1.我們來回顧一下這個事件
江蘇某網(wǎng)友趁著雙11,耗資3293.83元在天宇DIY裝機(jī)工坊買了一張七彩虹RTX5060Ti-16G的顯卡,結(jié)果收到貨,發(fā)現(xiàn)盒子里裝的是兩本書。
幸運的是,這位網(wǎng)友開箱過程進(jìn)行了全程拍攝,有完完整整的開箱視頻。
天宇DIY裝機(jī)工坊經(jīng)過確認(rèn),買家的開箱視頻屬實,所以,已經(jīng)進(jìn)行了退一賠三處理,也就是除了3293.83元的退款,還另外賠付了9881.49元賠償金。
目前,警方已經(jīng)介入,聯(lián)系了顯卡制造商,不過,還沒有發(fā)布調(diào)查結(jié)果。
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2.對于老鐵的疑問,這個事情是不是真的
老田的答案很簡單,肯定是真的。畢竟店鋪已經(jīng)確認(rèn),并且做了退一賠三處理,警方都介入了。
3.老田來分析一下,理一理這個事情背后的問題,看看是誰在玩套路
網(wǎng)友的觀點,分為五種,分別指向了五個玩套路的對象。當(dāng)然,這個也是理所當(dāng)然的,畢竟這個訂單背后涉及的對象,有可能接觸過這個顯卡的對象,也就這么五個。
第一,是我認(rèn)為最不可能的,制造商。
廠家生產(chǎn)顯卡的時候,流水線員工邊工作邊看書,看完之后因為疏忽,把書放進(jìn)盒子包裝進(jìn)去了。
當(dāng)然,我這是開個玩笑。但是,證明了一個事情,生產(chǎn)商搞錯的可能性基本沒有。顯卡是流水線一步一步組裝出來,之后經(jīng)過質(zhì)檢,封裝的。放兩本書進(jìn)去,任何一個環(huán)節(jié)都過不了。
并且,七彩虹作為顯卡行業(yè)的知名企業(yè),根本沒必要干這種事情。對于員工的管理也不可能是這樣亂七八糟的,不會讓這樣的事情發(fā)生。
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第二,是我認(rèn)為也不大可能的快遞。
整個運輸過程確實是由快遞完成的,快遞能接觸到這張顯卡。但是,買家收到貨的時候,包裝完整,沒有拆封痕跡,里面的塑封膜也都在。最主要的,現(xiàn)在的快遞,每個站點都要稱重掃描,并且整個運輸過程都有監(jiān)控,要替換的可能性很小。
第三,是我認(rèn)為可能性很小的賣家。
作為銷售方,一家店開在那里,肯定是要做長久生意的,不可能一錘子買賣,騙一個客戶拉倒。
首先,這個交易是通過電商平臺交易的,錢是不會在買家下單之后就立馬到賣家賬戶的,而是暫存在平臺賬戶。另外,整個銷售過程要接受平臺監(jiān)管,賣家在平臺是有保證金的。
如果賣家玩套路,不僅可能錢拿不到,還可能影響店鋪信譽(yù),被扣保證金。
第四,是我認(rèn)為有那么一點點可能的買家。
很多網(wǎng)友分析,這買家肯定能接觸到塑封機(jī),所以提前做好了假,然后拍攝全程開箱視頻,套路無懈可擊。
我覺得,網(wǎng)友分析的有一定道理,有這種可能。
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第五,是我認(rèn)為最有可能的人,前買家。
老田在自己出來做生意之前,在某知名電器企業(yè)上過班。當(dāng)時發(fā)生過一件事情,因為問題嚴(yán)重,集團(tuán)總部在公司內(nèi)部發(fā)文通報,對所有員工做了提醒。具體是什么呢?那就是,有一位顧客買的筆記本電腦,拆開之后盒子里有一張壞機(jī)鑒定單。
最終調(diào)查的結(jié)果,是倉管因為疏忽,把客戶退回來的壞機(jī)入到了正常庫里,之后又被發(fā)出去了。
我們這個行業(yè)的人都很清楚,現(xiàn)在網(wǎng)上是有這么一批專門干這事的人。網(wǎng)上買個顯卡回去,替換掉,然后塑封,寄回。賣家覺得,大幾千的東西,后悔了也正常,再一看東西,塑封膜都沒拆,沒問題,就直接放回倉庫了。再往后,有其他人來買,就這么發(fā)出去了。
用兩本書來替換,更能說明是專業(yè)干這個事的人。行業(yè)內(nèi)很多人都見過,替換成磚頭,火腿腸,鐵片等東西的,不過,這些東西的重量相對來說不好控制,但是書,可以通過撕掉其中的書頁精準(zhǔn)控制重量。
所以,老田的猜測,前買家替換這個顯卡的可能性是最大的。
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4.事情老田分析完了,最后給大家做一個提醒。網(wǎng)上買東西,尤其是高單價的物品,一定要拍攝完整的開箱視頻。反正就手機(jī)按一下,幾分鐘的事情,也占不了多少內(nèi)存。但是,真有問題的時候,可以避免很多麻煩。
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