關(guān)于城市里的善意連接，有被治愈到

這是創(chuàng)意廣告的第3535 期推送

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冬天，好像就是需要一些暖乎乎的東西，比如捧在手里的熱茶，灑在身上的陽(yáng)光，還有能熨帖到心里的故事。

而最近阿廣發(fā)現(xiàn)一個(gè)特別有趣的現(xiàn)象：品牌們好像集體“換了思路”。他們不再玩高大上的那一套，反而開始把鏡頭對(duì)準(zhǔn)了普通人的平凡生活。沒有劇本編排，沒有過度修圖，只是把那些樸素的快樂、笨拙的善意、純粹的感動(dòng)如實(shí)記錄下來，變成海報(bào)、變成短片。

當(dāng)品牌敘事講起普通人的故事，一種更真實(shí)、更有力的共鳴，正在悄然發(fā)生。

最近在北京地鐵站出現(xiàn)了一組海報(bào)，一組讓匆匆趕路的行人忍不住駐足片刻的“感謝墻”。這次美團(tuán)外賣換了種打開方式，沒有熟悉的面孔加持，站在騎手的視角，帶我們認(rèn)識(shí)了一群再尋常不過的普通人，講著他們和騎手之間的老友故事，讓人眼前一亮。

徐茂有，一位改造騎手友好停車位的物業(yè)經(jīng)理。張蒙，一位教導(dǎo)騎手寶貝們讀書畫畫的社工老師。顧心如，一位幫助聾人騎手的手語老師。金濤，一位熱心提供騎手優(yōu)惠套餐的餐廳店長(zhǎng)。

這些名字對(duì)大眾來說是陌生的，但你會(huì)很自然地覺得熟悉，因?yàn)樵谌魏我粋€(gè)城市，都一定有這樣一群默默把生活變得容易一點(diǎn)的人，每一份不張揚(yáng)的小小善意，也都值得被我們看見。

講真，美團(tuán)沒有將他們包裝成“榜樣”或“英雄”，用一句樸素的“謝謝你，就這么直白地把這些陌生又親切的面孔，推到了廣告 C 位。

在這個(gè)平平無奇的通勤路上，我真的會(huì)被這一整面亮黃色的墻擊中內(nèi)心。他們圍繞著騎手與普通人之間的溫暖小事，看見人與人之間更細(xì)碎、更真實(shí)的互動(dòng)，便把這些連接里的善意記錄下來，搬上了地鐵這樣的強(qiáng)曝光場(chǎng)景。

這其實(shí)也是品牌在傳遞一個(gè)核心信號(hào)：我們不僅關(guān)注騎手的配送效率，更在意他們?cè)诔鞘欣锏纳骟w感，我們感謝每一個(gè)讓這份工作更溫暖的普通人。在人文關(guān)懷這一塊，美團(tuán)外賣還是太會(huì)了，讓過往路人都能感受到品牌背后的溫度，記住每一份平凡的善意。

離開了迪士尼，誰還把我們當(dāng)小孩？去年迪士尼推出了「祝你擁有神奇的一天」企劃，收集了大量游客在樂園里的真實(shí)游玩時(shí)刻，感動(dòng)了不少朋友，直至今日仍在持續(xù)更新。

迪士尼在千萬游客分享的照片海洋里，打撈這些真實(shí)迸發(fā)的、不加修飾的、令人感動(dòng)的幸福 moments 。極簡(jiǎn)的海報(bào)畫面，溫情的幾行文案，沒有專業(yè)的燈光，沒有苛刻的修圖，有的只是笑到變形的五官、被汗水浸濕的劉海，和那些因?yàn)樘^開心而管理失敗的表情。

正是這些閃閃發(fā)光的瞬間，讓我們相信，這個(gè)世界上真的有地方，能包容所有的童真與熱愛，能讓真誠(chéng)和善良被好好珍藏，阿廣真的被這些發(fā)生在每一個(gè)普通人身上的、微小而確切的神奇時(shí)刻深深觸動(dòng)到了，看得人哈特軟軟，感覺可以原諒這個(gè)世界五秒鐘。

這次企劃讓 UGC 內(nèi)容成為了情感紐帶，把鏡頭完全交給了普通人，情緒濃度都非常高，很容易讓人想起自己逛樂園時(shí)的悸動(dòng)，或是心生向往，找回久違的童真，讓大家感受到了迪士尼真的存在魔法，也真的在為每個(gè)人創(chuàng)造神奇和快樂的體驗(yàn)。

迪士尼不僅僅是一個(gè)游樂場(chǎng)所了，更成了很多人快樂記憶和情感寄托的一部分。在這里我們可以放下成年人的體面，像孩子一樣，為了一場(chǎng)煙花歡呼，為了一次貼貼雀躍。這大概就是我們這些大人，依然向往迪士尼的真正原因吧。

在一個(gè)濾鏡厚到快看不清本來面目的時(shí)代，真實(shí)就成了最稀缺、最寶貴的東西。去年年末，滴滴出行做了一件很“小”的事，發(fā)起了「特別感謝滴滴暖心司機(jī)」活動(dòng)，把一組司機(jī)師傅們的真實(shí)笑臉，搬上了地鐵廣告。

這組海報(bào)的創(chuàng)意，源自成千上萬條真實(shí)的乘客評(píng)價(jià)。相信經(jīng)常打車的朋友也曾寫過類似的評(píng)價(jià)：“感謝司機(jī)師傅提醒我別落下東西”“感謝司機(jī)師傅看我行李沉幫我提了一下”……面對(duì)這些來自乘客的感謝，司機(jī)師傅們出奇一致地回答：沒什么特別的！

滴滴出行便邀請(qǐng)了一些專業(yè)滴滴司機(jī)師傅，不分性別，不論外表，投放了這樣一組地鐵海報(bào)，讓他們成為了廣告的絕對(duì)主角。這種謙遜和真誠(chéng)，真的讓人非常觸動(dòng)。

海報(bào)上，每位師傅都樂呵呵的，笑得很有親和力和感染力，再配上可愛的大頭特效和卡通的點(diǎn)贊比心手勢(shì)，整個(gè)畫面喜慶又溫馨，人情味十足。

文案也是從司機(jī)師傅們的口吻來寫“沒什么特別的，但也謝謝你謝謝我”，真情流露，真摯地說出了人與人之間的雙向體諒：乘客感謝師傅的細(xì)心，師傅也珍惜這份認(rèn)可。

滴滴出行選擇了真實(shí)化敘事，把普通司機(jī)放到地鐵廣告 C 位，用一句感謝回應(yīng)放大了人與人之間最本真的謙遜與善意，讓司機(jī)平凡的舉動(dòng)被看見，也讓廣告更接地氣，引發(fā)了大家的共鳴和記憶。

這不僅讓司機(jī)感受到了被看見的尊重，更讓人們感受到：這個(gè)品牌懂得珍惜并贊美那些發(fā)生在方寸出租車?yán)?、最樸素的人情味?/p>

世界的運(yùn)轉(zhuǎn)，依靠宏大的敘事，也依賴于這些細(xì)碎、樸素卻無比堅(jiān)韌的溫暖連接。而一個(gè)品牌最打動(dòng)人的溝通，或許就是溫柔地守護(hù)、并大聲地感謝這些連接。

冬天會(huì)過去，但這份來自真實(shí)的暖意，能在心底停留得更久一點(diǎn)。

因?yàn)槲覀兪冀K相信，最好的故事，永遠(yuǎn)生長(zhǎng)在平凡生活的土壤里。