2025年11月車企投訴指數排行：兩車企遭集中投訴

12月1日，汽車門網發布了2025年11月份汽車質量投訴指數。11月，汽車門網的整體投訴指數為13530.5，環比下降了2.5%，延續了近來投訴指數緩慢下降的趨勢。

11月份，奇瑞汽車沖上了投訴榜首，投訴指數翻了一倍有余。本月中上市的風云A9L上市后降價引發車主集中投訴直接推高了奇瑞的整體投訴指數。近來投訴指數不斷下降的比亞迪順勢退居第二。不過，比亞迪旗下的方程豹異軍突起沖到第三，減配充電樁遭到了鈦7、鈦3和豹5車主的集中投訴。本月投訴榜TOP10中的多數車企投訴指數均大幅下降，且未現集中投訴。

以下是2025年11月車企投訴指數的具體分析：

第一名：奇瑞汽車 投訴指數 1640.4

典型故障：新車降價、下擺臂異響、不退訂金、基礎流量收費

汽車質量投訴點評：11月，奇瑞汽車沖到了投訴榜首。風云A9L成了核心推手。本月中，風云A9L光輝（四驅）系列正式上市。新車不僅新增了多項配置，而且售價大幅下探。見此狀，剛剛購車不久的風云A9L老車主集中發起了投訴，要求廠家給出合理解決方案。與此同時，風云A9L老車型還存在下擺臂異響等問題，同樣招致了老車主的不滿。

第二名：比亞迪 投訴指數 1034.3

典型故障：新車降價、車機死機/不升級、懸架吃胎偏磨、權益不兌現

汽車質量投訴點評：由于奇瑞汽車投訴指數強勢上漲，比亞迪順勢滑落到了投訴榜的第二位。本月，比亞迪依然延續著近來投訴指數持續下降的趨勢，且波瀾不驚。從投訴反饋來看，比亞迪的投訴集中度顯著下降，多款車型的脫俗指數普遍下降到了100以下，新車降價、車機不升級、懸架吃胎偏磨等問題的投訴案例都大幅降低。

第三名：方程豹 投訴指數 795.5

典型故障：減配充電樁

汽車質量投訴點評：11月，許久未“露面”的方程豹突然沖到了投訴榜單的第三位。旗下多車遭遇集中投訴協力推動方程豹整體投訴指數飆升。一根充電樁成了導火索。據悉，方程豹在28日發布公告，將老款車充電樁更換為新款，此次充電樁換新閹割了聯網和藍牙功能，這與購車時方程豹廠家所承諾贈送的充電樁不一致，但官方表示不會提網供舊款安裝服務，此舉點燃了老車主的怒火。車主們紛紛指責方程豹欺詐消費者。

第四名：長安汽車 投訴指數 625.9

典型故障：車機卡頓不升級、變速箱頓挫異響

汽車質量投訴點評：11月，長安汽車的投訴指數同樣延續了近來的持續下降趨勢。而且本月，長安汽車的投訴問題仍然集中度也在降低。本月長安投訴最高的UNI-K，投訴指數也只有138，其他車型的投訴指數都在100以下。車機卡頓不升級和變速箱頓挫的投訴大幅下降。

第五名：廣汽本田 投訴指數 619.25

典型故障：遮陽簾卡扣斷裂、發動機異響、懸架吃胎偏磨

汽車質量投訴點評：11月，廣汽本田的投訴指數繼續穩定運行。不過，廣汽本田的“痼疾”投訴集中度仍然很高。雅閣的投訴指數再次超過了200、皓影和飛度的投訴指數也都超過了100。雅閣懸架吃胎偏磨、皓影遮陽簾卡口斷裂和飛度發動機異響三大問題仍在被車主集中吐槽。