暖心！“三解一回應” 架起官兵連心橋

“ 冬天洗頭后濕發不容易干，總擔心著涼，沒想到反映沒幾天，連隊就統一配發了電吹風，現在吹干頭發又快又暖，太贊了！”近日， 集團軍某旅下士傅梟峻看著嶄新的電吹風，臉上樂開了花。這是該連深入推進“三解一回應”工作，用心用情為官兵辦實事的生動縮影。

▲速干吹風機解兵愁

“三解一回應”說到底就是把官兵的事放在心上。今年以來，該旅政治工作部著眼密切官兵關系、和諧內部氛圍，在全旅廣泛開展“官兵疑問真誠解答、矛盾困難傾力解決、不當訴求耐心解釋、官兵期望條條回應”活動。

借此東風，各個單位為確保活動落地見效，通過設立網上意見箱、組織“吐槽大會”等多種方式收集官兵訴求。

▲網上意見箱

▲收集官兵述求

“為啥同批次入伍的戰友，訓練考核標準好像不一樣？”訓練間隙，新兵王松卓心里藏著的“小疙瘩”在“吐槽大會”中提了出來。連長駱玉旭當即耐心解答：“考核標準是根據不同崗位不同專業制定的，都是為了讓大家提升能力，不是‘雙重標準’。”這樣的解釋讓小王茅塞頓開。

▲談心交心

訓練場上摸爬滾打，生活里難免有“小麻煩”。二級上士倪帆的家屬來隊探親，住宿安排讓他犯了難：“媳婦孩子來一次不容易，能不能幫忙找個離營區近點的臨時住房？”沒想到，他的訴求提交后，軍需營房科當天就對接協調。“真沒想到效率這么高，機關把我們的‘家事’當成‘公事’辦，太暖心了！”倪帆激動地說道。

▲家屬來隊

對于一些不符合規定的不當訴求，該連也堅持“耐心解釋不敷衍”。上等兵黃海福剛分到有線專業崗位時，面對高強度的訓練，一時難以適應，便提出想換一個壓力較小的崗位。政治指導員郭昊了解情況后，一邊和他促膝長談，詳細說明了崗位分配的科學性和部隊建設的整體需求，另一方面，積極協調骨干為他定制專屬訓練計劃，手把手指導提升業務能力。

▲有線專業訓練

“官兵的每一條訴求都不能落空！”該連政治指導員郭昊講道，他們建立“收集-梳理-辦理-反饋”閉環機制，對官兵提出的每一條期望都登記在冊、明確辦理人和辦理時限。

▲條條有回應

▲信息視窗公示

“組織把我們放在心上，我們就把使命抗在肩上！”如今，“三解一回應”如同連心紐帶，解開了官兵思想困惑、化解了生活難題、凝聚了軍心士氣。官兵們帶著幸福感積極投身練兵備戰，訓練熱情更高漲、協作氛圍更濃厚！

撰文：郭　昊

攝影：譚棟兵

主辦單位：陸軍第八十二集團軍政治工作部

信息來源：雪山戰鷹

總　　編：李靜陽

編　　審：齊 跡、田洪明、姜 帥

值班編輯：馬 清、羅天陽

聯系郵箱：jjtq82@qq.com

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