【趕緊看看】即將正式供暖！這些超實用的供暖常識與你有關

速讀北京市已于近日開始供熱系統試運行。經過幾天熱態調試，您家的屋子暖起來了嗎？如果沒有，別急，那很正常。記者所在小區也就是在試供暖第一天稍稍暖了一下，后面暖氣片就整個都涼下來了。如果您家也是類似情況，可以在社區群里問問鄰居是不是同樣的情況，如果一樣，說明您家小區試供暖的整體情況如此。

按照《北京市供熱采暖管理辦法》，本市采暖期為每年11月15日到次年3月15日。本市通常在11月7日開始供熱點火試運行，啟動熱態調試。這是為了給正式供熱做準備，提前暴露出設備或系統運行問題，以便及時修復完善，確保正式供熱時的供熱質量。 在此期間不對供熱單位的供熱質量有明確要求，對于居民室溫也沒有達標要求。所以最近幾天您家暖氣片“不燙手”實屬正常。

本市已經建立供熱氣象會商機制，相關部門可以根據氣象等實際情況調整采暖期時間。如果在極寒天氣下，連續五天氣溫在五攝氏度以下，通常會啟動提前供暖。不過記者查看未來幾天的天氣預報，11月15日之前，本市每日最高氣溫都維持在10攝氏度以上。據此推算，如果沒有特殊情況，這個采暖季大概率又會是在11月15日正式供暖了。好消息是，掐指一算，也沒有幾天時間了。

隨著正式供暖的到來，市民家中少不了遇到跑冒滴漏或者其它方面供熱方面的問題。屆時大家可以及時撥打北京熱力96069客戶服務熱線，或者居住轄區供熱單位服務電話（詳見文末），或者在微信中搜索“北京熱力客戶服務”在“供熱服務”板塊進?線上報修。

下面介紹幾種常見的用熱問題和應對方法：

·戶內供熱設施漏水避險

如發生漏水，您可先撥打96069供熱服務電話。然后用毛巾等將管道泄漏點纏上，減少漏水，并將水盆放在泄漏點下方。您可以嘗試關閉暖氣閥門，開窗排放熱氣，同時要避免觸電危險。若熱水已流入樓道，請及時通知物業。上下樓梯注意防滑摔傷并及時清理積水。如果泄水量過大，請迅速撤離等待專業人員救援。

·地下室供熱設施漏水避險與自救

如果地下室發生熱水泄漏。請不要貪戀財物，在保證安全的前提下須迅速離開至室外安全地帶。您可以先把窗戶打開，保持空氣流通，避免缺氧。當窗戶無法打開時，可以利用尖銳物品及時破窗。當夠不到窗戶或無窗戶時，請及時打開排風扇等可以通風的設施。在保證安全的前提下，用手護住頭，用濕毛巾或把衣袖打濕護住口鼻，避免水蒸氣燙傷呼吸道。您可在腳下墊上物品，靠著墻邊沿著安全出口標識往外跑，迅速撤離至室外安全地帶，注意請勿使用電梯。隨后立即撥打119、120及供熱服務電話，告知具體地點、現場情況、是否在地下室、被困人數等。

·如何對散熱器進行排氣操作

如果供熱系統中有氣體，會造成散熱器冷熱不均，室內不暖和，有時還會有水流聲。您可按照以上視頻自行排氣，一次排氣大約需要5分鐘左右。您也可致電供熱企業為您上門排氣。

·不要私自拆改供暖設施

根據《北京市供熱采暖管理辦法》第二十一條規定：用戶不得拆改室內共用供熱設施、擴大采暖面積或者增加散熱設備。用戶裝飾裝修房屋不得影響供熱效果或者妨礙對設施進行正常維修養護。

如果用戶有更換暖氣的需求，一定要在專業人員的指導下完成。切勿隨意改動暖氣位置、增加暖氣組數、縮小連接暖氣管徑。

特別提示，集中供熱不能私改為燃氣壁掛爐供熱，集中供熱原散熱器供熱形式不能私改為地暖。

·不能擅自排放暖氣里的水

用戶擅自排放出暖氣中的水，將直接導致供熱系統水量減少和壓力降低，容易在系統中形成氣阻，直接造成供熱溫度下降；供熱系統大量失水后，需要補充大量涼水，將使供熱系統的供水溫度大幅降低，暖氣溫度也隨之大幅降低。

供熱系統里的水是經化學藥劑處理過的軟化水，這種軟化水對人體會產生一定影響，不能作為日常生活用水。

·請您配合北京熱力入戶服務工作

入戶測溫：北京熱力在供熱季期間采取“逢五測溫”的制度，即在供熱季的每月 5 日、15 日、25日前后，會抽取部分用戶到家中測量室內溫度，了解用熱情況。遇極端嚴寒和重大節日，將適時增加測溫頻次，使供熱調節更為精準，確保您家室溫均衡。另外，將定期隨機發送室溫調查短信，請您配合填寫。

入戶巡檢：入戶巡檢是到您家中檢查戶內共用和自用采暖設施情況，按照《供暖系統入戶巡檢記錄單》逐項檢查立管、散熱器、閥門、管件等，查看是否存在包封、暗埋、管道縮徑等改動，及銹蝕、漏水、損壞等情況。入戶巡檢可以保障供熱質量、預防事故發生，確保用戶安全用熱。

各供熱單位服務電話：

來源/北京熱力

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