濟南熱力集團：守護冬日溫暖，對竊熱行為說“不”！

為保障今冬供熱安全穩(wěn)定，維護已交費熱用戶的合法權(quán)益，濟南能源集團所屬熱力集團持續(xù)開展警企聯(lián)合稽查違規(guī)用熱行動，成立“警企聯(lián)合辦公室”，借助ERP智慧平臺和“稽查管理系統(tǒng)”等智慧化技術(shù)手段，加大稽查打擊力度，為熱用戶營造安全、舒適、穩(wěn)定的用熱環(huán)境。

為規(guī)范供熱工作秩序，濟南熱力集團服務(wù)稽查部將借助ERP智慧平臺和“稽查管理系統(tǒng)”等智慧化技術(shù)手段，監(jiān)測供熱數(shù)據(jù)異常用戶，開展全時段稽查行動，有效震懾“白關(guān)夜開”的違規(guī)用熱行為。針對私開竊熱較為集中的小區(qū)，服務(wù)稽查人員將加大宣傳力度，聯(lián)合刑警采取現(xiàn)場約談、電話聯(lián)系等方式，對違法行為進行教育和警告，并采取關(guān)閥、斷管等相應(yīng)措施，同時開展違規(guī)費用催繳工作。

竊熱行為危害不容小覷

1.影響正常用戶合法權(quán)益。每到采暖季，供熱企業(yè)會根據(jù)各小區(qū)用熱需求情況，通過ERP智慧供熱系統(tǒng)確定供熱流量，并均衡分配到每個用戶家中。一旦有用戶違規(guī)用熱，會占用正常供暖用戶的熱量及流量，“竊取”已交費客戶的合法用熱權(quán)益。

2.破壞供熱系統(tǒng)平衡。私開、放水等違規(guī)用熱行為，輕則破壞原本的管網(wǎng)平衡，導(dǎo)致供水溫度持續(xù)降低、供熱系統(tǒng)壓力下降，重則可能會出現(xiàn)供熱循環(huán)無法持續(xù)運行甚至導(dǎo)致整棟樓停熱等情況發(fā)生。

竊熱行為屬于違法違規(guī)

熱同水、電一樣，屬于一種具有公共屬性的特殊商品，用熱需依法依規(guī)。未辦理相關(guān)手續(xù)用熱或未交納采暖費擅自開閥用熱的行為均屬于竊熱盜熱行為，情節(jié)嚴(yán)重的，將構(gòu)成盜竊罪。依據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百六十四條、《山東省供熱條例》第五十一條等相關(guān)規(guī)定，涉事者的違法違規(guī)行為將受到相應(yīng)的行政、刑事處罰。

這些行為都屬于竊熱行為

1、未辦理相關(guān)用熱手續(xù)或未交納全額熱費，擅自開閥用熱、增加或瞞報用熱面積；

2、已辦理供熱報停手續(xù)，在停熱期間私自用熱；

3、擅自改變熱能用熱性質(zhì)；

4、擅自在供熱設(shè)施上私接管道，盜取供熱系統(tǒng)內(nèi)的熱水、熱能；

5、擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水或者換熱裝置；

6、擅自改動供熱管道、安裝自吸泵、循環(huán)泵等強制循環(huán)設(shè)施。

在此，我們呼吁廣大市民與熱企攜手，共同制止違法違規(guī)用熱行為。如您發(fā)現(xiàn)周圍用戶存在違法違規(guī)用熱行為，可撥打濟南能源集團24小時客戶服務(wù)熱線96969進行舉報，讓我們攜手共建公平、安全、穩(wěn)定的用熱環(huán)境，保障每位市民溫暖過冬！