為深入貫徹落實(shí)國家關(guān)于防范化解金融風(fēng)險的決策部署,切實(shí)提升社會公眾的金融風(fēng)險防范意識和能力,維護(hù)區(qū)域金融穩(wěn)定與和諧,招商銀行臨沂分行于近期圍繞“守住錢袋子·護(hù)好幸福家”主題,積極開展了2025年防范非法金融活動“百日宣傳教育”活動。
一、精心組織部署,確保活動有序開展
分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次“百日宣傳教育”活動,成立了專項(xiàng)工作小組。明確以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地,要求全體員工深刻認(rèn)識活動重要性,將宣傳教育融入日常服務(wù)流程。印制了宣傳折頁、海報、橫幅等物料,為活動順利啟動提供了堅(jiān)實(shí)保障。
二、聚焦網(wǎng)點(diǎn)陣地,營造濃厚宣傳氛圍
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮貼近客戶、人流密集的優(yōu)勢,多措并舉營造立體化宣傳氛圍。一是在網(wǎng)點(diǎn)LED屏持續(xù)滾動播放“天上不會掉餡餅,高利保本是陷阱”、“你惦記別人的高息,別人盯著你的本金”等宣傳口號,吸引過往市民關(guān)注。二是在營業(yè)大廳顯著位置設(shè)立“防范非法金融活動”宣傳專區(qū),整齊擺放宣傳折頁,張貼主題海報,內(nèi)容涵蓋非法集資特征、常見套路揭秘、風(fēng)險提示等。三是利用客戶等候時間,通過廳堂電視屏循環(huán)播放由總行制作的案例警示動畫短片,以生動形象的方式揭示非法金融活動的危害。廳堂助理主動引導(dǎo)客戶閱覽宣傳資料,將金融知識普及與客戶服務(wù)有機(jī)結(jié)合。
三、深化內(nèi)容宣講,提升公眾防范能力
1.強(qiáng)化案例警示教育。 針對“云養(yǎng)殖”、“康養(yǎng)服務(wù)”、“黃金托管”、“虛擬幣”等非法集資新變種,以及利用社交媒體、短視頻平臺進(jìn)行詐騙的手段,網(wǎng)點(diǎn)利用每周晨會組織員工學(xué)習(xí)總行下發(fā)的典型案例素材。在此基礎(chǔ)上,員工在為客戶辦理業(yè)務(wù)或進(jìn)行咨詢交流時,結(jié)合具體產(chǎn)品和服務(wù),有針對性地進(jìn)行風(fēng)險提示,用身邊事教育身邊人,深刻揭露非法金融活動的欺騙性和危害性,引導(dǎo)客戶認(rèn)清本質(zhì),遠(yuǎn)離陷阱。
2.精準(zhǔn)解讀政策法規(guī)。 組織理財(cái)經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)微沙龍、客戶沙龍等小型集中活動中,向客戶通俗易懂地解讀《防范和處置非法集資條例》及山東省相關(guān)辦法的核心要點(diǎn),重點(diǎn)講解非法集資的“四性”特征(非法性、利誘性、社會性、公開性),以及參與非法集資的風(fēng)險自擔(dān)原則。同時,結(jié)合近期媒體曝光的“職業(yè)背債人”、“包裝貸”等新型套路,向中老年客戶、創(chuàng)業(yè)青年等重點(diǎn)群體進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警和金融法治教育,提醒他們保護(hù)個人信息,通過正規(guī)金融機(jī)構(gòu)獲取金融服務(wù)。
3.普及基礎(chǔ)金融知識。 進(jìn)社區(qū):招商銀行參加了由臨沂市志愿服務(wù)聯(lián)合會、社區(qū)志愿服務(wù)專委會組織的志愿服務(wù)活動,將防范非法集資宣傳與日常金融知識普及相結(jié)合,向客戶介紹存貸款、理財(cái)、征信、反洗錢等基本常識,講解如何識別正規(guī)金融產(chǎn)品與服務(wù)。通過提升客戶的金融素養(yǎng),幫助他們增強(qiáng)自主決策和風(fēng)險識別能力,自覺抵制高利誘惑,從源頭上壓縮非法金融活動的生存空間;進(jìn)企業(yè):宣傳小組人員深入企業(yè),將防范非法金融活動的教育帶到了客戶的工作環(huán)境中,這種“離行進(jìn)企業(yè)”的宣教模式,不僅增強(qiáng)了客戶的防范意識,也進(jìn)一步鞏固了我行與企業(yè)客戶之間的信任橋梁,贏得了客戶的一致贊譽(yù);進(jìn)商圈:到周邊商戶等人員密集區(qū)域開展宣傳活動,重點(diǎn)關(guān)注投資誤區(qū)和金融詐騙問題,提醒消費(fèi)者防范高發(fā)類案件。工作人員向老年消費(fèi)者普及金融法律法規(guī),詳細(xì)講解電信詐騙手段和識別方法,分析養(yǎng)老、投資理財(cái)、保健養(yǎng)生、積分兌換等常見金融詐騙的類型和特點(diǎn)。特別提醒關(guān)注新型AI網(wǎng)絡(luò)詐騙情形,強(qiáng)調(diào)不要輕易相信陌生電話和信息,不要輕易轉(zhuǎn)賬匯款,不要泄露個人信息,以避免錢財(cái)損失;進(jìn)校園:聯(lián)合臨沂科技職業(yè)學(xué)院,走進(jìn)校園走進(jìn)教室,重點(diǎn)講解非法集資特點(diǎn)、構(gòu)成要素、表現(xiàn)形式、常見手段等內(nèi)容,教育在校學(xué)生提高非法集資風(fēng)險防范意識,發(fā)現(xiàn)非法集資行為主動舉報,針對近期央視揭露的“職業(yè)背債人”“包裝貸”等套路,開展金融法治教育,增強(qiáng)群眾防范意識。
通過本次宣傳,有效提升了客戶對非法金融活動的警惕性和辨別能力,不少客戶表示對“高收益伴隨高風(fēng)險”有了更直觀的認(rèn)識,網(wǎng)點(diǎn)員工的金融風(fēng)險防控意識和主動宣傳意識也得到進(jìn)一步增強(qiáng)。活動期間,設(shè)立防非服務(wù)站4個,累計(jì)舉辦進(jìn)企、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商圈等活動13場,發(fā)放宣傳資料600余份,觸達(dá)消費(fèi)者600余人次,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與教育的有機(jī)融合。
下一步,招商銀行將繼續(xù)按照“百日宣傳教育”活動總體部署,在鞏固現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)宣傳成效的基礎(chǔ)上,積極探索更多元化的線下宣傳形式,如聯(lián)合鄉(xiāng)村、企業(yè)舉辦公益講座等,延伸宣傳觸角,擴(kuò)大覆蓋面,持續(xù)推動防范非法金融知識深入人心,切實(shí)為守護(hù)人民群眾“錢袋子”、維護(hù)良好金融生態(tài)環(huán)境貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。
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