廣東
第十五屆全國運動會在粵港澳大灣區隆重舉行，作為區域交通大動脈的廣深港高鐵，不僅承載著聯通八方的使命，更成為展示鐵路服務風采的亮麗窗口。
國鐵廣州局廣九客運段以高度的責任感和專業的服務水準，護航全運健兒與八方賓客，為這場體育盛會的順利舉辦提供了堅實有力的運輸保障。
精心準備
打造專業服務“保障線”
為迎接全運會，廣九客運段未雨綢繆，做足了功課。他們依托“廣鐵U彩”服務品牌，對一線乘務人員進行了全面專項培訓，確保能夠熟練運用多語種應對來自全球及港澳臺地區的旅客在購票核驗、行程咨詢等方面的需求。
針對運動員攜帶專業運動器材出行的特殊情況，乘務組主動協調行李存放空間，并悉心做好固定防護，確保器材安全萬無一失。
此外，車隊還提前開展了各類應急演練，加強列車運行中的安全排查與宣傳引導，以萬全準備確保旅客出行平安、順暢。
暖心護航
提供細致入微的服務
廣九客運段的優質服務，體現在每一次具體的值乘任務中。
11月8日，廣東省自行車隊的20名運動員前往香港備戰。乘務組為他們營造了舒適安靜的乘車環境，用鐵路人的溫暖為他們加油鼓勁。
次日，G6038次列車也迎來了另一批參賽運動員。盡管乘車區間很短，但京廣動二車隊32班的乘務員依然以一流的標準提供了細致入微的服務，讓運動員們在短暫的旅途中感受到了便捷與舒適，紛紛為高鐵服務的速度與溫度點贊。
廣九客運段全體工作人員正以最高的標準、最暖的服務，在鐵軌之上默默護航著每一個全運夢想，為粵港澳大灣區的體育盛會貢獻著堅實的鐵路力量。
中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品
文圖：通訊員 吳怡 宋君
編輯：彭旋
審核：趙岳 袁也
監制：曾佳梅
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