一大早,就接到了凌總的電話,問我能不能去他公司一趟,有一臺筆記本開不了機,讓我幫忙維修一下。
凌總跟我合作多年,他公司的臺式機都是找我配的,不過,筆記本跟我沒關系,都是他們自己采購的品牌機。
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當時接到這樣的電話之后我很糾結,你說這不是在我這兒買的東西,出問題了讓我去修,我怎么都覺得不合適。關鍵這是品牌機,按理來說是有保修的,我這么給拆開一下,有私自維修痕跡,說不定后面再出問題,人家售后就拒保了。還有一個問題,我修好了,一切好說,萬一這一頓操作,最后發現故障很嚴重,修不好,那到時候這個事情都沒辦法收場。
但是,現在凌總都親自打電話了,如果我不去修,那就把大客戶給得罪了,以后臺式機合作被他取消,我損失更大。
我就這么猶豫了一下,稍微思考了幾秒鐘,凌總已經發現了我的顧慮。只聽電話那頭跟我說:
雖說這機子是公司剛剛買的,昨天才發給員工使用,都在質保期內,但是,我現在等不了售后的維修。買這臺機子,就是因為最近有一個緊急的項目要處理,需要員工隨身攜帶電腦,修改項目文件。
昨晚她剛剛熬了個半夜,把項目文件給做出來,結果今天就開不了機了。文件下午就要用,等著售后維修,黃花菜都涼了。重做項目文件,時間上也來不及。這個事情我是真的沒辦法了!
你就過來幫忙看看,能修最好,沒法修的話就幫忙拆了,把硬盤拿出來,把里面的文件找出來。我們都不懂電腦,根本不會拆。哪怕把電腦拆報廢也沒關系,就四千多塊錢的東西,跟幾十萬的項目相比,這錢該花還的花。
當然,上門維修的費用,你該怎么收怎么收,咱按規矩辦事。
凌總的話都說到這份兒上了,我肯定是沒辦法推辭了,只能跑一趟了。
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到公司之后,我先看了一下這筆記本電腦,試探性按了一下開機鍵,果然沒有任何反應。
當然,我也不是懷疑凌總以及他們公司員工的智商,覺得他們連按個開機鍵都按不對。我只是想自己按一下,看看具體情況和故障表現。
之后,我又詢問了一下使用這臺電腦的員工,問她昨晚的使用情況,以及有沒有正常關機,有沒有磕碰。
結果她的話讓我震驚了。
大家猜猜怎么著,她帶電腦回家的時候,只帶了個本本回家,電源線沒帶。之后,在沒插電的情況下,使用了幾個小時,連關機都沒按,就直接睡覺了。今天一大早來公司,發現無論怎么按開機鍵,都開不了機。
開玩笑,這要是能開機才奇怪呢!一個筆記本,電池續航再牛逼,也不可能開機一整晚還有電。
最終,我在筆記本包裝盒里找到了電源線。昨天電腦到了之后他們直接開機使用,連電源線都沒拿出來。
接線,按下開機鍵,電腦開機,一切正常。
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到此刻,我感覺我得收回我之前說的話了,我還真得懷疑一下這些人的智商。
在一堆人尷尬的表情中,凌總又一次開口:開機了就好,萬事大吉!來來來,老田,到我辦公室聊一下,剛好最近要增加一些崗位,配一批新機子,還有部分老機子要更新一下。
結果也算是圓滿了,他們所謂的“故障”解決了,我還拿下了一批機子訂購的單子。
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