晚點獨家丨千問 app，阿里要怎么做中國的 “ChatGPT”

今年阿里第三次集中力量辦大事。

文丨管藝雯

編輯丨黃俊杰

在科技公司大建 AI 的敘事里，阿里之前更像美國的亞馬遜、微軟 —— 沒有微信、抖音那樣的全民流量入口，AI 投入選擇偏向企業客戶，不斷買卡建算力中心，以云計算業務抓住千行百業對 AI 的渴望。

過去幾年，阿里在 AI 方面的主要進展也不在應用層 —— 入股多家中國頭部大模型創業公司、自研的 Qwen 系列大模型在諸多測試贏過其他開源模型、阿里云加速增長。但 AI 助理 “千問 app” 在 11 月 17 日正式宣布公測說明阿里想要更大的劇本。

新的千問應用明確對標 ChatGPT 最新的 5.1 版本。它由此前的通義 app 和夸克 AI 對話助手升級而來，接入阿里通義實驗室最新的 Qwen 3 - Max 模型。

這是繼 AI 基建、淘寶閃購后，阿里今年宣布的又一個集團戰略項目，負責人是阿里巴巴智能信息事業群總裁吳嘉。9 月起，上百名阿里工程師聚集在阿里巴巴西溪園區 C4 樓封閉開發 —— 和高德掃街榜上線前類似。

ChatGPT、千問、豆包登陸后的初始界面。

據我們了解，此次推出的是初級版本，很快會有大更新。除了會聊天，千問項目團隊還在聯合包括淘寶、高德、閃購、支付寶等產品的團隊聯合開發，希望更深嵌入相關產品，解決用戶的實際問題。

一位阿里人士說，“阿里有很好的模型基礎，在 C 端肯定要有一個很強的入口，且要做一個 AI 原生應用，阿里會把 AI 超級入口的重點集中在千問上。”

中國互聯網巨頭可能都沒有亞馬遜、微軟那樣奢侈的選擇權——退后一點，讓 ChatGPT、Gemini、Claude 接入自己的產品庫。豆包背后的字節跳動有辦公軟件也有自己的電商平臺。在這里，每個巨頭都必須保證自己有流量入口。拼多多內置短視頻、阿里進入外賣大戰都是入口之爭。而聊天助手是目前最直接可見的 AI 入口。

我們訪談了千問項目的產品經理和其他一些參與的阿里人士，回答為什么阿里現在推出千問 app，之后的策略是什么。

以下是阿里相關人士回答，經刪減和調整，未改變對方原意。

晚點：距離 DeepSeek 時刻已經過去快一年，為什么現在做千問 app？

千問團隊：阿里肯定要有一個非常強的 to C 的入口。這是每家大公司都在思考討論的問題，只是可能路徑不太一樣，和每家公司的業務構成和業務形態、能力累積等都有關聯。阿里的路徑肯定是從云、基礎模型開始做，模型能力是最重要的，然后再回到 C 端。

當下的時機剛剛好，有兩個原因促使我們要重點去做千問這款原生的 AI 產品：

1.模型的成熟度，Qwen3 - Max 整體性能、效果都已經達到全球領先。

2. 整個 Agent 生態的成熟度，不管是整個三方生態還是集團內部的生態，都到了一個更能被模型普遍調用、能解決更多問題的狀態，我們也花了大量時間處理內部業務的數據互通，還有整個的授權能力。

補充：一些事實和行業情況

今年阿里每隔幾個月都會有關于 AI 的大動作 —— 2 月發布 24Q4 自然季財報前，宣布未來三年將投入超過 3800 億元建設云和 AI 硬件基礎設施；5 月發布 25Q1 自然季財報前，正式發布通義千問 Qwen3 大模型；9 月中旬，The Information 報道稱阿里開發了一款新的 AI 芯片；再過一周，阿里將發布新一季財報。

晚點：對手產品已經推了半年，阿里現在做一個 AI 原生超級入口，晚嗎？

千問團隊：不晚，原因也是兩點：

1. 國內還沒有一款 AI 應用能夠穩定突破億級 DAU（日活躍用戶），這是一個重要的體量門檻，意味著至少國內還沒出現一個國民級的 AI 應用；

2. 不論國內哪款產品，客觀說還處于初級階段，沒有真正演進到能解決很多實際問題的程度。大家都是基于本身的知識和優勢來輔助人，而要邁過這個智力門檻，需要的不只是數據，更多依賴在理解世界、自主學習等底層架構上的突破。”

補充：一些事實和行業情況

今年 3 月，吳嘉對我們說，隨著模型能力的發展，現在到了應用的爆發階段，如果以過億 DAU 為標準，面向 C 端用戶的中國 AI 超級應用一定會很快到來，“不是 2025 年，就是 2026 年上半年。”

QuestMobile 數據顯示，2025 年 10 月，AI 原生應用中，豆包的 DAU 最高，5410 萬；DeepSeek 2860 萬，騰訊元寶 560 萬（未包括直接微信里使用元寶的用戶，但那更少）。作為對比，OpenAI 10 月披露 ChatGPT 全球周活躍用戶超過 8 億，以此推斷日活不可能少于 1 億，可能接近 2 億。

晚點：“對標 ChatGPT”，千問要做成什么樣的產品？

千問團隊：千問定位是一款能聊天、會辦事的產品，能夠幫用戶真正解決很多實際問題。P 圖本身也是需求的組成部分，但只有覆蓋了用戶工作、學習和生活當中的大部分問題，才能走到 1 億 DAU。

