誰沒在科室充過一次私人充電寶?誰沒順手拿過一包科室的紙巾、一片紗布應(yīng)急?咱醫(yī)護(hù)圈里,這事兒以前不就是 “睜一只眼閉一只眼” 的常態(tài)嗎?
可廣東某醫(yī)院的規(guī)培生楊某,在科室更衣室例行巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)其衣兜內(nèi)裝有一包未登記領(lǐng)用的無菌紗布,加之隨身攜帶的私人充電寶長(zhǎng)期在科室辦公室插座充電,且其個(gè)人水壺多次在科室專用飲水機(jī)接水后帶回家飲用,被護(hù)士長(zhǎng)上報(bào),被訓(xùn)誡處罰。
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消息一出,醫(yī)療圈炸了。
有規(guī)培生自嘲:“我們可真慘,8月份有醫(yī)院禁止規(guī)培生進(jìn)職工餐廳吃飯,現(xiàn)在連充個(gè)電、拿包紗布都要被處理,難道我們不是人?”
湖南同行則透露,他們醫(yī)院的酒精、碘伏、口罩早已鎖起來,領(lǐng)用必須用空瓶換,“用起來總感覺有雙眼睛盯著,很不自在”。
“誰沒在科室充過電?誰沒順過幾包紙?”四川規(guī)培生的質(zhì)問引來無數(shù)共鳴。
一項(xiàng)近2.2萬名醫(yī)務(wù)工作者參與的投票顯示,幾乎100% 的人都曾“薅過科室羊毛”。他們認(rèn)為自己為醫(yī)院奉獻(xiàn)了青春,科室就像第二個(gè)家,拿點(diǎn)紙巾、充個(gè)電,再正常不過。
為什么以前沒人管,現(xiàn)在卻上綱上線?
核心原因就四個(gè)字:過緊日子。
11月以來,多地三甲醫(yī)院下發(fā)“過緊日子”通知,要求嚴(yán)格控制非必要開支。科室每月對(duì)耗材、水電進(jìn)行核算,楊某所在小組的紗布領(lǐng)用量比往期多了10%,公共插座被私人充電寶占用導(dǎo)致電費(fèi)每月多出幾十元,飲水機(jī)濾芯因大量私用而提前更換,每月多花50多元。這些“小錢”累加,成了醫(yī)院成本控制的痛點(diǎn)。
從“粗放”到“精細(xì)”的轉(zhuǎn)型陣痛
醫(yī)院不是小氣,而是不得不“摳”。在醫(yī)保控費(fèi)、運(yùn)營(yíng)壓力加大的背景下,每一分資源都關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的可持續(xù)。護(hù)士長(zhǎng)那句“如果人人都這樣,科室成本會(huì)失控,最終影響患者就醫(yī)體驗(yàn)”,不是危言聳聽。
但問題在于,制度收緊的同時(shí),是否也收緊了人心?
當(dāng)酒精、紗布、口罩都被鎖進(jìn)柜子,當(dāng)充電、接水都要登記,醫(yī)生們感受到的不是“節(jié)約”,而是“不被信任”。規(guī)培生本就待遇低、壓力大,再因幾十元的成本被公開處罰,難免產(chǎn)生“人被物化”的委屈。
我們需要的,是既緊日子,又暖日子
醫(yī)院要控制成本,但不能只有冷冰冰的制度。
– 能否明確哪些資源可以合理使用(如值班時(shí)充電、飲用工作用水),哪些屬于嚴(yán)禁私用?
– 能否在科室設(shè)置公共充電區(qū)、飲水區(qū),避免因“偷用”而產(chǎn)生管理矛盾?
– 能否在處罰前先溝通、教育,而不直接“殺雞儆猴”?
醫(yī)療的溫度,不在鎖住的柜子里,而在制度與人性之間的平衡中。
“所謂規(guī)矩,從不是為了捆住人心,而是為了讓溫暖有處安放。”
當(dāng)制度不再冰冷如鐵,當(dāng)理解不再稀缺如金,我們才能真正守護(hù)好那個(gè),屬于醫(yī)患共同的,有溫度的“家”。
繼續(xù)教育、公共課,關(guān)注護(hù)言醫(yī)語
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