貴州
您開通的抖音直播會員
已到期
如不取消
將產生自動扣費
當這樣的“客服”電話響起
您會怎么做？
近日，我市62歲的王阿姨
就遭遇了這樣的騙局
短短幾十分鐘
銀行卡內的12萬元存款被騙子轉走
2025年11月15日晚
王阿姨接到一個自稱“抖音客服”的來電
對方添加王阿姨的微信
稱王阿姨開通了“直播及商城會員”
現在試用期已滿
如不取消將自動扣費800元/月
（事實上王阿姨從未開通這項服務）
（這項服務也不會扣費）
王阿姨因為不懂操作
于是讓對方幫助取消
對方誘導王阿姨下載
一款云會議軟件
并要求開啟屏幕共享功能
隨后，通過這個軟件
開始誘導王阿姨登錄手機銀行
對方借助屏幕共享功能
竊取了王阿姨的銀行卡號
支付密碼及所有短信驗證碼
完成信息竊取后
王阿姨的手機突然黑屏
對方聲稱是“系統故障”
（實際上是在拖延轉賬時間）
半個小時后
屏幕仍舊沒有恢復
王阿姨突然察覺是不是被騙了
但對方已經轉走了12萬
1.騙子冒充“客服”，通過電話或信息聯系受害人，稱其開通了某項會員服務，如果不取消，將產生自動扣費。
該類詐騙，主要針對老年人，因為他們不擅長手機操作，對網絡知識存在盲區，較為容易上當受騙。
聽到要扣費會產生焦慮，很容易答應所謂“客服”幫助取消的說詞。
2.騙子要求受害人下載“視頻/會議”軟件，并要求開啟“屏幕共享”或“遠程控制”功能，借此竊取受害人銀行卡、密碼、驗證碼等。
3.騙子通過遠程控制手機或屏幕共享竊取信息后，直接在后臺盜刷受害人銀行卡。因為手機黑屏無法關閉，并被遠程操控，導致無法及時止損。
一
凡是接到聲稱是“抖音客服”或“00”開頭的境外電話，果斷掛斷。
二
凡是以遠程辦理業務為名，要求下載軟件，開啟“屏幕共享”功能的，都是詐騙！
三
如果被騙，發現手機黑屏，請立即拔卡、斷網。
并立即撥打110報警！
簽 發：楊 文
審 核：任 珂 付春華
編 輯：汪橙橙
來 源：貴陽市反詐中心
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