供應(yīng)商突然鬧掰,生產(chǎn)線即將停擺!就在這危急時(shí)刻,一家曾被多次婉拒的中國企業(yè)卻成了“天選之子”。這看似是運(yùn)氣,但背后藏著的,是一場長達(dá)五年的精心布局。從“局外人”到“救火隊(duì)員”,他們究竟做了什么?
作者:中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國奇
來源:摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》
哲理的故事:
2012年,萊克電氣銷售團(tuán)隊(duì)在參加國際展會時(shí),接觸到了世界知名的德國園林工具制造商S公司的奧地利業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),并與其采購總監(jiān)互留了聯(lián)系方式。
當(dāng)時(shí),園林工具制造商和電動工具制造商在一個(gè)展區(qū),吸塵器則在另一個(gè)展區(qū),嚴(yán)格來說并不是一個(gè)行業(yè)。畢竟隔行如隔山,S公司的團(tuán)隊(duì)從沒想過會和吸塵器制造商有什么瓜葛。因此,S的采購總監(jiān)起初也并未對做吸塵器的萊克留下很深的印象。
但S是園林工具行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),萊克又剛開始涉足園林工具業(yè)務(wù),如果雙方能夠達(dá)成合作,那么這對于萊克的影響與加持,不言而喻。于是,萊克的園林工具銷售團(tuán)隊(duì)到奧地利專程拜訪了S的分公司。那位采購總監(jiān)也接待了他們。但彼此交流了一番后,對方認(rèn)為萊克只是做吸塵器的,園林工具不是主攻方向,并表達(dá)了在蘇州旁邊的常州已建有合資公司,零部件業(yè)務(wù)只與合資公司合作。言外之意,作為局外人的萊克,是切入不進(jìn)去的。
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局外人就注定只能甘心做旁觀者嗎?萊克團(tuán)隊(duì)并不沮喪,他們認(rèn)為一時(shí)沒達(dá)成合作沒關(guān)系,但至少先建立了聯(lián)絡(luò)基礎(chǔ)。同時(shí)他們也不忘積極創(chuàng)造條件,在技術(shù)上不斷精進(jìn)。
從那之后,他們便保持著一年兩次拜訪S公司的頻率。每次他們都將萊克在技術(shù)研發(fā)、電機(jī)性能、品類拓展等方面新的進(jìn)展與突破加以介紹,同時(shí)關(guān)注S公司的新動向。
兩年后,那位采購總監(jiān)有機(jī)會到常州考察他們合資公司的零部件工廠,萊克團(tuán)隊(duì)趁機(jī)把他邀請到了萊克電氣。實(shí)地看過之后,萊克在園林工具方面的實(shí)力,讓那位采購總監(jiān)對于萊克只會做“吸塵器”的刻板印象,有所改觀。
之后的兩年時(shí)間里,S公司采購總監(jiān)開始主動和萊克團(tuán)隊(duì)保持著有來有往的互相拜訪。這期間,S的品類和規(guī)模不斷增加,萊克的園林工具研發(fā)技術(shù)也更加成熟。到了2016年,那位采購總監(jiān)第三次拜訪萊克,董事長倪祖根親自做了接待。他站在對方的角度,圍繞萊克的產(chǎn)品質(zhì)量、交付速度、成本優(yōu)勢、電機(jī)技術(shù)等方面進(jìn)行了利好分析,并做了行業(yè)展望。這一次,對方對于萊克的優(yōu)勢和實(shí)力徹底認(rèn)可了,并表示未來可期。
想不到?jīng)]過幾個(gè)月,“未來”便翩然而至。
原來,S公司和常州合資公司的供應(yīng)商突然鬧掰了。這意味著供應(yīng)商將會馬上更換——這不是天賜良機(jī)嗎?當(dāng)時(shí)萊克在園林工具方面已然逐漸穩(wěn)健成熟,是S既熟悉又能夠頂上來的最佳人選。又加上萊克剛剛研發(fā)生產(chǎn)出來的一款梳草機(jī),是S的產(chǎn)品目錄里沒有卻又正好需要的。很快,S公司就看了樣機(jī),做了測試,對效果十分滿意,簽訂首單水到渠成。
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機(jī)會一旦來臨時(shí),總會偽裝得更像是運(yùn)氣,但之所以能夠穩(wěn)穩(wěn)地接住機(jī)會,恰恰是因?yàn)橹暗某浞譁?zhǔn)備。
趁熱打鐵,這次合作完成之后,倪祖根很快就帶著團(tuán)隊(duì)前去S的德國總部拜訪。與以往去分公司拜訪只出來一個(gè)采購總監(jiān)接待不同的是,這次S公司從采購副總裁到技術(shù)副總裁,再到質(zhì)量相關(guān)人員,派出了一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)接待倪祖根團(tuán)隊(duì)。倪祖根分別從現(xiàn)有優(yōu)勢到合作契機(jī)再到如何做大做強(qiáng),進(jìn)行了有理有據(jù)地介紹。對方一眾人聽了頗為贊許,并且表示愿意將現(xiàn)有技術(shù)積累進(jìn)行匹配與分享,期待合作愉快。
由此,萊克電氣與S公司的戰(zhàn)略合作正式建立。五年的念念不忘,終于迎來了回響。回過頭來說,如果萊克團(tuán)隊(duì)在當(dāng)初對S的第一次拜訪時(shí)就鎩羽而歸了,那么相信故事早在五年前就“安于現(xiàn)狀”地結(jié)束了,當(dāng)然也就錯(cuò)過了后來的這份天賜良機(jī)。
故事的哲理:
良好的國際合作,絕非“整合”,而是“鏈合”。“鏈合”,意味著彼此獨(dú)立,各具優(yōu)勢,卻又彼此咬合,而牢不可破。中國2B企業(yè)要想融入全球高端產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)“鏈合”,第一要自己“強(qiáng)”,第二要有耐心,通過持續(xù)的接觸聯(lián)系,建立彼此的了解與信任,讓對方感知和認(rèn)可到我們的“強(qiáng)”,并“強(qiáng)”到了什么程度,直到“強(qiáng)”到了它所不強(qiáng),甚至空缺時(shí),一切“鏈合”便水到渠成。這就像高端粵菜,講究的是溫火慢燉,追求的是彼此襯托,原味芳香。(楊光)
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