“您開通了直播會員,
系統將每月自動扣費800元,
一年累計扣費9600元,
需要幫您關閉嗎?”

看似暖心提醒
卻是一場騙局的開始
湘西何女士因此被騙27萬元
真實案件
2025年11月13日13時許
湘西何女士接到陌生女子來電
對方自稱是“某短視頻平臺”人員
謊稱其誤開直播會員
若不取消將每月自動扣費800元
一年累計扣費9600元
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擔心持續扣費的何女士急于取消
坦言自己不會操作
對方立刻表示會“全程指導”
何女士先嘗試通過該APP取消未果
后被誘導關閉某銀行免密支付
接著對方又聲稱查詢到
何女士名下還有其他銀行卡

以“徹底消除扣費隱患”為由
逐一完成免密支付關閉操作
待所有銀行卡操作完畢后
對方又以“需要開具取消回執
方便后續維權”為由
讓何女士重新登錄所有銀行APP
配合完成多次人臉識別
并刻意叮囑“不要觸碰手機屏幕”
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當何女士登錄銀行APP進行人臉識別時
隱約看到界面有“簽訂合約”字樣
對方急忙掩飾
“會員取消合約,無需擔心”
何女士輕信后完成簽署
直至操作后收到多條扣款短信
僅其中一張銀行卡就被扣劃5萬余元
累計損失達27萬元
何女士才意識到遭遇詐騙
立即前往派出所報警
作案手法解析
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1.冒充權威身份:偽裝某短視頻平臺官方客服,利用平臺公信力降低受害者警惕性;
2.制造恐慌情緒:虛構“誤開通會員、持續扣費”假象,以年度累計扣費金額施壓,促使受害者急于解決問題;
3.分步誘導轉賬:先以“取消會員”為幌子,逐步引導受害者操作多個銀行APP,再以“開具回執”為由誘導人臉識別、簽署虛假合約,實則完成轉賬操作;
4.控制操作視野:刻意要求受害者“不觸碰屏幕”,掩蓋轉賬、簽約等關鍵操作,避免被當場發現。
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1.官方客服不主動來電:正規平臺不會以“取消會員、扣費提醒”為由主動致電,如需咨詢可通過APP內官方客服通道核實;
2.拒絕陌生指導操作銀行APP:任何要求下載銀行APP、關閉免密支付、人臉識別、簽署合約的陌生指導,均可能是詐騙;
3.警惕“恐慌式話術”:凡是聲稱“不操作就扣費”“賬戶有風險”的陌生來電,務必先通過官方渠道驗證,切勿輕信對方指令;
4.及時關注資金動態:操作銀行APP后,務必查看短信通知和賬戶余額,發現異常扣款立即聯系銀行凍結賬戶并報警。
來源:湘西公安
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