目前千問團隊最重要的是怎么能夠徹底去激發模型的力量，把它和用戶現在和潛在、未來的需求進行更高程度的關聯。

我們的主要工作分為兩個階段：第一階段，核心做好用戶體驗和口碑評價，基于模型快速進行產品迭代；第二階段是千問和阿里各個業務的整體協同，目前千問與高德、淘寶、支付寶、閃購等都已經在做一些聯合開發的工作，進展非常快，預計很快還會有大版本的更新。

辦事能力指的就是能解決更復雜的任務，比如結合淘天的 AI 萬能搜，千問基于過去用戶的喜好習慣給用戶做推薦，甚至比價；再比如用戶有一個晚上想做的菜，千問能基于這個菜幫用戶提前買好對應的食材。

晚點：千問和 ChatGPT 的產品思路會有什么區別？

千問團隊：會有不同：

1. 我們強調普通人可以隨時用、免費用。目前完全不考慮收費的事，專心做好產品;

2. 我們希望 ChatGPT 有的能力我們都有，很多會快速上線，另一方面 ChatGPT 沒有的我們也有，主要就是阿里生態里的各種 agent 服務，內部業務合作、協同的程度會更深。我們必須承認，中國互聯網實際是封閉的，大家都把自己的資產當作最強的競爭門檻。這對于每一家互聯網大公司都是一個普遍問題。

ChatGPT、Gemini 都驗證了一個路徑，依托模型的領先可以在 C 端產品上實現突破，這件事的本質是對模型智力的追求，我們的思考路徑也是一樣的。

對千問團隊最大的挑戰是，阿里體系下有這么多 agent，怎么基于場景把它們更好地串聯在一起？用戶很多需求使用的不是一個或者兩個 Agent 的服務，比如說我想要規劃一個團建，調用的不只是飛豬，可能還有很多支付、出行、購物等一系列能力，怎么把它們有機且絲滑得串聯在一起，這個難度比較大，因為每一個 Agent 的能力成熟度不一樣。

晚點：什么時候確定開始做千問，誰來主導？

千問團隊：產品、算法層面一直在做相關的準備工作，不是一次拍板，是個演進的過程。差不多在 2025 年夏天，阿里核心管理層的討論會更多一些，確定阿里要投入多少資源，投入多少力度去做這件事情，國慶前是阿里上上下下對千問項目討論最密集的時候。最終是吳泳銘做出的判斷和決定 —— 阿里巴巴必須要有一個 AI 原生的 C 端超級入口。

9 月后，從北京、廣東調來上百名工程師，大家在阿里巴巴西溪園區 C4 樓封閉做千問項目，現在這幫人坐的地方是三層和四層，高德掃街榜當時封閉時坐的是二層。

千問是高德掃街榜之后的又一個集團戰略級項目，吳嘉是負責人，團隊以智能信息事業群為主，還有很多業務都參與，包括阿里云、通義實驗室、淘天、高德等，一起在做共同開發。

千問產品和大模型的對接，在產品方向上，由夸克團隊和通義實驗室一起針對拿到的用戶數據和反饋、各種應用場景做定制化的模型訓練和優化。

晚點：阿里消費端 AI 的戰略具體是什么樣的？

千問團隊：面向用戶，一塊是原生應用，也就是千問；另一塊是原本業務的 AI 化，夸克、淘天、1688、高德、海外電商等都在做。

一些事實

半年前，吳嘉對我們說，他希望夸克成為一個對用戶有用、專業、萬能的 AI 產品。“我們的第一優先級肯定是讓夸克現如今這么大的群體都享受到 AI 帶來的價值。”

但夸克應用包羅萬象。需求最大的是搜索，還有相當數量的用戶會在夸克網盤里直接看劇。88VIP 有一項權益是贈送夸克網盤會員。

根據 QuestMobile 的數據，夸克的 DAU 在 2025 年 1 月為 2970 萬，一直到 10 月，這個數字也只小幅增長到 3370 萬，與之對比的是，豆包 9 月較前一個月就多了 850 萬 DAU。一位阿里人士說，夸克的部分流量一直未被第三方數據標記，導致外部統計并不準確，目前實際 DAU 在 5000 萬 - 6000萬之間。2025 年，夸克關于 AI 的動作頻頻，上線了超級框、高考志愿大模型、AI 創作平臺、AI 眼鏡、AI 對話助手等。

千問團隊：產品形態上，千問這樣的 chatbot 和夸克的超級框，其實不完全矛盾。打個比方，肯定不是說 Google 做了 Gemini，Google search 就不重要了。

2025 年上半年，阿里當時的確希望通過夸克來嘗試 AI 時代的入口。夸克有原來的用戶、產品基礎，而且是一款年輕人都在用的產品。隨著 AI 能力的提升，我們覺得對話式 AI 助手是更好的形式，接下來阿里會重點發展千問，并把它放進夸克。夸克的定位是 AI 搜索和 AI 瀏覽器。

過去一兩年，阿里在組織上有一個非常大的變化，比如閃購這場仗不是閃購自己也不是淘寶自己打。它在競爭里能站穩腳跟的本質，是集中了整個阿里所有的優勢資源，明確指揮官，統一指揮。

題圖來源：《超能查派》