薪酬績效咨詢公司：智幫咨詢，薪酬激勵無效，只因踩了這5個坑

中午還在一起吃飯的同事，下午收拾桌子離職了。

你問他為什么，他說："我都不知道工資怎么算的，績效考核也看不懂，干得好干得差反正都一樣。"

很多中小企業老板常陷入困惑：明明設計了績效工資、獎金、提成，為什么員工還是不滿意？明明想激勵大家多干活、干好活，為什么效果卻不明顯？

其實不是"設計不對"，而是"執行走樣"——薪酬體系設計完了，卻踩了五個常見的坑。

今天，我們就來聊聊這五個坑，以及怎么避開它們。

坑一：崗位價值評估"走過場"

很多中小企業老板定工資，憑感覺。

"我覺得銷售重要，就給銷售開高工資。"

"我覺得文員工作簡單，就給文員開低工資。"

結果呢？技術崗位因"工資低于同行"流失核心人才。同崗位員工因"老板喜歡誰就給誰高工資"覺得不公平，積極性下降。

我見過一家企業，技術主管拿 5000 元，銷售經理拿 8000 元。

技術主管覺得不公平，找老板理論："我負責整個產品研發，銷售經理只是跑跑客戶，憑什么他比我高？"

老板說："銷售直接帶來收入啊，你技術再好，賣不出去有什么用？"

技術主管一氣之下離職了。后來老板才發現，這個技術主管是公司唯一懂核心技術的人，招個新人要半年才能上手。

這個問題怎么破？

不能憑主觀印象定工資，得做崗位價值評估——通過統一標準，判斷不同崗位的"相對價值"。

對中小企業而言，不用搞復雜的評估工具，最簡單的方法是：只評估三個核心維度。責任、技能、勞動強度。每個維度分三級：高、中、低。

找一個"基準崗位"對比，比如文員。文員"責任低、技能低、勞動強度低"，工資 3000 元。其他崗位跟基準比。

技術崗位"責任中、技能高、勞動強度中"，工資比文員高 50%（4500 元）。銷售崗位"責任高、技能中、勞動強度高"，工資比文員高 60%（4800 元）。

評估完了，要公示結果。把"崗位等級劃分結果"貼在公告欄，讓員工知道"為什么這么分"。

如果員工有疑問，要耐心解釋評估標準和過程。比如技術主管問："為什么銷售經理比我高？"

你可以這樣解釋："銷售經理的責任是'高'（直接影響公司收入，失敗損失大），你的責任是'中'（影響產品質量，但不直接影響收入）。不過你的技能是'高'（需要專業技術背景），他的技能是'中'（需要溝通能力但門檻較低）。綜合下來，他的總分比你高一點點。"

這樣解釋，員工就能理解"不是老板偏心，而是按規則來的"。

公平不是平均，而是規則透明。

坑二：浮動工資"流于形式"

很多中小企業設計了績效工資、獎金、提成，但執行時卻變了味。

最常見的三個問題。

績效工資變成了什么？

變成了"固定工資的一部分"。

考核指標模糊（"工作態度好""責任心強"），誰來評？怎么評？員工不知道。或者所有人都是"合格"，績效工資都按 100%發放。久而久之，員工就把績效工資當成固定工資的一部分，反正每月都能拿到。

這還叫激勵嗎？不叫。

具體怎么做？

指標要量化。每個崗位選 2-3 個"可量化"的指標。銷售崗位：銷售額達成率（60%）、回款率（30%）、客戶投訴率（10%）。技術崗位：項目完成進度（50%）、故障解決效率（30%）、代碼差錯率（20%）。文員崗位：任務完成及時性（50%）、工作差錯率（30%）、同事滿意度（20%）。

等級要強制分布。每月考核后，按"10%A 級、70%B 級、20%C 級"的比例劃分等級。A 級績效工資 120%，B 級 100%，C 級 80%。

這樣做，員工就知道"不是所有人都合格，我得努力才能拿 A"。

我見過一家企業實施"強制分布"后，員工主動加班、改進工作方法的比例提升了 30%。

為什么？

因為大家知道"干得好能拿 120%，干得差只能拿 80%"，差距明顯。

獎金呢？

年底到了，老板心情好，給每人發 2000 元年終獎。

員工高興嗎？可能第一年高興，第二年就覺得"反正每年都有，這是應該的"。干得好的員工還會想："我這么努力，憑什么和混日子的人拿一樣的錢？"

獎金要向高績效員工傾斜。年終獎按"員工年度績效×崗位系數"分配。年度績效 A 級系數 1.5，B 級 1.0，C 級 0.5。崗位系數經理級 1.2，主管級 1.0，普通員工 0.8。

