陜西
文|Tess
公眾號(hào)| Tess外貿(mào)Club（Tess_2006）
01
年底了，可能各行各業(yè)都要沖業(yè)績(jī)、搞點(diǎn)錢了。
昨天，一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)找我，說(shuō)他們的貨已經(jīng)到客戶那邊的港口了。客戶通知他這批貨的包裝印刷不合規(guī)被罰款，必須交 3000 美金才能清關(guān)。
業(yè)務(wù)員問(wèn)我：有沒(méi)有辦法少交點(diǎn)？或者找找人，把這筆錢免掉？
我說(shuō)，你這么去問(wèn)客戶，客戶肯定說(shuō)“有路子”，但“找人”的費(fèi)用，最后十有八九還是要你們出。
而且，打點(diǎn)費(fèi)通常和罰金差不多，最后還是你掏錢。
我又問(wèn)了一句：
你難道不好奇，到底哪里不合規(guī)？
法規(guī)在哪里寫著？處罰依據(jù)是什么？
業(yè)務(wù)員說(shuō)：
客戶一找我要錢，第一反應(yīng)就是慌，還真沒(méi)想到我說(shuō)的這些。
我先聲明，我暫時(shí)還不知道這票貨的包裝是否真的違規(guī)，也不知道這 3000 美金是否合理。
但我想聊個(gè)話題：老外利用信息差訛詐中國(guó)供應(yīng)商。
這是外貿(mào)行業(yè)最常見(jiàn)、也最容易得手的玩法之一。
02
總體來(lái)說(shuō)，這些騙局不算高明，但成功率極高。因?yàn)樗鼈兛ㄔ谝粋€(gè)你永遠(yuǎn)最弱勢(shì)的位置，讓你無(wú)法驗(yàn)證。
（1）虛構(gòu)“海關(guān)強(qiáng)制要求”，把不存在的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)成“官方法規(guī)”。
如果你做過(guò)中東、拉美、日韓、南亞，你一定聽(tīng)過(guò)這些說(shuō)法：
- “海關(guān)要求額外做一個(gè) XX 報(bào)告，你們沒(méi)做，要補(bǔ)償。”
- “你們沒(méi)加貼某個(gè)警示標(biāo)簽，海關(guān)扣貨了。”
- “我們國(guó)家剛更新了進(jìn)口要求，你們文件不符合。”
- “你們的發(fā)票格式不合規(guī)，清關(guān)延誤，費(fèi)用要你們承擔(dān)。”
這些話的共同特點(diǎn)是：
聽(tīng)起來(lái)很專業(yè)，但你查不到，所以你不敢否認(rèn)。
很多業(yè)務(wù)員就是這樣被繞進(jìn)去的，一半相信，一半懷疑，但全程底氣不足，結(jié)果對(duì)方多要一筆錢也就順理成章了。
尤其是那些貨款沒(méi)收完的供應(yīng)商，處境更尷尬，客戶甚至可以直接從尾款里扣。
再提醒一下，發(fā)貨前收清尾款很重要，除非你對(duì)客戶絕對(duì)信任。
（2）夸大“查驗(yàn)原因”，把隨機(jī)抽查變成你的責(zé)任。
印度、馬來(lái)西亞、墨西哥、巴西、印尼……這些國(guó)家的查驗(yàn)本來(lái)就是“隨機(jī)抽查”。
但騙子從來(lái)不會(huì)告訴你“隨機(jī)”，他們?cè)趺凑f(shuō)？
- “查驗(yàn)是因?yàn)槟銈儼b不合格。”
- “是你們申報(bào)的 HS Code 有問(wèn)題。”
- “海關(guān)認(rèn)為你們標(biāo)識(shí)不符合當(dāng)?shù)匾蟆！?/li>
- “你們文件有問(wèn)題，我們不得不承擔(dān)額外費(fèi)用。”
查驗(yàn)一出現(xiàn)，各種費(fèi)用就跟著來(lái)了。
幾百美金，你覺(jué)得懶得爭(zhēng)；
一兩千美金，你覺(jué)得忍忍算了；
對(duì)方說(shuō)“我們分擔(dān)一點(diǎn)”，你也就接受了。
