網傳高鐵取消靠窗選座？12306最新回應來了，真相到底如何呢

網傳高鐵取消了靠窗選座？12306最新回應來了。

有網友成，原本代表著窗外風景的“窗”字，在12306新版選座界面上變成了一道豎線，被眼尖的網友戲稱為“兩堵墻”，這一微小改動迅速沖上了微博熱搜第一。

“說好的靠窗呢？”不久前，一位網友提前購買廣州南至茂名的高鐵票，票面標注“靠窗”的3車廂1A號座位，上車后卻發現是“面壁座”，因觀景體驗不佳，不得不中途站立乘車。

11月初這起事件引發的余波未平，12月2日，又有網友發現12306購票選座界面上A、F座兩側的“窗”字沒了，取而代之的是“兩堵墻”。

對此，12306客服明確表示，這不是墻，而是對選座界面進行的優化調整。

此次界面調整的直接原因是此前發生的“面壁座”爭議。11月初，一位網友購買高鐵票時遭遇尷尬——票面標注“靠窗”，上車后卻發現面前是墻壁。

這一遭遇在社交媒體上引發廣泛共鳴。許多乘客反映，自己也曾遇到過類似情況，特別是車廂第一排和最后一排的A、F座位，出現“面壁”的概率較高。

根據12306客服的最新解釋，界面優化是為了避免因座位是否靠窗引起的誤解。A、F座依然是靠窗側的座位，只是不一定正對窗，可能在窗戶前或窗戶后。

針對網友的疑慮，12306在12月2日作出了正式回應。客服人員強調，A、F座兩側并不是“墻”，而是將“窗”字改為一道豎線。

界面調整引發網友熱烈討論。有網友調侃道：“從‘靠窗’到‘兩堵墻’，這優化方向真是意想不到。”也有網友表示理解：“至少現在更誠實了，總比滿懷期待上車后失望好。”

“如果時間緊買到無座票我認了，但標注‘靠窗’卻沒有窗，感覺被誤導了。”此前遭遇“面壁座”的網友建議將座位標注細化為“靠窗側”與“靠過道側”，以避免歧義。

有趣的是，也有網友指出，若車程較短，此類靠墻座位反而便于休息，但目前購票系統無法主動選到此類席位。

12306的這次界面調整，是其持續功能升級的一部分。實際上，12306平臺近期推出了系列功能升級，涉及購票、改簽、信息服務等多個環節。

選座功能也一直在迭代中。10月27日有報道稱，優化后的12306核對信息對話框會出現“選座嘍！”的黃色提示，旅客可選擇“ABCDF”五個位置，其中A、F靠窗。

不過，這一選座功能目前僅在海南環島高鐵試行，其他地區暫時還不支持。

除了界面調整，近期還有多項服務升級。最受關注的當數候補購票截止時間從原來的開車前6小時延長至開車前2小時。

智能同車換座功能也已上線。當購買全程票無座時，系統會自動檢索同車次分段余票，智能組合行程。