假設年終獎總額 10 萬元，A 級經理：10 萬×（1.5×1.2）÷（所有系數之和）。B 級普通員工：10 萬×（1.0×0.8）÷（所有系數之和）。

這樣，A 級經理可能拿 3 萬，B 級普通員工可能拿 8000 元，差距明顯。

有人會說，這樣會不會引起不滿？

不會。只要規則提前說清楚，員工反而會認可"多勞多得"。

我見過一家企業實施"271 原則"分配年終獎：20%員工拿 10-30 個月工資，70%拿 2 個月工資，10%拿不到。雖然少數人拿得多，但大部分員工認可這個規則，因為"規則透明，我知道怎么努力"。

提成也是一樣。

銷售提成比例"一刀切"（所有銷售都是 1%），員工"賣 10 萬和賣 20 萬拿的比例一樣"。

這有什么問題？員工沒動力沖更高目標。反正比例一樣，我賣 10 萬就夠了，為什么要拼命賣 20 萬？

提成比例要"階梯式"。當月銷售額 10 萬元以下：提成比例 1%。10-20 萬元：提成比例 1.5%（超額部分按 1.5%）。20-30 萬元：提成比例 2%（超額部分按 2%）。30 萬元以上：提成比例 2.5%（超額部分按 2.5%）。

這樣，員工就有動力沖更高目標。因為"賣得越多，提成比例越高，拿的錢越多"。

還可以設定"超額獎勵"。當月銷售額超出目標 30%以上，額外發放"超額獎金"（如超額部分的 5%）。比如銷售目標 20 萬元，某員工賣了 30 萬元，超出 50%。他不僅能拿階梯提成，還能額外拿超額獎金。

這種設計，能讓優秀銷售"拼命干"，同時也讓普通銷售"有盼頭"。

坑三：試用期薪酬"違法"

很多中小企業老板覺得，試用期是"考察期"，工資可以"隨便定"。

試用期工資給正式工資的一半（如正式工資 5000 元，試用期只給 2500 元）。試用期不繳社保，等轉正了再補繳。

這些做法，都違反《勞動合同法》。

一旦員工申請勞動仲裁，企業不僅要補發工資、補繳社保，還要支付賠償金，得不償失。

《勞動合同法》有明確規定：試用期工資不得低于兩個標準。不低于當地最低工資標準；不低于正式工資的 80%。

舉個例子。

當地最低工資 2000 元，正式工資 5000 元。試用期工資不能低于 4000 元（5000×80%），且不低于 2000 元。所以試用期工資至少 4000 元。

如果正式工資只有 2500 元呢？試用期工資不能低于 2000 元（2500×80%），且不低于 2000 元。所以試用期工資至少 2000 元。

社保怎么辦？

員工入職 30 日內，必須為其辦理社保登記并繳納社保。不能以"試用期"為由不繳或緩繳。即使員工自愿"放棄社保"（簽了承諾書），企業也要繳。因為法律不認可這種承諾。

試用期薪酬要明確寫入勞動合同。在勞動合同中明確"試用期工資標準、正式工資標準、社保繳納方式"，避免后續爭議。

試用期薪酬不是"隨便定"，而是"嚴格按法律來"。

坑四：薪酬總額"失控"

很多中小企業不做薪酬總額預算，導致"薪酬支出超支"。

銷售業績好，提成發多了，占用了大量現金流。年底獎金一發，發現公司賬上沒多少錢了。

薪酬總額管理的核心是什么？

預算、執行、監控。

我們一個一個來說。

先做預算。每年年底，根據"下年度公司銷售額、利潤目標"確定薪酬總額。薪酬總額=預計銷售額×薪酬比率。

假設預計下年度銷售額 1000 萬元，參考上年度薪酬比率（薪酬總額/銷售額）為 8%，則下年度薪酬總額預算=1000×8%=80 萬元。

按部門拆分預算。銷售部門 30 萬元、技術部門 25 萬元、行政部門 25 萬元。這樣，每個部門都知道"我的薪酬預算是多少"。

執行過程監控。每月初，HR 和財務匯總"上月各部門薪酬實際支出"，與預算對比。若某部門支出超出預算 10%以內，分析原因（如業績好導致提成高），并提醒部門控制后續支出。若超出預算 10%以上，需部門提交"超支說明"，經老板審批后才能繼續支出。否則，凍結該部門后續薪酬調整。

