上海
如今做電商的賣家們，最怕的早已不是普通退貨，而是那些花樣百出、讓人防不勝防的“白嫖黨”——一旦遇上，真是有理說不清，只能自認倒霉。
最近，四川一位電商賣家就吃了這樣一個悶虧。一位陜西顧客在他的店鋪下單了兩臺“護視佳”產品，總價5000元。顧客收到貨后，卻反映產品表面有手印，看起來“有點臟”，懷疑是別人用過的二手貨。
賣家耐心解釋，這是由于產品材質本身容易留下痕跡，但并不影響正常使用。可顧客不接受解釋，執意要退貨退款。
“不滿意就退吧”，賣家也沒多想，畢竟服務行業以顧客為先。沒想到，真正的套路還在后面。
等到退貨包裹終于寄回，賣家拆開一看，頓時傻了眼——里面哪有什么“護視佳”？只有兩塊沉甸甸、臟兮兮的磚頭！
你說這叫什么事兒？花錢買教訓也不帶這么玩的。這波操作，已不是簡單的退貨糾紛，而是赤裸裸的欺詐。電商不易，且行且珍惜。
面對商家的質疑，這位顧客表現得一臉無辜，仿佛對箱中磚頭一事毫不知情。更離譜的是，看完開箱視頻后，他竟反咬一口，聲稱“磚頭是商家自己放進去的，就是想訛消費者！”
面對如此顛倒黑白的回應，商家當即決定報警處理，并同步聯系快遞公司，等待對方提供收貨時的驗貨視頻，以厘清責任——畢竟貨物被調包，問題要么出在寄件人，要么出在快遞環節。
11月25日，事件迎來關鍵進展。商家更新視頻透露：快遞方已提交了收件時的驗貨錄像，證實當時收到的就是兩塊磚頭。至此，真相大白——問題果然出在顧客身上。
一場“磚頭換商品”的騙局，終究沒能逃過證據的眼睛。
更離譜的還在后面。
這事兒證據都擺在那兒了，那位顧客居然又主動找上門來，開口就是：“平臺已經把錢退給我了，但我可以‘好心’把兩臺產品重新寄給你。之前是快遞發錯了，現在我退你全新的。你要是還不接受，那就是你的問題了。”
這話說的，倒成了商家的不是了。
商家這次態度堅決，直接回應：“已經報警了。事情不是你說退產品就能一筆勾銷的。”對方一聽，反而比商家還硬氣，雙方幾句話就談崩了。
商家隨后表態：“我決定繼續追究他的責任。這事走到今天，已經不是我一個人的損失問題——如果我就這么算了，就是在縱容這種歪風邪氣。”
商家這個決定，我只能說——干得漂亮！
這位顧客是真不懂法，還是裝不懂法？價值5000元的產品，可不是幾十塊的小玩意，說調包就調包。
“退A發B”這種行為，已經構成詐騙罪。根據法律規定，詐騙金額達到3000元就夠刑事立案了，最高可判三年有期徒刑。不知道等民警上門的時候，他那副強硬態度還能不能繃得住。
網友們也看不下去了：
“絕對是慣犯！東西早就轉手賣了，才想著重新買一份寄回去，說不定還是同行惡意搞事。”
“別心軟，他都敢做初一，你還不敢做十五？不是退貨就能了事的。”
在我印象里，一般的“白嫖黨”也就貪點小便宜，買點低價商品申請僅退款。真沒想到有人連5000元的高價商品都敢下手，不知道該說是膽大包天，還是法盲一個。
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再說現在電商體系這么完善，從下單、發貨到退貨，整個鏈條清清楚楚、全程可溯。想在哪個環節動手腳，一查一個準。
“白嫖”？早就是條走不通的死胡同了。
其實我們都能理解，誰都有想省錢的時候。但靠欺騙得來的東西，永遠不如靠自己努力掙來的踏實。希望這位顧客能真正吸取教訓，也希望大家都能堂堂正正地消費，安安心心地購物。
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