衛生院懸掛“把病人留住是藝術”標語，只是網友理解錯誤？

“把病看好是本事，把病人留住是藝術?！?1月25日，有網友發布視頻曬出安徽阜陽太和縣肖口鎮衛生院墻上的一句標語引發關注。11月25日下午，記者聯系到肖口鎮衛生院，工作人員確認該衛生院的墻上確實有這句話，貼上去沒多久，她并沒有看到網上對這句標語的爭議，稱會把此事匯報給領導。

（11月26日紅星新聞）

“把病看好是本事，把病人留住是藝術。”衛生院墻上的這句話，一經曝光，迅速在網絡掀起熱議。一邊是不少網友質疑：“這不就是暗示‘多留病人多賺錢’？”擔心會出現“小病大治、沒病也治”的不良現象；另一邊，衛生院回應稱，本意是“希望患者少跑路，盡量就近看病”。一句標語，兩種解讀，背后不僅是語言表達的歧義，更是公眾對基層醫療機構信任度的真實體現。

“把病人留住是藝術”——爭議的焦點，全在“留住”這兩個字上。醫療的本質是治病救人，患者的期待是盡快康復、早日離開醫院，而不是被“藝術性地留下”。在醫患關系本就敏感的今天，這樣的措辭極易觸發公眾對“過度醫療”“小病大治”的擔憂。有網友調侃：“一天能治好的病，難道要留一年？”“沒有什么大問題，把人家留住干啥？”話雖夸張，卻反映出普遍存在的顧慮。現實中，的確有個別醫療機構重效益、輕療效，讓“留住病人”成了某種潛規則。因此，這句標語不管初衷如何，客觀上已觸碰了公眾信任的“敏感神經”。

衛生院解釋稱，初衷是“便民”，希望患者不用奔波，在家門口就能看病。這個出發點當然是好的，基層醫院也確實承擔著“首診在基層”的服務功能。但問題在于，“便民”不是靠一句有歧義的標語來實現的，而是要靠過硬的醫術、貼心的服務、合理的收費。如果真想傳遞“就近就醫”的理念，完全可以說得更溫暖、更清楚，比如：“小病不出鎮，看病少跑路”“家門口的衛生院，守護您的健康”。既明確又親切，何必用一句讓人浮想聯翩的“藝術”？

說到底，這不僅是一句話說得妥不妥的問題，更反映出一些基層單位在公共溝通上的“鈍感”。標語是機構形象和價值觀的窗口，面對的是廣大老百姓，措辭必須準確、穩妥，尤其要避免引發負面聯想。衛生院在掛出標語之前，如果多換位思考，設想一下公眾可能的反應，或許就能避免這場風波。而輿情出現后，如果只是簡單回應“本意是好的”，卻沒有真正理解公眾為何不滿、沒有及時調整不當表達，也顯得缺乏溝通誠意和服務溫度。

醫療的本質是信任?；鶎有l生院作為群眾健康的“第一道防線”，一言一行都關系整體醫療形象。一句不妥的標語，可能就會削弱患者本就不夠堅實的信任；而一次真誠的改進，也能重新贏得理解與認可。希望肖口鎮衛生院能盡快撤下這句引發爭議的標語，用更恰當的方式表達便民初心；也希望更多基層醫療機構引以為戒——在細節上多用心，在溝通中多共情，才能真正樹立起“老百姓身邊的健康守護人”的形象。

說到底，醫療的“本事”是治好病，醫療的“藝術”是暖到心。少一點讓人猜疑的表達，多一些真誠透明的溝通，才能讓“就近看病”成為居民安心、自愿的選擇，而不是被一句“藝術”勉強留住的結果。