河南
隨著越來越多新市民朋友在城市扎根，保險成為他們提升生活保障、抵御未知風險的重要選擇。但一些不法分子也趁機而入，以“免費代辦”“高額補貼”等名義誘導新市民泄露個人信息，甚至違規退保、轉保，造成嚴重經濟損失。
【典型案例】2025年9月，保險公司接到客戶投訴，一位新市民客戶趙女士代父親咨詢退保事宜。其父親通過電話接到自稱“保險公司退保專員”的人員聯系，對方聲稱“現在退?？扇~退款，還能幫您換更劃算的產品”。老人信以為真，按照對方指引完成了退保流程，并準備將退保資金用于購買對方推薦的“高收益理財型保險”。所幸趙女士在協助父親處理保單過程中，察覺異常，及時聯系我司官方客服核實，發現所謂的“退保專員”并非公司工作人員，推薦產品也無任何合法備案信息。在公司協助下，趙女士及時終止了后續操作，避免了更大的經濟損失。該案例反映出部分新市民群體對保險知識了解有限，容易受到非法代理誤導，導致保障中斷、資金受損。
【風險提示】1、退保是重要決定，務必通過保險公司官方渠道核實消息。
2、不輕信陌生電話、網絡平臺所謂的“代理退保”“全額退款”承諾；
3、警惕“高收益+保障”組合產品，理性看待保險功能；
4、妥善保管身份證、銀行卡、保單等重要信息，避免泄露；
5、辦理保險業務時，多與家人溝通，切勿單獨決策。保險的意義在于為生活提供保障與安心。
中國平安人壽保險股份有限公司周口中心支公司呼吁新市民群體增強風險防范意識，選擇正規保險渠道，守護好自己的保障權益和家庭幸福。
（平安人壽信陽中支辦公室）
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