“只換不修”的充電寶愛壞又難換 消費者：避雷名創(chuàng)優(yōu)品

最近，多位網(wǎng)友發(fā)帖吐槽在名創(chuàng)優(yōu)品購買充電寶及換貨的經(jīng)歷，有人還直呼“避雷名創(chuàng)優(yōu)品”。

小紅書一網(wǎng)友發(fā)帖吐槽，2025年6月，他在河南洛陽名創(chuàng)優(yōu)品老十字街店購買了一款號稱“一年質(zhì)保、只換不修” 的充電寶。然而僅3個月后，該充電寶徹底“罷工”，無法使用。該網(wǎng)友前往北京房山天街名創(chuàng)優(yōu)品門店申請更換時，店員以 “非本店購買”“無貨源” 為由拒絕，要求返回原購門店處理。網(wǎng)友與門店多輪協(xié)商并致電官方客服，終于得到 “跨門店可正常更換” 的明確回應(yīng)。幾經(jīng)波折并出示電子小票等消費憑證后，該網(wǎng)友才完成換貨。

但是僅過去一個半月后，該網(wǎng)友在評論區(qū)留言表示，新?lián)Q的充電寶又壞了。

（網(wǎng)友發(fā)帖吐槽名創(chuàng)優(yōu)品及評論區(qū)截圖）

該帖子的評論區(qū)，不少圍觀網(wǎng)友也在附和表示在名創(chuàng)優(yōu)品買到的充電寶質(zhì)量不佳：“我買的也這一款，不好用”“我兩周前也買的這個，今天充電就斷斷續(xù)續(xù)的”“質(zhì)量非常差”“兩三個月就壞了”。

從各大平臺的搜索結(jié)果來看，吐槽名創(chuàng)優(yōu)品所售充電寶質(zhì)量差的內(nèi)容數(shù)見不鮮。在小紅書搜索“名創(chuàng)優(yōu)品充電寶避雷”，能檢索到有效內(nèi)容50多條；在黑貓投訴搜索“名創(chuàng)優(yōu)品充電寶”，也有十余條消費者投訴，內(nèi)容全部指向充電寶質(zhì)量問題；微博智搜總結(jié)有關(guān)名創(chuàng)優(yōu)品充電寶的內(nèi)容，則更是直言不諱：多位用戶反饋名創(chuàng)優(yōu)品充電寶存在明顯缺陷，如自帶線接觸不良、兩個月就出問題、電量虛標(biāo)，更嚴(yán)重者有用戶稱充電寶在未使用時爆炸。這些案例集中在2022—2025年，說明問題長期存在。

不僅僅是消費者吐槽充電寶質(zhì)量不佳，早在7月份，名創(chuàng)優(yōu)品售賣的充電寶還遭遇過一次3C認(rèn)證證書注銷風(fēng)波。據(jù)經(jīng)視直播等媒體報道，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，自己在名創(chuàng)優(yōu)品購買鐵達(dá)信5000mAh型號M17充電寶，產(chǎn)品外包裝、宣傳頁均標(biāo)注“可登機(jī)”及“CCC認(rèn)證”；但機(jī)場安檢時因充電寶本體的CCC標(biāo)識外框呈近似八邊形（非標(biāo)準(zhǔn)橢圓形）而被拒絕登機(jī)。同時據(jù)經(jīng)視直播等媒體查證，充電寶生產(chǎn)企業(yè)廣東鐵達(dá)信實業(yè)有限公司有關(guān) M17 充電寶的CCC認(rèn)證已被注銷。

筆者近期在全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺核實名創(chuàng)優(yōu)品小程序上銷售的多款“3C認(rèn)證“充電寶后發(fā)現(xiàn)，雖然名創(chuàng)優(yōu)品的制造商廣東鐵達(dá)信實業(yè)有限公司（以下稱”“鐵達(dá)信”）、深圳零集創(chuàng)意科技有限公司（以下稱“零集創(chuàng)意”）已經(jīng)更新了CCC認(rèn)證證書，但是名創(chuàng)優(yōu)品商城內(nèi)部分上架充電寶產(chǎn)品與證書存在”貨不對板“的問題，部分型號仍沒有CCC認(rèn)證。帶有MINISO標(biāo)志、由零集創(chuàng)意生產(chǎn)的型號為F76-B充電寶，在CCC認(rèn)證證書中登記的產(chǎn)品名稱為“大師系列”。而名創(chuàng)優(yōu)品線上小程序上出售的由該制造商生產(chǎn)的MINISO F76-B充電寶共有兩款，一款為有CCC證書的“大師系列”，另一款“滿電出行系列”；筆者在官方網(wǎng)站上未查詢到“滿電出行系列”關(guān)聯(lián)的CCC認(rèn)證證書。

（名創(chuàng)優(yōu)品線上商城在售滿電出行系列充電寶）

（零集創(chuàng)意F76-B充電寶CCC證書截圖）

據(jù)其官網(wǎng)顯示，名創(chuàng)優(yōu)品于2013年創(chuàng)立，創(chuàng)立契機(jī)是創(chuàng)始人葉國富在國外旅行時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣钣闷穼I店銷售的日用百貨質(zhì)量好、設(shè)計美觀，價格實惠，且絕大多數(shù)都是“中國造”。葉國富由此迸發(fā)創(chuàng)業(yè)靈感，致力于用親民的價格提供有創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。截至2025年6月30日，名創(chuàng)優(yōu)品已累計進(jìn)入全球112個國家和地區(qū)，集團(tuán)全球門店數(shù)超過7900家。

雖然名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)展擴(kuò)張迅速，但其銷售商品屢屢陷入質(zhì)量危機(jī)。

2025年2月，據(jù)中國消費者報等多家媒體消息，消費者在名創(chuàng)優(yōu)品購買的未拆封一次性內(nèi)褲上有不明黃色污漬，名創(chuàng)優(yōu)品致歉并下架同批次產(chǎn)品。而在此之前，名創(chuàng)優(yōu)品多次被爆出售賣的零食、口罩、化妝品、指甲油等商品存在質(zhì)量問題。

名創(chuàng)優(yōu)品的官網(wǎng)上寫著這樣一段話：“名創(chuàng)優(yōu)品致力于用非常親民的價格，向全球用戶提供有創(chuàng)意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。名創(chuàng)優(yōu)品的價格是否親民仁者見仁，但要消費者稱其“產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)”，恐怕還有很長一段路要走。