“愛心認養”經不起“信任崩塌”

近日，“女子花2000余元云認養東北虎2年卻被隱瞞死訊”一事引發熱議。據認養人李女士介紹，自己兩年前花588元線上認養了黑龍江東北虎林園的東北虎“小獨苗”，一年后又花費1688元續費認養，虎林園曾承諾定期向她分享老虎的生活狀態，但此后從未主動反饋。

“云認養”是近年來在互聯網上興起的新型認養模式，認養對象范圍越來越廣，既蘊含著消費屬性，也蘊含有公益屬性。比如認養東北虎，就是認養人獻愛心的一種方式，而東北虎林園通過收取認養費分擔了飼養壓力。然而，本該帶來多贏的東北虎認養模式，卻讓部分認養人感到了失望。

比如東北虎小獨苗，今年7月已經死亡，而多位認養人卻不知情，直到10月份有人準備續交認養費時，才得知“認養通道關閉”，園方才發布了通告。這不僅意味著園方沒有兌現定期分享小獨苗生活狀態的承諾，認養人知情權受到了傷害，而且小獨苗死后認養費花在哪兒了，是一道謎。

甚至認養人當初認養時，知情權就沒有獲得完全保障。調查顯示小獨苗有既往病史，但認養人認養時，園方并沒有提及，后來也未解釋。這等于讓認養人稀里糊涂掏錢，很不應該。坦率說，這是對認養人的輕視或不尊重，也是對認養人權益的侵害，還對“云認養”公信力造成了一定傷害。

雖然說認養人支付認養費后，會收到禮品或免費入園的機會，帶有一定消費屬性，但公益性質更為明顯，這從“東北虎愛心認養”等表述能看出來。但園方從最初不公開小獨苗既往病史，到不主動公開小獨苗生活狀態，再到不及時公開或隱瞞小獨苗死亡消息，似乎都在“背刺”認養人。

這種“背刺”存在欺騙性、傷害性，與愛心認養的公益性形成了鮮明對比。當認養人因為信任園方而對認養對象獻出自己愛心，而園方以各種方式傷害認養人，其結果是“信任崩塌”，不僅小獨苗的認養人很難再信任園方，恐怕其他熱心人士也難與園方建立信任，“云認養”面臨危機。

公益慈善被稱為“玻璃缸里的魚”，只有公開透明才能贏得公眾信任，捐贈人或者認養人才愿意捐資或者認養。而任何違背承諾和不透明的行為，則是傷害公眾信任。從這個角度講，東北虎林園需要深入調查、反思，拿出有說服力的結論，最大化修補“信任崩塌”，讓認養人重拾信心。

雖然東北虎林園于10月15日公布了小獨苗的死訊及死因，稱小獨苗有既往病史，其死亡并非單一因素導致。而且東北虎的檔案須嚴格保密，不能公開發布。但這樣的調查結論“輕飄飄的”，因為未對違背當初承諾作出合理解釋，而今公布小獨苗死訊死因又與東北虎檔案須保密自相矛盾。

如今小獨苗死亡已成既定事實，園方唯有觸及靈魂的反思、檢討、追責，尤其是公開認養費支出詳細賬單，才能安撫認養人的不滿情緒，給關心此事的公眾一個滿意交代。這一事件也是“云認養”亂象一個新注腳，此前“云認養”被曝存在非法集資、欺騙等問題，看來真該嚴肅整治了。

簡而言之，愛心認養是社會公益表現形式之一，經不起背棄承諾、掩飾真相帶來的“信任崩塌”。