客試戴體驗。

該視頻在網絡上
引發了網友兩極分化的觀點碰撞
有網友支持商戶的做法,認為試戴收費合理
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也有網友從消費透明度出發評論:“你試戴之前說收費,游客那么多,我覺得可以理解。要是試戴后找你要5塊,那就過分了。”
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還有網友從衛生角度支持商戶:“我個人覺得沒錯,有好多人不買就喜歡戴戴,一個人戴沒事,時間長了戴得不新了,誰都不愿要人家戴過的。”
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12月1日下午,記者致電浙江紹興安昌古鎮,工作人員回復說:事后他們已經關注到此事,古鎮有幾家商戶在賣烏氈帽,由于該商戶考慮到大多游客只是試戴拍照而非購買,所以制定了 “試戴拍照5元” 的創收模式,但這種方式未提前明確告知、也未充分尊重游客體驗,事情發生后,景區工作人員找到商戶,要求商戶明確碼標價。
“拍照試戴5元,因為這個帽子的話,就是你也戴我也戴,商戶的話是擔心衛生問題。還有那個帽子本來它就是羊毛做的,軟軟的,帽子戴了幾次就變形了。 我們現在跟商戶也講過了,那讓他明碼標價。”
浙江安昌古鎮景區12月2日發布《關于安昌古鎮“烏氈帽試戴要收費”相關情況的回應》:
近日,網絡上關于我景區“烏氈帽試戴要收費”的信息引發關注。針對此次事件暴露的服務疏漏,我們深表歉意。
事件發生后,我們第一時間與涉事商戶溝通引導,并立即整改。同時,為滿足廣大游客想通過烏氈帽拍照留念、感受水鄉韻味的需求,即日起,景區在游客中心、六大主題展館及每艘烏篷船上,增設了烏氈帽免費拍照打卡體驗點,歡迎各位游客試戴體驗、定格美好,沉浸式感受水鄉風情。
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景區稱,珍視每一位游客的監督、信任與期待,也將以此次事件為契機,持續改進工作、優化服務,努力為廣大游客打造更有溫度、更可信賴的游覽體驗。
律師提醒
北京德和衡律師事務所副總裁、高級權益合伙人陳燕紅向中青報·中青網記者表示,該行為有可能侵犯消費者合法權益。
《消費者權益保護法》第九條賦予消費者自主選擇商品的權利,包括比較、鑒別和挑選的權利。帽子作為需試戴確認適配性的商品,商戶“不買不讓試戴” 的規定,實質上限制了消費者的挑選權,與自主選擇權的立法精神存在偏差。同時,該法第十條明確消費者享有公平交易權,有權拒絕強制交易行為,且經營者不得設定不公平交易條件。
若商戶未提前告知試戴需收費,事后單方主張 5 元費用,便有可能違背公平交易的知情權與自愿原則。從價格規范角度,《價格法》第十三條要求經營者銷售商品需明碼標價,不得收取未標明的費用。商戶未對試戴收費項目進行公示,直接要價的行為,有可能違反明碼標價的法定義務。
來源 | 華商網綜合封面新聞、華商報、中國青年報等
編輯 | 婕米 實習生陳錦玥 責編 | 阮固 審核 | 劉永拓
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