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作者: 李 老 白
首發(fā):老白讀書
01/
“我們”與“他們”
在周一這篇文章里,我們分析了影視颶風(fēng)Tim這波輿論危機(jī)的本質(zhì)。
表面上看,Tim是踩了性別方面的雷;
但往深里看,他不過是趕在這個經(jīng)濟(jì)下行期里,一不小心將他精英的內(nèi)核暴露給了大眾。
在這個過程中,任何細(xì)小的失誤都會被無限放大。
于是一部分人感到不適,感到自己受到了諷刺,轉(zhuǎn)而在網(wǎng)上口誅筆伐。
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我用了“我們”和“他們”的比喻。
我們是“弱者”,他們是“強(qiáng)者”;
我們是“牛馬 ” ,他們是“天龍人 ”;
我們是“普通大眾”,他們是“精英人群”。
“我們”崇拜“他們”,卻又痛恨“他們”。
經(jīng)濟(jì)上行期,我們蒸蒸日上時,他們是我們的榜樣和偶像,我們崇拜他們、贊美他們;
經(jīng)濟(jì)下行期,我們努力卻沒有任何回報之時,他們就回到了吃盡時代的紅利,讓我們無路可走、無錢可賺之人,我們痛恨、謾罵他們。
所以我說,影視颶風(fēng)Tim的這波輿論危機(jī),本質(zhì)上是在這種經(jīng)濟(jì)下行期,他一不小心暴露出“精英人士的優(yōu)越感”,暴露出了他是“他們”中一員這個事實。
同樣深陷輿論危機(jī)的,還有新東方老板俞敏洪。
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02/
俞敏洪翻車
11月16日,新東方迎來成立32周年紀(jì)念日,創(chuàng)始人俞敏洪在南極發(fā)布內(nèi)部信,向全體員工及支持者致謝。
這本來只是一封普通的關(guān)于慶祝公司周年紀(jì)念日的內(nèi)部信,卻引發(fā)極大的輿論危機(jī)。
它非但沒有收獲預(yù)期的共鳴,反而引發(fā)眾多疑似員工的吐槽,表示無法跟正在旅游的老板共鳴。
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為什么一封普通的內(nèi)部信卻引發(fā)員工的普遍反感?
有網(wǎng)友統(tǒng)計,該內(nèi)部信全文提及17次“我”和5次“南極”,卻對員工當(dāng)下的工作壓力鮮有提及。
俞老板太沉浸在他的精英語境里,完全忽略了在這經(jīng)濟(jì)下行期里,牛馬們的普遍心情與感受。
就難怪有網(wǎng)友也發(fā)布 “給俞敏洪的一封回信”,稱“您在南極看冰山,我在出租屋看數(shù)字”了。
請注意,是網(wǎng)友發(fā)布,而不是疑似員工發(fā)布。
絕大多數(shù)網(wǎng)友都是牛馬,我們共情牛馬。
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03/
這讓我又想起上月底的鄭智化事件
本來,一個殘疾人在登機(jī)時遭遇不愉快而吐槽,是正當(dāng)且有利于大眾的事情,它可以幫助我們督促機(jī)場改善流程細(xì)節(jié)。
比如當(dāng)年韓雪吐槽最后引發(fā)三大運(yùn)營商集體修改政策,讓每月結(jié)余通話、流量可以流轉(zhuǎn)至次月,就引起了網(wǎng)友的廣泛好評。
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但加速視頻泄露后,輿論方向突變。
當(dāng)工作人員幫助鄭智化登機(jī)的細(xì)節(jié)被曝光在大眾面前時,相當(dāng)一部分網(wǎng)友 的 共情對象一下子從殘疾人轉(zhuǎn)到了工作人員身上。
相比于殘疾人,打工人更能共情牛馬的不易,以及被冤枉時的有口難言。
本來,機(jī)場是強(qiáng)者,殘疾人是弱者;
后來是,歌星是強(qiáng)者,牛馬是弱者。
這就是當(dāng)時相當(dāng)一部分網(wǎng)友在我文章下留言的角度,你不能說他們想法不對,只能說他們還是不夠理性,忘記了重點。
以及,忘記了國營機(jī)場工作人員不是一般牛馬,很可能也是“既得利益者”的事實。
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04/
經(jīng)濟(jì)下行期,慎用精英表達(dá)
說回我們的主題,俞敏洪和影視颶風(fēng)Tim的主要問題,就是在不合時宜的時間,說了不合時宜的話。
不合時宜的時間,指的是當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境;
不合時宜的話,說的則是這種只關(guān)注自己,而忽略了廣大普通大眾的普遍感受的“精英式”表達(dá)方式。
經(jīng)濟(jì)下行時,人們會更加敏感。
這是因為隨著收入的下降,普通大眾的生存更加艱難了,就會有一股“無名火”的情緒。
對現(xiàn)狀無力,卻又無可奈何。
“無名火”的情緒多了,社會戾氣就會加重,而互聯(lián)網(wǎng)的集中式環(huán)境更放大了這種戾氣。
他們會找機(jī)會爆發(fā),特別是對“既得利益者”爆發(fā)。
因為“相對剝離感”會加重對立的情緒。
所謂不患寡而患不均,對于普通大眾來說,我們希望的是“我有而你沒有”,能接受“我有你也有”,但痛恨“我沒有而你有”。
當(dāng)資本家們吃肉,而工人階級湯都沒得喝,甚至他們還在996、007時,后者就會革前者的命。
當(dāng)風(fēng)停了的時候,豬還在天上哼哼“飛翔很累”的時候,地上的獵人就會舉起步槍。
有些豬實在飛得太高、太久了。
以至于他們都忘了在地上是怎么樣,地上的牛馬都是怎么生活的,失去了對真實溫度的感知力。
當(dāng)西貝被消費(fèi)者質(zhì)疑時,老板賈國龍居然依舊沉浸在“顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀”的自我感動中。
在高位久了,他完全無法共情顧客在想什么。
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這時候怎么辦呢?
要么把他看好藏好,讓他不要在外頭說那些不合時宜的話;
要么,趕緊跑吧。
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