江蘇
南通紫瑯新天地“響LIVEHOUSE”店
停業兩個多月仍不退費
此前工作人員承諾會聯系
現在也聯系不上
門店預留的電話也無法接通
目前打開“響LIVEHOUSE”門店小程序
顯示“店鋪已打烊”
已經不提供服務
該網友在店充值余額還有2653元
現在店家遲遲沒消息
不免擔憂這筆錢會不會石沉大海
網友提供賬戶余額
據悉
該店于今年9月14日發布暫停營業公告
聲稱“內部升級，開業時間另行通知”
門店房東告訴網友
該店鋪目前擺設并沒有搬走
網友聯系相關單位遲遲沒有回應
我們發現全國范圍內
該品牌店仍有不少正常營業中
“響LIVEHOUSE”南通店
目前經營狀況如何
到底是閉店還是升級？
真相撲朔迷離
在此
我們需要喊話紫瑯新天地
作為該品牌南通門店的管理方
對入駐商戶的經營狀況是否有監管的義務
在商戶失聯、消費者維權無門的情況下
是否應該協助該品牌總部
挑起協商退款的大梁呢
如果是停業升級
希望該店負責人能及時站出來
向消費者們說明當前改造進度
如果是南通店閉店
希望該品牌總部能拿出解決問題的態度
為有需要的消費者辦理退費
冷處理只會消費者對品牌的信任度
同時我們也呼吁相關部門及時介入
調查此事原委
并加強對預付式消費模式的監管
以防類似損害消費者權益的事件發生
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