廣東
12月1日，一位IP地址為廣東的網(wǎng)友發(fā)布了一則購(gòu)買(mǎi)音響的開(kāi)箱視頻，打開(kāi)包裹發(fā)現(xiàn)不是音響，卻是一塊鐵，此視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。該網(wǎng)友在回復(fù)網(wǎng)友評(píng)論時(shí)表示，音響系從某購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)，并貼出了與商家的溝通截圖。
音響變鐵塊 視頻截圖
“我們?cè)谕素浐蓑?yàn)環(huán)節(jié)存在疏漏，沒(méi)能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常包裹，導(dǎo)致本該收到正品的買(mǎi)家遇到了糟糕的體驗(yàn)，也讓大家對(duì)我們店鋪的信任產(chǎn)生了疑慮，這是我們的責(zé)任，我們非常愧疚。”商家表示，“目前我們已將該掃描記錄提交警方，可以證實(shí)系前客戶(hù)退回的貨物被掉包，與本店發(fā)貨環(huán)節(jié)無(wú)關(guān)。我們已為受影響客戶(hù)完成退款與補(bǔ)償。”
為何前一環(huán)節(jié)有異常的商品又發(fā)給下一位消費(fèi)者？當(dāng)事商家未進(jìn)行回應(yīng)。
來(lái)源：極目新聞
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