監(jiān)管何在？青島等多家培訓(xùn)學(xué)校一夜閉店！

日前，@瞰膠州 微信公眾號(hào)獲悉，11月7日發(fā)生的膠州知名舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)青島膠州圣舞堂藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校突然一夜閉店，負(fù)責(zé)人失聯(lián)的問題還沒有處理明白，而僅僅才相隔10天，又有一家藝術(shù)學(xué)校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人失聯(lián)，疑似圈錢跑路。引發(fā)學(xué)生家長(zhǎng)恐慌。

據(jù)媒體“民瞰半島”最新報(bào)道：

雙十一購(gòu)物狂歡的余溫尚未散盡，青島李滄區(qū)的家長(zhǎng)們卻遭遇了一場(chǎng)令人齒冷的“教育騙局”。位于李滄區(qū)永昌路8-3號(hào)的李滄好思得藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，在雙十一促銷期間瘋狂吸納家長(zhǎng)充值后，于11月17日突然發(fā)布閉店公告，隨即解散家長(zhǎng)群、切斷溝通渠道，留下眾多預(yù)付了學(xué)費(fèi)卻無(wú)處維權(quán)的家長(zhǎng)，上演了一出“收割完就跑路”的丑陋戲碼。

據(jù)多位受害家長(zhǎng)反映，好思得藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校在雙十一期間推出了力度誘人的大促活動(dòng)，“888元23節(jié)課，1111元30節(jié)課”價(jià)格優(yōu)惠到平時(shí)的三分之一，這么大的優(yōu)惠活動(dòng)吸引了不少家長(zhǎng)趁機(jī)充值，追加預(yù)付。直至11月16日周末，該校校長(zhǎng)及授課老師仍正常開展教學(xué)活動(dòng)，課堂上未流露任何經(jīng)營(yíng)異常，甚至有老師還在鼓勵(lì)家長(zhǎng)“趁優(yōu)惠多囤課時(shí)”。這種“當(dāng)面一套背后一套”的操作，讓家長(zhǎng)們毫無(wú)防備。

11月17日上午，家長(zhǎng)們突然收到好思得官方微信在家長(zhǎng)群發(fā)布的閉店公告，公告內(nèi)容寥寥數(shù)語(yǔ)，僅稱“因經(jīng)營(yíng)不善決定終止運(yùn)營(yíng)”，未提及退費(fèi)方案便迅速解散了好思得旗下的數(shù)個(gè)家長(zhǎng)群。隨后，部分家長(zhǎng)收到機(jī)構(gòu)私信推送的“轉(zhuǎn)店方案”，聲稱可將剩余課時(shí)轉(zhuǎn)至周邊多家教培機(jī)構(gòu)，但每家接手機(jī)構(gòu)都附加了苛刻條件——要么需額外充值才能激活轉(zhuǎn)過去的課時(shí)，要么限定轉(zhuǎn)課課程類型、設(shè)置短時(shí)效期，實(shí)質(zhì)是將家長(zhǎng)們的預(yù)付學(xué)費(fèi)“二次收割”。多位家長(zhǎng)嘗試聯(lián)系校長(zhǎng)及機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)后續(xù)事宜已被第三方接管，所謂“轉(zhuǎn)店方案”不過是單方面的霸王條款，核心只有一個(gè)：退錢沒門。

“我們的錢不是大風(fēng)刮來(lái)的，是省吃儉用給孩子攢的教育經(jīng)費(fèi)！”一位家長(zhǎng)氣憤地表示，自己剛在雙十一充值，上周五剛被拉進(jìn)好思得的大群，結(jié)果周一好思得就宣布閉店并解散了群。“機(jī)構(gòu)明明早有預(yù)謀，卻一直演戲到最后一刻，這和詐騙有什么區(qū)別？”另一位家長(zhǎng)的質(zhì)疑更是戳中要害：“校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難道沒人管嗎？可以隨意開業(yè)、隨意圈錢、隨意關(guān)門？監(jiān)管部門的眼皮子底下，怎么能容忍這種惡意卷款行為？”

按照相關(guān)規(guī)定，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)資金應(yīng)納入監(jiān)管賬戶，實(shí)行專款專用，且收費(fèi)周期不得超過3個(gè)月。但從好思得的操作來(lái)看，不僅長(zhǎng)期誘導(dǎo)家長(zhǎng)大額預(yù)付，資金也顯然未按規(guī)定監(jiān)管，才導(dǎo)致機(jī)構(gòu)能輕易卷款跑路，讓家長(zhǎng)維權(quán)陷入困境。

監(jiān)管缺位是這類亂象頻發(fā)的根源。一方面，部分地區(qū)對(duì)教培機(jī)構(gòu)的預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管流于形式，未建立有效的資金異動(dòng)監(jiān)測(cè)機(jī)制，讓機(jī)構(gòu)有機(jī)會(huì)違規(guī)挪用預(yù)付資金；另一方面，對(duì)機(jī)構(gòu)的日常經(jīng)營(yíng)監(jiān)管存在盲區(qū)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)異常信號(hào)，直至閉店事件發(fā)生后才被動(dòng)應(yīng)對(duì)。更令人寒心的是，家長(zhǎng)們維權(quán)時(shí)往往面臨舉證難、協(xié)調(diào)難、執(zhí)行難的問題，即便通過法律途徑起訴，也可能因機(jī)構(gòu)早已轉(zhuǎn)移資產(chǎn)而無(wú)法追回?fù)p失。

教培行業(yè)的健康發(fā)展，離不開嚴(yán)格的監(jiān)管和明確的規(guī)則。此次好思得藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校“卷款跑路”事件，再次敲響了教培行業(yè)監(jiān)管的警鐘。相關(guān)部門不能再止于事后調(diào)解，而應(yīng)主動(dòng)作為：一是要全面排查轄區(qū)內(nèi)教培機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管情況，對(duì)未按規(guī)定存入監(jiān)管賬戶、違規(guī)大額預(yù)收費(fèi)的機(jī)構(gòu)嚴(yán)肅查處；二是要建立教培機(jī)構(gòu)“黑名單”制度，將惡意閉店、卷款跑路的機(jī)構(gòu)及負(fù)責(zé)人列入黑名單，限制其再次進(jìn)入教培行業(yè)；三是要暢通維權(quán)渠道，簡(jiǎn)化維權(quán)流程，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、公安、教育等多部門建立聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，讓受害家長(zhǎng)能高效維權(quán)。

教育是民生之本，家長(zhǎng)們的教育投入承載著對(duì)孩子未來(lái)的期盼。教培機(jī)構(gòu)利用家長(zhǎng)的信任惡意卷款跑路，不僅侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，更破壞了教培行業(yè)的信任生態(tài)，損害了社會(huì)公平正義。期待相關(guān)部門以此次事件為契機(jī)，拿出“零容忍”的態(tài)度，擰緊監(jiān)管螺絲，補(bǔ)上制度漏洞，讓惡意閉店的機(jī)構(gòu)付出沉重代價(jià)，讓家長(zhǎng)們的教育投入得到切實(shí)保障，不再為“卷款跑路”而憂心忡忡。

本文綜合于民瞰半島