這兩年,網紅品牌倒下的速度,比它們冒頭還快。
前腳還在短視頻里熱熱鬧鬧送驚喜、跳舞、變魔術,后腳就集體“暫停營業”。
最典型的,就是曾靠一身熊貓服火遍全國城市的那家蛋糕品牌。
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原本是生日現場的“開心果”,如今卻成了欠薪、斷繳、跑路風波的主角。
沒有宏大的劇情,只有最扎心的現實:錢燒完了,用戶跑光了,品牌也站不住了。
01
如果時間倒回四五年前,人們說起這家蛋糕品牌,語氣里多少是帶點興奮的。
因為它不是賣蛋糕那么簡單。
顧客線上點單,一扇門敲響,一個穿著熊貓服的人扛著蛋糕在門口轉圈、蹦跳、比心,再來段魔術或舞蹈,那種熱鬧,能讓整個家都被笑聲炸開。
生日是一個儀式,但他們把這件儀式感做成了業務模型。
很多孩子看到熊貓會直接撲過去,大人也會拿手機瘋狂拍照,在社交平臺曬出滿屏的照片,說一句:這服務,絕了。

在那幾年里,大家確實需要一些輕松的東西,疫情陰霾壓城、煙火氣稀薄,誰不想要一點被治愈的感覺呢。
這家品牌敏銳地踩中了這種情緒,讓用戶覺得不只是花了錢,而是買到了一份“快樂的補償”。
于是它從幾個城市一路擴張到全國二十多個城市,融資、報道、案例,數量像吹氣球一樣漲。
投資人喜歡這種輕資產和強運營的模式,用戶喜歡這種別人替我熱鬧的體驗。
一家看似不起眼的蛋糕店,就這樣被抬上了風口。
但風口吹得越猛,背后的結構就越脆,當時沒人想到,半年后,這種高光會變成陷阱。
02
蛋糕行業有個殘酷事實:復購低、獲客貴。
一年生日就一次,小孩生日頂多兩次,靠什么支撐高昂的運營成本?
熊貓服也要錢,配送員的人力也要錢,營銷也要錢,高頻直播也要錢,更別提他們還走的是直營路線,門店、倉儲、冷鏈,每一項都是燒錢機器。
在資本寵愛的時候,這些錢有人愿意替它付,但資本冷下來的那一刻,這種模式就像被抽掉脊梁一樣立不住了。
真正致命的點是:它把核心能力放在“服務噱頭”上,卻沒有在“產品本質”上扎根。
顧客是因為蛋糕好吃來的嗎?不是,靠的是新鮮感。
可新鮮感,是最不穩的東西,來得快,去得也快。
一旦用戶發現別的餐廳也能免費送祝福、很多門店也能搞熱鬧驚喜,而價格還便宜,那這家品牌瞬間沒有了優勢。
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更要命的是,風頭高的時候它選擇了高速擴張。
擴張是雙刃劍,踩準節奏叫規模效應,踩錯節奏叫自殺。
疫情期間,門店打不開、配送隊伍停擺、用戶減少,而總部的費用還在飛速增長。
現金流斷掉以后,欠薪、拖欠社保、供應商催款、充值余額無法退款,所有問題堆在一起,就變成了一個無法止血的深坑。
老板寫了幾百字道歉信,可道歉填不上那幾千萬的窟窿。
員工說社保斷了、顧客說充值沒退、供應商說貨款沒著落,一個曾靠“快樂”打動人的品牌,最后卻讓所有人心里都堵著一口氣。
這不是巧合,這是必然。
03
商業模式的病根,不是一兩天形成的。
很多人把這次崩塌歸咎于疫情影響,其實這只是壓垮駱駝的最后一根草。
這個模式的問題,從一開始就藏著,簡單概括,有三點漏洞:
第一:用戶情緒價值不是長久生意。
生日驚喜很好,但無法替代“蛋糕的本質價值”。蛋糕行業終究要看口味、品質、復購率,而不是熱鬧程度。
第二:服務創意門檻太低。
今天你穿熊貓服上門,明天別家穿皮卡丘上門,這種模式沒有專利,沒有壁壘,任何人都能復制。
一旦別的品牌用更低價格、更高效率做同樣的事,熊貓不走就會被邊緣化。
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第三:直營模式像吞金獸。
直營最大的特點是:賺錢慢、虧錢快,不到三四年擴幾十個城市,根本不現實。
資本可以幫你跑得快,但不能幫你跑得穩,當一個品牌把增長押在別人錢包里時,它的命運自然也握在別人手里。
這種商業模式有點像煙花:絢爛、熱鬧、吸睛,但持續不了太久。
04
網紅品牌的命運,往往不是“死于沒錢”,而是“死于沒有邊界”。
這幾年,從茶飲、烘焙到零食,倒下的網紅品牌數不勝數,他們都有一個共同點:前期靠營銷火得太快,后期靠產品撐不住規模。
當消費者從“新鮮好玩”變成“冷靜算賬”,當資本從“加油干”變成“算算利潤”,當創始人從“沖向全國”變成“資金斷裂”,破局就很難了。
回看熊貓不走,表面是欠薪、跑路、資金鏈斷裂,本質是:它從來沒有給自己畫過一個“能活下去的邊界”。
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擴多少城?做多少產品?—能承受多少虧損?現金流能撐多久?這些都沒有答案。
它只知道往前沖,卻不知道自己能不能扛得住,這不是一家店的命運,這是很多品牌的共同困境。
等到熱度褪去,每家店都要面對同一個問題:
你到底靠什么活著?
真正能活長久的品牌,無論餐飲還是零售,規則都一樣:
產品扎實、節奏穩健、現金流健康、規模不是目的、盈利才是根。
05
時代不會等不準備的人。
熊貓不走的故事,看似是一家網紅品牌的倒下,其實是整個新消費行業的縮影。
當熱點冷卻,當資本退潮,當消費者不再為情緒沖動買單,那些把自己綁在“噱頭”上的品牌,走不遠。
最終能站住腳的,一定是那些愿意把時間花在磨產品、控成本、做效率的人。
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商業世界從來不缺好看的故事,但真正值錢的,是像石頭一樣扎實的基本功。
一個品牌能火靠營銷,但能活下去,靠的永遠是底子。
愿所有創業者都明白這句話:風口很迷人,落地才是真本事。
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