成功應對蘭州今冬首場大雪 東航甘肅分公司保障冬季運行

隨著冬春航季來臨，民航運輸保障工作迎來歲末大考。東航甘肅分公司正持續通過系統部署與精細準備，筑牢安全防線。在11月24日蘭州出現2025年入冬首場大雪的考驗下，分公司全體員工以風雪為令，用一場保障有序、航班正點的漂亮仗，錘煉、證明了其冬季運行保障體系的可靠與高效。

東航甘肅分公司迎戰今冬蘭州首場大雪

東航甘肅分公司于10月26日起正式執行冬航季航班計劃，以更科學合理的航線布局服務當地新發展格局，通過精準分析當地出行市場需求，分公司著力構建“干支結合、內外聯動”的航線網絡，為旅客打造更加便捷高效的空中通道，進一步拓寬了甘肅對外開放的空中橋梁，更好滿足旅客日益增長的多元出行需求。

圍繞季節因素與地理位置特點疊加帶來的冬季復雜天氣挑戰，東航甘肅分公司已經構建起全方位安全防護體系。分公司運行指揮中心建立CTOT（協同起飛時間）動態預警機制，加強氣象協同和機位資源科學調配，通過“每日雙復盤”，持續優化航班保障流程。在11月24日蘭州中川機場首場大雪保障中，指揮中心就提前部署，科學調度，為航班正點運行提供有力支撐。

在機務保障方面，東航甘肅分公司已經完成機隊所有航空器的深度“體檢”，特別是重點檢查發動機、起落架等關鍵部件，確保飛機低溫適航性。分公司地面服務部還對59臺運行車輛全面檢修，新增3臺拖頭車提升冰雪路面運輸能力。不久前的蘭州今冬首場大雪期間，分公司的除冰車、吹雪機等設備齊上陣，員工按預案開展航前除冰和起飛前再次除冰作業，及時清理機身積雪，確保早班航班全部正點出港。

東航甘肅分公司迎戰今冬蘭州首場大雪（本文圖片均由高煒拍攝）

針對嚴寒天氣可能給旅客出行造成的影響，東航甘肅分公司踐行“人民航空為人民”宗旨，將服務品質融入每個細節。分公司地面服務部完善極端天氣響應體系，在風雪天氣加強旅客出行各環節保障，及時清掃積雪，確保旅客安全通行；客艙服務部推出“暖冬”服務，對航班旅客的厚重衣物單獨收納，提供適宜溫度的餐食和熱水，配備無糖茶水滿足特殊需求，用細致服務溫暖旅途；同時，分公司服務管理部統籌協調，提前研判冬季服務難點，制定清晰服務流程，確保雨雪天氣下服務響應及時有效。當前，東航甘肅分公司各單位正在空地全維緊密配合，在蘭州中川機場T3航站樓首個冬季運行期間，構建起“早發現、早干預”的主動服務保障體系。

風雪見證堅守，服務傳遞溫情。東航甘肅分公司正通過周全部署和扎實工作，展現專業的冬季運行保障能力，也將繼續以安全為基、服務為本，陪伴旅客溫暖出行，在寒冬中彰顯民航企業的責任與擔當。（中國民航報 記者錢擘 通訊員姜靜）

編輯|張 彤

校對|李季威

審核|程 凌