羅永浩微博通牒公關圈大佬華與華,吸引一大波吃瓜群眾搬著小凳子圍觀。
11月26號,老羅一條微博直接開懟——目標就是營銷圈頂流華與華,這大錘掄得虎虎生風!
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咱們先搞明白:雙方到底啥來頭?
一邊是華與華,“超級符號”的祖師爺啊!西貝的“I?莜”、蜜雪冰城那首魔性神曲,全是他們操盤的。聽說給西貝服務十年,光服務費就明碼標價六千萬,真金白銀的大佬!
另一邊是羅永浩,江湖人稱“羅大錘”!當年砸過西門子冰箱,懟過星巴克中杯,現在直播帶貨風生水起,妥妥的頂流。
一個靠造符號吃飯,一個專拆行業套路,這波碰撞簡直是火星撞地球,太有看頭了!
咱們捋捋這48小時的戰火全程,高能到停不下來!
11月24號,華與華老板華杉發文,直接夸西貝是“中國餐飲天花板”,稱其“被誘入黑白顛倒的網絡羅剎國”,羅永浩隨即質疑“誰誘的?誰算計了?”并威脅公布錄音,這話一出網友都炸了。
26號大清早,老羅直接微博掛人:“晚上六點前不道歉,以后行業就認‘羅與華’!”
結果呢?截止時間一到,華與華沒公開道歉,反倒默默刪了微博、關了評論區,這操作你品,你細品!
27號凌晨,老羅又補刀:“錄音我手里攥著呢,再給你們一晚上時間!”這節奏,拿捏得死死的!
全程倆人零接觸,全靠微博隔空對線,熱搜直接掛了兩天,網友們都看嗨了!
問題來了:老羅這波到底圖啥?是為正義,還是為流量?
從正義說:消費者早就受夠“營銷濾鏡”了!花一百多塊吃頓飯,上來的是保質期24個月的預制菜,換誰不憋屈?老羅這一錘,替無數人喊出了心聲!
從流量說:老羅現在搞直播帶貨,正需要新人設啊!“民間315”這帽子,又正又剛,還能帶動直播間數據。你看這限時通牒、深夜爆料,節奏精準得跟拿了劇本似的!
正義和流量,被老羅完美綁一塊兒,穩操勝券的樣子!
其實也不盡然。你看老羅一再通牒,華與華毫無反應,每一拳都似乎砸到了空氣上,悄無聲息。老羅說,要不然就公布錄音,好像錄音是必殺技。咱沒法猜測錄音里有啥內容,但錄音如果作為證據在法律上是有嚴格規定的,真實性就不用說了。重要的是錄音來源必須合法,偷偷摸摸錄的音,合法性大打折扣。再說了,如果一個哥們動不動就給你錄音,誰還愿意跟他在一起?所以,老羅到現在不公布錄音,似乎也有所忌憚,畢竟人在江湖飄,規矩還是要有的。
再看華與華,這波是秒慫還是精明?
從合同看,甲方西貝都沒說啥,說明商業服務本身沒啥大問題。
你覺得像西貝這些企業出了智商稅,實際上人家才不傻——反正羊毛出在狗身上,豬來買單,誰是豬呢?我不敢說!
從危機公關看,不道歉只刪博,看似“秒慫”,其實是標準乙方思維——客戶永遠第一,面子算啥?先保住客戶再說!
肯定有人問:為啥大家都愛看這出大戲?吃瓜群眾都愛起哄架秧子唄,這太好理解了!
首先,打工人爽到了,原來以為只有自己容易被坑,收六千萬的大師,也會翻車啊!
其次,消費者解氣了,終于有人替我們出頭,摔掉這“金牌公關”的杯子了!
但吃瓜群眾歡呼之后,還是眼睜睜看著人家吃肉,自己連肉湯也喝不上,何必呢?
這事兒給咱們啥啟示?
一、品牌們記住:別把消費者當傻子,吹得越高,摔得越慘!
二、咨詢公司也得明白:敢吹牛,就得有扛錘的底氣!
至于老羅們:流量和正義能雙贏,但前提是——錘子底下,必須全是實錘!
依照慣例還用作家的話結尾。
《格列佛游記》作者喬納森·斯威夫特說的:“謊言飛馳,真相跛足其后。”但再慢的真相,終會追上那些吹出來的泡沫!你說呢?我們坐等后續!
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