最近,多位網(wǎng)友發(fā)帖吐槽在名創(chuàng)優(yōu)品購買充電寶及換貨的經(jīng)歷,有人還直呼“避雷名創(chuàng)優(yōu)品”。
小紅書一網(wǎng)友發(fā)帖吐槽,2025年6月,他在河南洛陽名創(chuàng)優(yōu)品老十字街店購買了一款號稱“一年質(zhì)保、只換不修” 的充電寶。然而僅3個月后,該充電寶徹底“罷工”,無法使用。該網(wǎng)友前往北京房山天街名創(chuàng)優(yōu)品門店申請更換時,店員以 “非本店購買”“無貨源” 為由拒絕,要求返回原購門店處理。網(wǎng)友與門店多輪協(xié)商并致電官方客服,終于得到 “跨門店可正常更換” 的明確回應(yīng)。幾經(jīng)波折并出示電子小票等消費憑證后,該網(wǎng)友才完成換貨。
但是僅過去一個半月后,該網(wǎng)友在評論區(qū)留言表示,新?lián)Q的充電寶又壞了。
![]()
(網(wǎng)友發(fā)帖吐槽名創(chuàng)優(yōu)品及評論區(qū)截圖)
該帖子的評論區(qū),不少圍觀網(wǎng)友也在附和表示在名創(chuàng)優(yōu)品買到的充電寶質(zhì)量不佳:“我買的也這一款,不好用”“我兩周前也買的這個,今天充電就斷斷續(xù)續(xù)的”“質(zhì)量非常差”“兩三個月就壞了”。
從各大平臺的搜索結(jié)果來看,吐槽名創(chuàng)優(yōu)品所售充電寶質(zhì)量差的內(nèi)容數(shù)見不鮮。在小紅書搜索“名創(chuàng)優(yōu)品充電寶避雷”,能檢索到有效內(nèi)容50多條;在黑貓投訴搜索“名創(chuàng)優(yōu)品充電寶”,也有十余條消費者投訴,內(nèi)容全部指向充電寶質(zhì)量問題;微博智搜總結(jié)有關(guān)名創(chuàng)優(yōu)品充電寶的內(nèi)容,則更是直言不諱:多位用戶反饋名創(chuàng)優(yōu)品充電寶存在明顯缺陷,如自帶線接觸不良、兩個月就出問題、電量虛標(biāo),更嚴(yán)重者有用戶稱充電寶在未使用時爆炸。這些案例集中在2022—2025年,說明問題長期存在。
不僅僅是消費者吐槽充電寶質(zhì)量不佳,早在7月份,名創(chuàng)優(yōu)品售賣的充電寶還遭遇過一次3C認(rèn)證證書注銷風(fēng)波。據(jù)經(jīng)視直播等媒體報道,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,自己在名創(chuàng)優(yōu)品購買鐵達(dá)信5000mAh型號M17充電寶,產(chǎn)品外包裝、宣傳頁均標(biāo)注“可登機(jī)”及“CCC認(rèn)證”;但機(jī)場安檢時因充電寶本體的CCC標(biāo)識外框呈近似八邊形(非標(biāo)準(zhǔn)橢圓形)而被拒絕登機(jī)。同時據(jù)經(jīng)視直播等媒體查證,充電寶生產(chǎn)企業(yè)廣東鐵達(dá)信實業(yè)有限公司有關(guān) M17 充電寶的CCC認(rèn)證已被注銷。
筆者近期在全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺核實名創(chuàng)優(yōu)品小程序上銷售的多款“3C認(rèn)證“充電寶后發(fā)現(xiàn),雖然名創(chuàng)優(yōu)品的制造商廣東鐵達(dá)信實業(yè)有限公司(以下稱”“鐵達(dá)信”)、深圳零集創(chuàng)意科技有限公司(以下稱“零集創(chuàng)意”)已經(jīng)更新了CCC認(rèn)證證書,但是名創(chuàng)優(yōu)品商城內(nèi)部分上架充電寶產(chǎn)品與證書存在”貨不對板“的問題,部分型號仍沒有CCC認(rèn)證。帶有MINISO標(biāo)志、由零集創(chuàng)意生產(chǎn)的型號為F76-B充電寶,在CCC認(rèn)證證書中登記的產(chǎn)品名稱為“大師系列”。而名創(chuàng)優(yōu)品線上小程序上出售的由該制造商生產(chǎn)的MINISO F76-B充電寶共有兩款,一款為有CCC證書的“大師系列”,另一款“滿電出行系列”;筆者在官方網(wǎng)站上未查詢到“滿電出行系列”關(guān)聯(lián)的CCC認(rèn)證證書。
![]()
(名創(chuàng)優(yōu)品線上商城在售滿電出行系列充電寶)
![]()
(零集創(chuàng)意F76-B充電寶CCC證書截圖)
據(jù)其官網(wǎng)顯示,名創(chuàng)優(yōu)品于2013年創(chuàng)立,創(chuàng)立契機(jī)是創(chuàng)始人葉國富在國外旅行時,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣钣闷穼I店銷售的日用百貨質(zhì)量好、設(shè)計美觀,價格實惠,且絕大多數(shù)都是“中國造”。葉國富由此迸發(fā)創(chuàng)業(yè)靈感,致力于用親民的價格提供有創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。截至2025年6月30日,名創(chuàng)優(yōu)品已累計進(jìn)入全球112個國家和地區(qū),集團(tuán)全球門店數(shù)超過7900家。
雖然名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)展擴(kuò)張迅速,但其銷售商品屢屢陷入質(zhì)量危機(jī)。
2025年2月,據(jù)中國消費者報等多家媒體消息,消費者在名創(chuàng)優(yōu)品購買的未拆封一次性內(nèi)褲上有不明黃色污漬,名創(chuàng)優(yōu)品致歉并下架同批次產(chǎn)品。而在此之前,名創(chuàng)優(yōu)品多次被爆出售賣的零食、口罩、化妝品、指甲油等商品存在質(zhì)量問題。
名創(chuàng)優(yōu)品的官網(wǎng)上寫著這樣一段話:“名創(chuàng)優(yōu)品致力于用非常親民的價格,向全球用戶提供有創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。名創(chuàng)優(yōu)品的價格是否親民仁者見仁,但要消費者稱其“產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)”,恐怕還有很長一段路要走。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.