這種騙局不暴利，但勝在 穩(wěn)定、輕松、可復(fù)制，而且適用于大量不懂目的地政策的新手業(yè)務(wù)員。
03
上面這些目的地騙局的底層邏輯，其實(shí)就一句話：你不懂，我說(shuō)什么就是什么。
而中國(guó)賣家之所以經(jīng)常中招，是因?yàn)槲覀冇腥齻€(gè)天然弱勢(shì)。
（1）目的地海關(guān)政策本身極不透明。
能輕松查的國(guó)家很少；
有英文法條的少；
能看懂本地術(shù)語(yǔ)的人更少。
騙子清楚你找不到第二個(gè)驗(yàn)證渠道。他們隨口一說(shuō)，你只要不夠自信，就會(huì)當(dāng)真。
（2）外貿(mào)人的定勢(shì)思維導(dǎo)致你永遠(yuǎn)弱勢(shì)。
你以為發(fā)貨了就萬(wàn)事大吉，接下來(lái)只等收款。但你根本沒(méi)意識(shí)到：
海關(guān)政策本身，就是可以被當(dāng)成武器的。
進(jìn)口商責(zé)任本來(lái)是買家的，但你不知道這一點(diǎn)，于是只好被動(dòng)挨打。
（3）騙子的成本接近為零。
你看一下他們的“操作”：
- P一張賬單
- 編一個(gè)政策
- 發(fā)一個(gè)截圖
- 假裝咨詢代理
- 偽造一封“官方郵件”
全程幾分鐘。而你這邊呢？
- 語(yǔ)言不通
- 資料查不到
- 不知道找誰(shuí)驗(yàn)證
- 擔(dān)心拒提貨
- 擔(dān)心差評(píng)
- 擔(dān)心尾款被拖
- 擔(dān)心客戶跑單
你怕?lián)p失，對(duì)方就有底氣。
如果你也遇到類似情況，記住下面三條可以大幅降低被騙概率。
（1）所有“海關(guān)要求”，一律要求提供：
官方鏈接 + 法規(guī)編號(hào) + 原文語(yǔ)言版
不要截圖，不要口頭解釋，不要“代理說(shuō)的”。
只要你要求“原文法規(guī)鏈接”，騙子成功率能下降 90%，因?yàn)檫@種東西他們?cè)觳怀鰜?lái)。
（2）讓客戶把所有原因?qū)戇M(jìn)正式郵件，明確責(zé)任歸屬。
騙子不怕?tīng)?zhēng)吵，但怕留下證據(jù)。只要你說(shuō)：
- “請(qǐng)把具體原因?qū)懬宄倚枰獏R報(bào)給公司備案。”
十個(gè)騙子能縮回去九個(gè)。
（3）建立一個(gè)“小型目的地人脈池”
你不需要懂所有國(guó)家的海關(guān)政策。但如果你在當(dāng)?shù)卣J(rèn)識(shí)一兩個(gè)靠譜的人，遇到問(wèn)題往往很快就能解決。
這種人脈不是隨便得來(lái)的，但它會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻讓你省點(diǎn)錢。
怎么說(shuō)呢，外貿(mào)行業(yè)是現(xiàn)實(shí)的，更沒(méi)啥浪漫可言，更不是誰(shuí)報(bào)價(jià)低、誰(shuí)服務(wù)好就能順利合作。
很多時(shí)候，訂單能不能順利推進(jìn)，取決于業(yè)務(wù)員有沒(méi)有判斷信息的能力，以及你能不能識(shí)破目的地的謊言，會(huì)不會(huì)反向利用信息差保護(hù)自己。
一個(gè)不懂目的地政策的業(yè)務(wù)員，就像在對(duì)方主場(chǎng)閉著眼睛打拳，只要對(duì)方愿意動(dòng)手，你永遠(yuǎn)不知道自己會(huì)丟什么。
當(dāng)你把“看不見(jiàn)的部分”看清楚之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：
黑暗本身并不可怕。可怕的是：你眼前一抹黑，卻以為自己什么都懂。
今天就醬紫啦！
11月23日，寧波見(jiàn)。
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