當前,減肥市場規模正逐步擴大,然而在繁榮的表象背后,卻亂象頻生。問題集中于產品、服務、營銷等維度。唐山市消保委在此提醒您:科學規劃方案,合理安排飲食,健康減肥路。
一、安全存隱患,質量參差不齊
部分減肥產品為追求迅速起效,暗中添加瀉藥、激素等違禁成分。消費者服用某些減肥膠囊或注射瘦身針后,可能出現心悸、頻繁腹瀉、失眠等不良反應,長期使用還會損害肝腎功能。
還有些代餐產品為降低成本,故意減少蛋白質、維生素等關鍵營養成分,消費者長期食用易造成營養不良、免疫力下降。
不少線上售賣的纖體膏、減肥茶等,包裝上標注的廠家電話無法接通,既無正規生產資質,也沒有質量檢測報告。這類產品不僅毫無減肥功效,還可能因生產環境不達標等問題,引發皮膚過敏、腸胃不適等狀況。
二、套路層出不窮,誘導過度消費
一些不良商家熱衷于使用 “一周瘦 10 斤”“不節食不運動輕松減重” 這類違背科學規律的話術,更有甚者虛構產品的成分與功效,宣稱產品含有珍稀燃脂成分、能夠打造不易胖的體質等。
在線上,他們通過短視頻 “種草”、偽造瘦身前后對比圖等手段,運用 “激活代謝”“酵素燃脂” 等偽科學術語對產品進行包裝,隱匿廣告屬性以誤導消費者。
這些商家常常以低價試用裝、免費體脂檢測等方式吸引消費者入局,隨后再以 “提升效果”“突破平臺期”“防止反彈” 等理由,誘導消費者購買高價套餐或進階產品。部分商家還會用 “停用危害健康” 之類的話術恐嚇消費者,迫使他們不斷升級套餐。
此外,商家打著 “限時折扣”“歷史最低價”“周年慶特惠” 等旗號吸引消費,實際上并未按原價銷售,而且活動規則模糊,優惠存在諸多使用限制。同時,預售卡模式還存在商家跑路的風險,消費者預付費用后可能會面臨課程停擺、退款無門的困境。
三、資質缺失且維權困難
部分減肥訓練營、健身房的教練沒有正規職業資格證書,所制定的訓練計劃缺乏科學性,存在訓練強度過大、飲食搭配不合理等問題。這不僅難以保障減肥效果,還可能致使消費者受傷。線上減重課程同樣質量欠佳,不少指導人員缺乏專業知識,課程內容毫無科學依據。
減肥訓練營、健身房等在簽訂的合同中,對減肥效果的描述模糊不清,卻標注了“不退不換”“自愿放棄維權”等霸王條款。當消費者發現服務與宣傳不符而要求退款時,商家常以“產品開封”“個體差異”“療程不足”等理由拒絕,平臺與商家還相互推諉。
四、信息泄露與焦慮營銷侵權
部分減肥APP或商家會以定制方案、贈送禮品等為借口,索取消費者的身高、體重、病史等詳細個人信息。隨后,這些信息可能會遭到外泄,致使消費者頻繁接到減肥產品推銷的騷擾電話,甚至遭遇精準詐騙。
部分商家通過貶損肥胖形象,將體重與個人價值、職業發展相捆綁,傳播“瘦才值得被愛”等觀念,從而制造身材焦慮。這種營銷方式雖未直接虛構事實,但可能會侵害消費者的人格尊嚴,甚至影響青少年的價值觀。而且,消費者因這類精神損害舉證困難,難以獲得相應的救濟。
在此,唐山市消保委提醒您:
1、盯緊資質與成分,拒絕非正規渠道
選購減肥產品時,建議優先選擇商場超市、正規電商平臺官方旗艦店等渠道,避免通過朋友圈、不明鏈接等私域交易途徑購買,因為這類渠道的售后往往缺乏保障。若購買的是減肥保健食品,需確認產品包裝上有“藍帽子”標識及對應批準文號;若是減肥藥品,則要有“國藥準字”批準文號。若普通食品宣稱具有減肥功效,應直接不予考慮。
仔細閱讀產品的配料表和營養成分表,對于代餐產品,要確認其蛋白質、維生素等關鍵營養成分是否充足,以防長期食用導致營養不良。孕婦、青少年、老年人以及慢性病患者等人群,切勿自行購買減肥產品。若確實需要控制體重,務必先咨詢醫生或注冊營養師,以免因產品適配問題損害健康。
2、警惕夸張話術,拒絕誘導式消費
摒棄速效減肥的幻想,科學的減重速度通常為每月2 - 4公斤。倘若遇到“一周瘦10斤”“不節食不運動輕松瘦”這類違背科學規律的宣傳,應直接不予采信。
對于“明星代言”“權威認證”等說辭,可要求商家出示有效證明。同時,留意評論區,那些發布時間集中、文案雷同的評論大概率出自水軍之手。
面對低價試用裝、免費體脂檢測等引流手段,我們要保持理性。倘若商家以 “突破平臺期”“防止反彈” 甚至 “停用危害健康” 等話術,誘導消費者購買高價套餐,應果斷拒絕。切勿被 “限時折扣”“歷史最低價” 等虛假促銷手段迷惑,下單前務必核實活動規則和真實價格。若商家試圖將交易從正規電商平臺轉移至朋友圈、私聊轉賬等私域渠道,需提高警惕。這種交易方式缺乏平臺監管,后續一旦出現問題,消費者極易面臨退款無門的困境。
3、核查資質細節,規避合同陷阱
在選擇減肥訓練營或健身房時,首先要查詢其營業執照和衛生許可證。對于教練,需核實其是否持有健身教練職業資格證書,堅決拒絕由無資質人員制定的訓練計劃。對于宣稱有醫學背景的機構,可以要求其出示相關醫療資質,警惕非法行醫行為。
在簽訂服務合同之前,務必仔細閱讀合同內容,堅決拒絕“不退不換”“自愿放棄維權”等霸王條款。要將減肥效果、訓練安排、餐食標準、退款條件等關鍵內容明確寫入合同。若購買預付卡或預售課程,盡量選擇金額較小、周期較短的套餐,以降低商家跑路的風險。
4、留存完整證據,依法理性維權
全程留存消費憑證:在購買產品或服務時,請妥善保存發票、購物小票、交易記錄以及產品包裝。進行線上溝通時,需截圖保存宣傳頁面和聊天記錄;若為線下溝通,可留存通話錄音。這些均是后續維權的關鍵證據。
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