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寧可架上生塵,但愿世間無病。這句話說道盡了醫(yī)者仁心的本質(zhì)追求。
但是,在安徽阜陽太和縣的肖口鎮(zhèn)衛(wèi)生院,卻打出了這樣一句標語,讓網(wǎng)友對該衛(wèi)生院的價值和道德導(dǎo)向產(chǎn)生了質(zhì)疑。
這句標語是這樣寫的:把病看好是本事,把病人留住是藝術(shù)。
作為扎根基層的醫(yī)療機構(gòu),衛(wèi)生院是保障農(nóng)村及社區(qū)居民健康的第一道防線。對于基層醫(yī)生而言,把病看好無疑是最核心的職業(yè)準則。衛(wèi)生院的醫(yī)生憑借專業(yè)能力治愈患者病痛,緩解群眾疾苦,這樣的醫(yī)生和衛(wèi)生院值得信賴與尊重。
但肖口鎮(zhèn)衛(wèi)生院這句把病看好緊隨其后的把病人留住是藝術(shù)的標語,卻讓標語的立意瞬間變得模糊,甚至引發(fā)了諸多聯(lián)想。
在醫(yī)療服務(wù)中,若患者認為基層衛(wèi)生院的醫(yī)療條件有限,或自身病情需要更高級別的診療資源,他們選擇前往縣、市一級的大醫(yī)院就診,這是患者的就醫(yī)選擇權(quán)。而肖口鎮(zhèn)衛(wèi)生院的這句標語,卻給人一種似乎要通過某種方式強留病人的感覺。
作為醫(yī)療經(jīng)費不是很充足的基層衛(wèi)生院,誠然,適當留住患者確實能增加業(yè)務(wù)收入,保障機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn),這一點可以理解。但將把病人留住上升到藝術(shù)的高度,就難免讓人匪夷所思了。
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醫(yī)療的本質(zhì)是救死扶傷,是用專業(yè)能力守護生命健康,而非用藝術(shù)或其他手段挽留甚至強留患者。若患者真心信賴衛(wèi)生院的醫(yī)療水平與服務(wù)質(zhì)量,自然會主動選擇在此就診,衛(wèi)生院又何須刻意挽留?
更令人擔憂的是,這句標語還極易引發(fā)歧義。
我看到有不少網(wǎng)友將這句標語解讀為衛(wèi)生院為了留住病人,而將本可以一天治好的病,卻故意拖延治療周期,用一年時間來治愈,以此達到目的。
當然,這樣的解讀有些極端,卻反映出公眾對基層醫(yī)療服務(wù)的敏感與擔憂,大家會認為衛(wèi)生院之所以留著病人是為了斂財而不是治病。一旦這種負面印象形成,破壞的不僅是基層衛(wèi)生院在群眾心中的公信力,更會影響整個基層醫(yī)療體系的形象。
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醫(yī)療行業(yè)是一個特殊的行業(yè),它關(guān)乎生命尊嚴與群眾福祉,容不得半點功利化的扭曲。
無論是把病人留住是藝術(shù),還是住院創(chuàng)收出院增效,這樣的標語給人的感覺就是某些醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)徹底背離了醫(yī)者仁心的初心與使命。
這個世界上,啥錢都可以掙,但唯獨有兩樣錢我認為即便掙也要掙的含蓄一點。
一是醫(yī)院掙病人的錢,一是棺材鋪掙死人的錢。做這兩樣生意的機構(gòu)必須要堅守道德底線,絕不能大肆宣揚功利化的理念。
一句恰當?shù)臉苏Z,能夠傳遞溫暖與安心;而一句容易引發(fā)歧義的標語,則可能損害醫(yī)患信任,影響行業(yè)形象。
不管是三甲大醫(yī)院,還是基層衛(wèi)生院,最主要的是提升醫(yī)療服務(wù)能力,注重服務(wù)理念,才能贏得患者的信任。
因為,醫(yī)療的真諦從來都不是留住病人,而是治愈病痛。
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