物業發一份通知，卻讓社區和警察找上門！是通知了什么？

歡迎您的到來，我們專注于分享物業管理領域的專業知識與最新動態。如果您對物業服務質量，物業管理制度、行業法規等話題感興趣，歡迎您關注我。在這里，我們將一起探索和學習，共同推動物業管理行業的健康發展。期待您的加入！

01

事件回顧

近日，濟南某小區發生了一起因物業管家誤發投毒通知而引發的爭議事件。11月19日，該小區物業管家在業主群中發布了一則“溫馨提示”，聲稱為了維護小區文明養狗的環境，物業將在地下室、樓道及廣場等地噴灑異煙肼片。此消息一出，立即引起了業主們的強烈不滿和擔憂，認為物業公開宣稱要對寵物投毒，嚴重侵犯了養寵業主的權益。

異煙肼片是一種用于治療肺結核的處方藥，對貓狗等寵物具有劇毒，即便是小劑量也能導致寵物肝臟和神經系統嚴重受損，治愈率低至10%。因此，業主們對物業的這一舉措表示極度憤慨和不安。

然而，經過社區居委會和片區民警的調查，發現這起事件實際上是一場誤會。原來，是一位不滿狗狗隨地大小便的業主找了一個模板，私聊了物業管家，而管家在未經認真核對和告知物業經理的情況下，就直接將這份包含投毒信息的模板發布到了業主群中。幸運的是，物業并未實際采購或投放相關藥品，且已對該管家進行了停職處理。

這一事件雖然最終得到了澄清，但也給物業管理敲響了警鐘。物業公司作為小區的管理者和服務者，其發布的通知和公告直接影響著業主的權益和小區的和諧穩定。因此，物業公司必須嚴格管理通知的發布流程，確保信息的準確性和合規性。

02

如何做好通知發布管理

為了避免類似事件的再次發生，物業公司應采取以下措施來管理好通知的發布：

一、建立嚴格的通知發布審核制度。

物業公司應設立專門的審核機構或崗位，對所有擬發布的通知進行嚴格的審核把關。審核內容應包括信息的真實性、合規性、準確性以及是否侵犯業主權益等方面。

二、加強員工培訓和管理。

物業公司應定期對員工進行相關法律法規、職業道德和服務意識等方面的培訓，提高員工的職業素養和責任意識。同時，要加強對員工行為的監督和管理，防止因員工個人行為而給物業公司和業主帶來不必要的麻煩和損失。

三、暢通業主溝通渠道。

物業公司應建立暢通的業主溝通渠道，及時收集業主的意見和建議，對業主反映的問題進行及時回應和處理。這不僅可以增強業主對物業公司的信任和支持，還可以及時發現和糾正物業管理中存在的問題和不足。

四、加強法律法規宣傳和教育。

物業公司應加強對業主的法律法規宣傳和教育，提高業主的法律意識和自我保護能力。通過宣傳和教育，使業主了解物業管理的相關法律法規和規章制度，明確自己的權利和義務，共同維護小區的和諧穩定。

03

結語

總之，物業公司必須嚴格管理通知的發布流程，確保信息的準確性和合規性。只有這樣，才能贏得業主的信任和支持，為小區創造一個文明、和諧、安全的生活環境。

關注我，了解更多的物業管理方面的知識！