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一句“哪位少爺吸了?”的評(píng)論,讓南通文旅抖音賬號(hào)從30多萬粉絲一夜暴漲至全國文旅官方賬號(hào)第一名,官方賬號(hào)的“人設(shè)”正在被重新定義。
“哪位少爺吸了?”——就是這短短六個(gè)字,讓南通文旅的抖音賬號(hào)在11月28日這一天,經(jīng)歷了前所未有的流量海嘯。
在一條關(guān)于《中華人民共和國治安管理處罰法》新規(guī)的宣傳視頻下,南通文旅小編的這條評(píng)論瞬間點(diǎn)燃了全網(wǎng)的熱情。
粉絲數(shù)一路飆升,從事件前的35.3萬粉絲暴漲至200多萬,南通文旅迅速躋身全國文旅官方賬號(hào)第一位,成為新晉“頂流”。
01 事件引爆
這一切始于一條法規(guī)宣傳視頻。該視頻介紹了2026年1月1日起實(shí)施的《中華人民共和國治安管理處罰法》第一百三十六條,該條規(guī)定對(duì)吸毒等行政處罰記錄應(yīng)予以封存。
在這條由“兵團(tuán)禁毒”賬號(hào)發(fā)布的視頻下,南通文旅小編留下了看似隨性卻意味深長的六個(gè)字:“哪位少爺吸了?”
這條評(píng)論立刻引發(fā)了網(wǎng)友們的瘋狂點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。
評(píng)論區(qū)瞬間變成了大型“圍觀”現(xiàn)場,網(wǎng)友們既為這條大膽評(píng)論感到驚訝,也為小編的敢言紛紛點(diǎn)贊。
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02 爆發(fā)增長
粉絲增長的速度令人瞠目結(jié)舌。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),南通文旅的抖音賬號(hào)在短短數(shù)小時(shí)內(nèi)就增加了超過30萬粉絲,隨后增長勢頭不減。
到11月28日下午,賬號(hào)粉絲數(shù)已突破200萬大關(guān),從全國數(shù)千個(gè)文旅賬號(hào)中脫穎而出,一躍成為全國文旅官方賬號(hào)中的粉絲第一名。
更令人驚訝的是,這種增長幾乎是以每秒數(shù)千粉絲的速度在瘋狂上漲,完全超出了常規(guī)的漲粉模式。
03 走紅密碼
南通文旅的意外走紅,背后有著深刻的傳播邏輯。
打破了官方賬號(hào)刻板印象。在公眾印象中,政務(wù)賬號(hào)通常嚴(yán)謹(jǐn)、保守,甚至有些不茍言笑。而南通文旅的這條評(píng)論非常口語化、帶有調(diào)侃意味,形成了強(qiáng)烈的反差感。
觸動(dòng)了公眾的普遍關(guān)注點(diǎn)。這條評(píng)論巧妙地觸及了公眾對(duì)“公平”和“特權(quán)”問題的深切關(guān)注。它用一種看似戲謔的方式,道出了許多人對(duì)于新規(guī)是否會(huì)被特權(quán)階層濫用的擔(dān)憂。
展示了官方賬號(hào)的“活人感”。一個(gè)網(wǎng)友的留言讓人印象深刻:“我們老百姓,就喜歡這種‘活人感’很強(qiáng)的賬號(hào)。”正是這種真實(shí)、不端著的表達(dá),拉近了與公眾的距離。
有分析認(rèn)為,這條評(píng)論之所以能產(chǎn)生如此巨大的能量,是因?yàn)樗珳?zhǔn)捕捉了大眾情緒,并用一種巧妙的方式表達(dá)出來。
04 并非偶然
南通文旅的意外走紅,看似偶然,實(shí)則有跡可循。
近年來,南通文旅在新媒體運(yùn)營上持續(xù)發(fā)力。2025年4月,他們推出了“通通來通過‘五一’”專場直播活動(dòng),聯(lián)合南通各縣(市、區(qū))30多家景區(qū)、酒店、營地、民宿的文旅推薦官,通過“南通發(fā)布”抖音號(hào)、視頻號(hào),“南通文旅”抖音號(hào)等平臺(tái)同步直播。
那場長達(dá)三個(gè)半小時(shí)的直播全網(wǎng)曝光量破千萬次,最多同時(shí)在線觀看人數(shù)達(dá)4萬人,已經(jīng)為賬號(hào)積累了一定的粉絲基礎(chǔ)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
此外,南通在城市網(wǎng)絡(luò)形象建設(shè)上也下了一番功夫。根據(jù)最新發(fā)布的“中國城市網(wǎng)絡(luò)形象指數(shù)”,南通在Ⅱ型大城市中位居第11,其中城市傳播表現(xiàn)尤為出色,在Ⅱ型大城市中排名第4。
05 城市底蘊(yùn)
南通這座城市的獨(dú)特魅力,為南通文旅賬號(hào)的走紅提供了豐富的土壤。
歷史底蘊(yùn)深厚。了解南通,繞不開一個(gè)名字——張謇。這位近代實(shí)業(yè)家在南通創(chuàng)下了二十多個(gè)“中國第一”:第一家民營股份制企業(yè)、第一所私立師范學(xué)校、第一座民間博物苑。
經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)亮眼。2025年上半年,南通交出的經(jīng)濟(jì)成績單格外亮眼:地區(qū)生產(chǎn)總值6581.2億元,同比增長5.8%,GDP全國排名從第23位躍升至第18位,成為名副其實(shí)的“黑馬”。
文旅特色鮮明。從“感受長江口第一縷陽光”到“欣賞濱江晚霞”,從“體驗(yàn)海上迪斯科”到“來啟唐城做一天長安人”,南通正全力打造長三角新興旅游目的地。
06 業(yè)內(nèi)反思
這次事件引發(fā)了對(duì)于官方賬號(hào)運(yùn)營方式的深入思考。
傳統(tǒng)的政務(wù)賬號(hào)運(yùn)營往往過于注重“穩(wěn)定性”和“確定性”,導(dǎo)致賬號(hào)缺乏個(gè)性魅力。正如一位評(píng)論者指出,在《西游記》的唐僧師徒四人中,最受大眾歡迎的是孫悟空,其次是豬八戒,然后才是唐僧和沙僧。
沙僧這個(gè)人,太“體制模板化”了——刻板、老實(shí)、沒有個(gè)性,活得像個(gè)標(biāo)本,所以雖然可能是領(lǐng)導(dǎo)心中的好員工,卻最難給大眾留下深刻印象。
相反,孫悟空雖然有點(diǎn)沒大沒小,但他更像一個(gè)活人,更招人喜歡。
這次南通文旅的案例表明,官方機(jī)構(gòu)采用更接地氣、更敢于表達(dá)真實(shí)態(tài)度的溝通方式,更容易獲得公眾,特別是年輕群體的好感和認(rèn)同。
南通文旅的意外走紅,是偶然中的必然。
它像一面鏡子,映照出當(dāng)下公眾對(duì)官方賬號(hào)溝通方式的新期待:少一些刻板的官方辭令,多一些鮮活的人情味。
正如一位網(wǎng)友所言:“我們喜愛的,永遠(yuǎn)是那些有血有肉、會(huì)哭會(huì)笑、有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)的‘人’,而不是完美無瑕卻冰冷如標(biāo)本的‘神’!”
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