關于城市里的善意連接，有被治愈到

這是創意廣告的第3535 期推送

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冬天，好像就是需要一些暖乎乎的東西，比如捧在手里的熱茶，灑在身上的陽光，還有能熨帖到心里的故事。

而最近阿廣發現一個特別有趣的現象：品牌們好像集體“換了思路”。他們不再玩高大上的那一套，反而開始把鏡頭對準了普通人的平凡生活。沒有劇本編排，沒有過度修圖，只是把那些樸素的快樂、笨拙的善意、純粹的感動如實記錄下來，變成海報、變成短片。

當品牌敘事講起普通人的故事，一種更真實、更有力的共鳴，正在悄然發生。

最近在北京地鐵站出現了一組海報，一組讓匆匆趕路的行人忍不住駐足片刻的“感謝墻”。這次美團外賣換了種打開方式，沒有熟悉的面孔加持，站在騎手的視角，帶我們認識了一群再尋常不過的普通人，講著他們和騎手之間的老友故事，讓人眼前一亮。

徐茂有，一位改造騎手友好停車位的物業經理。張蒙，一位教導騎手寶貝們讀書畫畫的社工老師。顧心如，一位幫助聾人騎手的手語老師。金濤，一位熱心提供騎手優惠套餐的餐廳店長。

這些名字對大眾來說是陌生的，但你會很自然地覺得熟悉，因為在任何一個城市，都一定有這樣一群默默把生活變得容易一點的人，每一份不張揚的小小善意，也都值得被我們看見。

講真，美團沒有將他們包裝成“榜樣”或“英雄”，用一句樸素的“謝謝你，就這么直白地把這些陌生又親切的面孔，推到了廣告 C 位。

在這個平平無奇的通勤路上，我真的會被這一整面亮黃色的墻擊中內心。他們圍繞著騎手與普通人之間的溫暖小事，看見人與人之間更細碎、更真實的互動，便把這些連接里的善意記錄下來，搬上了地鐵這樣的強曝光場景。

這其實也是品牌在傳遞一個核心信號：我們不僅關注騎手的配送效率，更在意他們在城市里的生存體感，我們感謝每一個讓這份工作更溫暖的普通人。在人文關懷這一塊，美團外賣還是太會了，讓過往路人都能感受到品牌背后的溫度，記住每一份平凡的善意。

離開了迪士尼，誰還把我們當小孩？去年迪士尼推出了「祝你擁有神奇的一天」企劃，收集了大量游客在樂園里的真實游玩時刻，感動了不少朋友，直至今日仍在持續更新。

迪士尼在千萬游客分享的照片海洋里，打撈這些真實迸發的、不加修飾的、令人感動的幸福 moments 。極簡的海報畫面，溫情的幾行文案，沒有專業的燈光，沒有苛刻的修圖，有的只是笑到變形的五官、被汗水浸濕的劉海，和那些因為太過開心而管理失敗的表情。

正是這些閃閃發光的瞬間，讓我們相信，這個世界上真的有地方，能包容所有的童真與熱愛，能讓真誠和善良被好好珍藏，阿廣真的被這些發生在每一個普通人身上的、微小而確切的神奇時刻深深觸動到了，看得人哈特軟軟，感覺可以原諒這個世界五秒鐘。

這次企劃讓 UGC 內容成為了情感紐帶，把鏡頭完全交給了普通人，情緒濃度都非常高，很容易讓人想起自己逛樂園時的悸動，或是心生向往，找回久違的童真，讓大家感受到了迪士尼真的存在魔法，也真的在為每個人創造神奇和快樂的體驗。

迪士尼不僅僅是一個游樂場所了，更成了很多人快樂記憶和情感寄托的一部分。在這里我們可以放下成年人的體面，像孩子一樣，為了一場煙花歡呼，為了一次貼貼雀躍。這大概就是我們這些大人，依然向往迪士尼的真正原因吧。

在一個濾鏡厚到快看不清本來面目的時代，真實就成了最稀缺、最寶貴的東西。去年年末，滴滴出行做了一件很“小”的事，發起了「特別感謝滴滴暖心司機」活動，把一組司機師傅們的真實笑臉，搬上了地鐵廣告。

這組海報的創意，源自成千上萬條真實的乘客評價。相信經常打車的朋友也曾寫過類似的評價：“感謝司機師傅提醒我別落下東西”“感謝司機師傅看我行李沉幫我提了一下”……面對這些來自乘客的感謝，司機師傅們出奇一致地回答：沒什么特別的！

滴滴出行便邀請了一些專業滴滴司機師傅，不分性別，不論外表，投放了這樣一組地鐵海報，讓他們成為了廣告的絕對主角。這種謙遜和真誠，真的讓人非常觸動。

海報上，每位師傅都樂呵呵的，笑得很有親和力和感染力，再配上可愛的大頭特效和卡通的點贊比心手勢，整個畫面喜慶又溫馨，人情味十足。

文案也是從司機師傅們的口吻來寫“沒什么特別的，但也謝謝你謝謝我”，真情流露，真摯地說出了人與人之間的雙向體諒：乘客感謝師傅的細心，師傅也珍惜這份認可。

滴滴出行選擇了真實化敘事，把普通司機放到地鐵廣告 C 位，用一句感謝回應放大了人與人之間最本真的謙遜與善意，讓司機平凡的舉動被看見，也讓廣告更接地氣，引發了大家的共鳴和記憶。

這不僅讓司機感受到了被看見的尊重，更讓人們感受到：這個品牌懂得珍惜并贊美那些發生在方寸出租車里、最樸素的人情味。

世界的運轉，依靠宏大的敘事，也依賴于這些細碎、樸素卻無比堅韌的溫暖連接。而一個品牌最打動人的溝通，或許就是溫柔地守護、并大聲地感謝這些連接。

冬天會過去，但這份來自真實的暖意，能在心底停留得更久一點。

因為我們始終相信，最好的故事，永遠生長在平凡生活的土壤里。