年底復盤調整。每年年底，對比"薪酬總額實際支出"與"預算"，分析差異原因。如果銷售額沒達標但薪酬超支，說明薪酬比率偏高，下年度要降低。如果銷售額達標但薪酬節約，說明薪酬比率偏低，下年度可以提高。

我見過一家企業按"銷售額×薪酬比率"確定銷售部門薪酬總額。銷售部門知道"賣得越多，薪酬總額越高，大家分得越多"，既有激勵，又不會讓薪酬支出超出企業承受能力。

薪酬總額不是"越高越好"，而是"與公司效益匹配"。

坑五：薪酬制度"不溝通"

很多中小企業薪酬制度"藏在 HR 抽屜里"。

員工入職時不培訓，平時不溝通。

結果呢？員工不知道工資由哪幾部分組成（"我怎么多了 100 元工齡工資？"）。不知道績效怎么考核、獎金怎么拿（"為什么這個月績效工資少了？"）。不知道怎么才能漲工資（"我什么時候能漲工資？"）。

員工對薪酬"糊里糊涂"，自然感受不到激勵，甚至覺得"企業在故意克扣工資"。

我見過這樣一個場景。

某員工看著工資條，皺起了眉頭。

"為什么這個月扣了這么多錢？"

HR 解釋："這是社保個人部分。"

"什么是社保個人部分？"他追問。

HR 說："就是養老保險、醫療保險，你個人要繳一部分。"

"為什么要我繳？"

HR："國家規定的。"

員工："......"

還有一個場景。

某員工："聽說隔壁部門小王漲工資了，我什么時候能漲？"

HR："你考核優秀就能漲。"

員工："什么叫考核優秀？"

HR："年度考核 A 級。"

員工："A 級怎么評？"

HR："......"

你看，溝通不到位，員工就會"糊里糊涂"，甚至產生誤解。

解決方案是什么？

薪酬制度要"宣貫與溝通"，讓員工"看懂、認可"。

新員工入職培訓。新員工入職時，HR 專門講解薪酬制度，包括：薪酬結構（固定工資、浮動工資、福利各包括什么）；績效指標與考核方式（崗位的核心考核指標、如何計算績效工資）；調薪規則（怎么才能漲工資、調薪流程）；發放時間與方式（每月幾號發工資、工資條怎么看）。

講解后，讓員工簽署"薪酬制度確認書"，表示"已理解并認可"。

定期溝通與答疑。每月發工資后，HR 組織"薪酬答疑會"（或一對一溝通），解答員工對工資的疑問。"為什么這個月扣了這么多錢？""績效工資怎么算的？""工齡工資什么時候漲？"這些問題，都要耐心解答。

每年調薪前，向員工說明"本年度調薪的依據、范圍、幅度"，讓員工知道"調薪不是隨機的"。

建立"薪酬意見箱"（線上或線下），員工有建議或疑問可隨時提交，HR 定期回復。

制度變動及時告知。若薪酬制度有調整（如提成比例變化、福利增加），要在實施前 15 日向員工公示，說明"調整原因、調整內容、執行時間"，并收集員工意見。

比如公司決定調整提成比例，從"一刀切 1%"改為"階梯式 1%-2.5%"。要提前告知員工："為什么調整？因為原來的比例沒有激勵效果，大家賣 10 萬就不往上沖了。調整后，賣得越多，提成比例越高。什么時候執行？下個月開始執行。"

這樣，員工就能理解"調整是為了激勵大家，不是為了克扣工資"。

溝通不是"藏著掖著"，而是"透明、及時、清晰"。

避開這五個坑，薪酬才能真正成為激勵工具

說到底，薪酬體系的核心是三個字：公平、激勵、可控。

公平，靠崗位價值評估。避免"憑感覺定工資"，讓員工知道"工資是按崗位價值定的，不是老板隨便給的"。

激勵，靠浮動工資與績效掛鉤。避免"流于形式"，讓員工知道"干得好能拿更多，干得差拿得少"。

可控，靠薪酬總額預算和合法合規設計。避免"支出失控"和"勞動糾紛"。

還有一點，溝通。讓員工"看懂、認可"薪酬制度，避免"糊里糊涂"。

回頭看看，你的企業踩了幾個坑？

如果踩了坑三（試用期違法），這是最急的，要立即改。如果踩了坑二（浮動工資流于形式），這是最關鍵的，要盡快改。

薪酬體系不是"一勞永逸"的。要根據公司發展、行業變化、員工需求，持續優化。

一套好的薪酬體系，能讓員工"心甘情愿為企業奮斗"，讓企業"用有限成本實現快速發展"。

避開這五個坑，讓薪酬真正成為激勵工具。